淘寶特價版怎樣和店鋪客服聯(lián)系 淘寶天天特賣利益點怎么填?
淘寶天天特賣利益點怎么填?1、從商品功能方面介紹:商品之所以被顧客接受,是因為顧客需要它提供的服務(wù),因此,店鋪在介紹利益點時,除了要介紹商品的全部功能以外,還要重點突出該商品無法被其他商品所取代的獨特
淘寶天天特賣利益點怎么填?
1、從商品功能方面介紹:商品之所以被顧客接受,是因為顧客需要它提供的服務(wù),因此,店鋪在介紹利益點時,除了要介紹商品的全部功能以外,還要重點突出該商品無法被其他商品所取代的獨特功能。
2、從商品質(zhì)量方面介紹:介紹完商品的獨特功能以后,店鋪還需要以可信度比較高的事例或數(shù)據(jù),體現(xiàn)出商品的耐用性和安全性,以便進一步抓住顧客的消費心理。對商品質(zhì)量的廣告,千萬不能流于膚淺。
3、從商品價格方面介紹:介紹商品價格之前,店鋪可以先考察一下同行類似產(chǎn)品的價格。然后,在本店商品獨特功能和價格之間找到平衡點,合理措辭,凸顯出高水平的性價比,而不至于讓顧客覺得昂貴。
4、從規(guī)模優(yōu)勢方面介紹:如果店鋪比較大,可以從價格優(yōu)勢方面著手,進行介紹。例如:廠家直銷,價格更實惠如果店鋪比較小,可以從服務(wù)優(yōu)勢方面著手,進行介紹。例如:專注每位顧客的良好服務(wù)體驗,打造溫馨氛圍。
5、從店鋪售前服務(wù)方面介紹:在天貓雙11店鋪利益點介紹中,告訴每位顧客,你的店鋪即使再繁忙,也永遠(yuǎn)不會怠慢顧客的售前需求,對顧客提問的解答時長,不會超過五分鐘,介紹到這一點,你也會抓住很多顧客的心。
6、從快遞服務(wù)方面介紹:很多垃圾快遞公司已經(jīng)深深困擾網(wǎng)絡(luò)消費者很久了,因此,你應(yīng)該在店鋪利益點介紹中,告訴顧客,你正與某快捷而負(fù)責(zé)任的快遞公司合作,它網(wǎng)點分布廣泛,快件遺失損壞率低。
7、從淘寶店鋪售后服務(wù)方面介紹:你還要在雙11店鋪利益點介紹中,讓顧客知道,你的店鋪售后服務(wù)態(tài)度同樣不輸于售前服務(wù),而不是收錢以后,就對顧客不管不顧了,這將決定顧客將來是否再次光顧你的店鋪。
淘寶特價版一元購物不發(fā)貨怎么辦?
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