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如何搭建一個實用的銷售知識庫?
只要有心什么樣的知識庫都能搭建。
無論自己平時積累的經(jīng)驗,還是他人的寶貴經(jīng)驗和教訓,亦或書上看到的,感覺適合自己的無論記下還是在實踐中運用都可。
尤其是實踐中的經(jīng)驗和教訓,比任何書本和他人的經(jīng)驗都珍貴。把每天的經(jīng)驗和心得,每天都記下來,教訓更要記下,并且總結(jié)一下教訓,今后如何避免,日結(jié)更要周結(jié)年結(jié)。每天也要記下難纏的客戶,別人認為難纏的客戶,你準備何時拿下,如何拿下,都要寫明白。無論下文中周結(jié)月結(jié)年結(jié),這種內(nèi)容必須有。
周結(jié)要寫出一周內(nèi)值得發(fā)揚的地方,難以改正的缺點,及自己認為必須吸取的教訓。上一周的教訓改了多少,還有多少要改,今后注意的地方。月結(jié)除了繼續(xù)發(fā)揚的地方,教訓要選出幾個自己認為意義較大的教訓,年結(jié)亦是如此。說白了就是寫日記,周記,須堅持。
久而久之,形成了具有自己特色的知識庫,臨了說不定你也能寫本主方面經(jīng)驗的書。