抖店設(shè)置了子賬號(hào)收不到信息？第一，把飛鴿的客服狀態(tài)改為在線；第二，開啟基礎(chǔ)設(shè)置中的所有消息提醒；第三，打開搖一搖店鋪app里的所有消息提醒。第四，唐 不要讓你的手機(jī)靜音。另一個(gè)是這里的不分流設(shè)置必須留

抖店設(shè)置了子賬號(hào)收不到信息？

第一，把飛鴿的客服狀態(tài)改為在線；

第二，開啟基礎(chǔ)設(shè)置中的所有消息提醒；

第三，打開搖一搖店鋪app里的所有消息提醒。

第四，唐 不要讓你的手機(jī)靜音。

另一個(gè)是這里的不分流設(shè)置必須留空，否則你將收不到任何用戶發(fā)來的消息。

抖店客服咨詢功能怎么開通？

搖一搖店鋪客服咨詢功能開通。商家可以通過飛鴿系統(tǒng)開通客服號(hào)，處理客戶咨詢，解決售前售后問題。點(diǎn)擊 "客戶服務(wù)工作臺(tái) "在業(yè)務(wù)后臺(tái)右上角進(jìn)入飛鴿IM，并可以回復(fù)在線前來咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

物流負(fù)向反饋是什么意思？

物流負(fù)反饋是指買家在評(píng)價(jià)、售后、飛鴿中有關(guān)于店鋪物流的負(fù)面文字信息。

比如買家給了好評(píng)，但是評(píng)價(jià)內(nèi)容說物流太慢，或者飛鴿和客服的物流太慢等等。都被算作物流負(fù)反饋。雖然看似刪除了物流產(chǎn)品退貨，但物流負(fù)面反饋其實(shí)包含了物流產(chǎn)品退貨。

抖音客服后臺(tái)怎么登錄？

先下載一個(gè)飛鴿app，然后給主號(hào)設(shè)置一個(gè)子賬號(hào)，用子賬號(hào)登錄就可以了

飛鴿客服怎么設(shè)置自動(dòng)核對(duì)地址？

1.首先，進(jìn)入主頁，點(diǎn)擊左側(cè)的客戶服務(wù)管理選項(xiàng)。

2，然后點(diǎn)選二級(jí)頁面中的自動(dòng)化設(shè)定選項(xiàng)。

3.然后單擊下拉對(duì)話框中的自助服務(wù)選項(xiàng)。

4.最后向下滑動(dòng)，點(diǎn)擊自檢選項(xiàng)修改地址。

抖店怎么開通多個(gè)賬號(hào)客服？

如何在搖一搖店開多個(gè)客服賬號(hào)？首先，點(diǎn)擊 "客戶服務(wù)工作臺(tái) "在業(yè)務(wù)后臺(tái)右上角進(jìn)入飛鴿IM，并可以回復(fù)在線前來咨詢的消費(fèi)者。也可以直接下載飛鴿客戶端。

Tik Tok的一個(gè)小店可以設(shè)置多個(gè)客服，通過設(shè)置子賬戶來管理飛鴿的客服。由多個(gè)客服處理售后留言，可以有效提高留言回復(fù)率和售后質(zhì)量。

抖店發(fā)貨能不能放售后卡片？

售后卡可以放在搖店發(fā)貨。在客服和用戶的日常對(duì)話中，有大量的動(dòng)作需要通過卡片來交互和實(shí)現(xiàn)。之前的飛鴿缺少了前卡的應(yīng)用和展示，這次更新主要補(bǔ)充了卡的能力。

預(yù)售卡(提醒卡)可以由商家發(fā)給用戶，引導(dǎo)用戶付款，避免訂單超時(shí)后被關(guān)閉或取消。售后卡(包括申請售后、查物流、查售后進(jìn)度等。)可以由商家發(fā)送給用戶，指導(dǎo)用戶查看和操作，提高用戶體驗(yàn)，減少客服工作量。