網(wǎng)友解答: 華為Mate 20這一次由于使用京東方和LG的OLED屏幕，所以導(dǎo)致部分手機(jī)在銷(xiāo)售后出現(xiàn)了綠屏的現(xiàn)象，這主要還是因?yàn)榫〇|方和LG在曲面屏方面沒(méi)有三星那么有經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致了問(wèn)題

華為Mate 20這一次由于使用京東方和LG的OLED屏幕，所以導(dǎo)致部分手機(jī)在銷(xiāo)售后出現(xiàn)了綠屏的現(xiàn)象，這主要還是因?yàn)榫〇|方和LG在曲面屏方面沒(méi)有三星那么有經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致了問(wèn)題的發(fā)生。

當(dāng)然，這也一定程度上說(shuō)明Mate 20在品控上也存在了一定的瑕疵。當(dāng)然，問(wèn)題出現(xiàn)了，解決問(wèn)題就是最重要的事情了。華為在處理上也算是可以，承諾只有綠屏，就可以換機(jī)，換到滿(mǎn)意為止。

但是，Mate 20又要滿(mǎn)足已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)換機(jī)的需求，又要解決綠屏的問(wèn)題，勢(shì)必導(dǎo)致產(chǎn)能上出現(xiàn)問(wèn)題。因此，原有的銷(xiāo)售計(jì)劃肯定就會(huì)受到影響，很多訂購(gòu)的用戶(hù)拿不到手機(jī)也是比較正常的現(xiàn)象了。

華為授權(quán)體驗(yàn)店，大部分都是直營(yíng)的，也有部分是加盟性質(zhì)。華為對(duì)于其線(xiàn)下的加盟體驗(yàn)店扶持和管理并不是非常好，也經(jīng)常被投訴說(shuō)線(xiàn)下銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有和線(xiàn)上同步。而且，部分熱銷(xiāo)產(chǎn)品，華為還是要保障其主要的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道和直營(yíng)店的預(yù)訂，加盟體驗(yàn)店的預(yù)訂就會(huì)相對(duì)有一些延時(shí)。所以就算是體驗(yàn)店的銷(xiāo)售人員，也不敢收定金，只敢收訂金。

既然是訂金，也就說(shuō)不上欺騙消費(fèi)者了，只能說(shuō)這樣做不是很厚道。

相信很多買(mǎi)過(guò)房的消費(fèi)者就明白這兩者的區(qū)別。

訂金并不具備擔(dān)保性質(zhì)，也因此沒(méi)有法律的約束。雙方任何人有疑問(wèn)，都可以在任何時(shí)間段內(nèi)協(xié)商退款。

但是定金不一樣，是有擔(dān)保性質(zhì)的，就類(lèi)似于合同，雙方都需要按照約定進(jìn)行執(zhí)行。如果任何一方不繼續(xù)執(zhí)行，定金是不會(huì)退的。

因此，通常商品的銷(xiāo)售都是收的定金，因?yàn)殇N(xiāo)售人員都會(huì)想鎖定這個(gè)消費(fèi)者，收訂金的話(huà)，就說(shuō)明這個(gè)銷(xiāo)售人員這么對(duì)于銷(xiāo)售的商品是否能夠達(dá)到預(yù)期的約定表示質(zhì)疑。

雖然我個(gè)人還是比較喜歡小米這個(gè)品牌的，但是小米開(kāi)創(chuàng)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式，我確實(shí)非常反感。

小米最初進(jìn)行饑餓營(yíng)銷(xiāo)是因?yàn)槠洚a(chǎn)能有一定的問(wèn)題，在無(wú)法保證產(chǎn)能的情況下，使用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式可以將自己產(chǎn)能的短板隱藏并且制造出自己非常受歡迎的場(chǎng)面。

但是，饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式現(xiàn)在已經(jīng)慢慢變了樣了，被各個(gè)手機(jī)廠(chǎng)商所使用?，F(xiàn)在用饑餓營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不是產(chǎn)能的問(wèn)題了。說(shuō)實(shí)話(huà)，只要這些廠(chǎng)商愿意，他們是可以提高產(chǎn)能的，但是為什么還要饑餓營(yíng)銷(xiāo)呢？

就是為了控制風(fēng)險(xiǎn)，不然一次性生產(chǎn)過(guò)多的手機(jī)再投入市場(chǎng)的話(huà)，如果出現(xiàn)滯銷(xiāo)就有很大風(fēng)險(xiǎn)，還不如控制產(chǎn)量，看市場(chǎng)反應(yīng)在慢慢提高產(chǎn)能。

在這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式下，服務(wù)的質(zhì)量自然就會(huì)相對(duì)降低了。什么東西都要搶?zhuān)疫€都是整點(diǎn)開(kāi)始，到底有多少人搶到，也不知道。所以，國(guó)內(nèi)的手機(jī)廠(chǎng)商還是需要將用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位才行。

謝邀！我認(rèn)為華為體驗(yàn)店的做法雖然有一些不厚道，但尚不算是欺騙消費(fèi)者?，F(xiàn)在按照你的要求逐條解釋一下：

1、體驗(yàn)店是華為直屬的專(zhuān)賣(mài)店，肯定是有資格開(kāi)展預(yù)購(gòu)活動(dòng)的。在華為Mate 20系列國(guó)行版正式發(fā)售之后，官方就宣布官網(wǎng)、京東天貓等電商平臺(tái)，以及線(xiàn)下體驗(yàn)店都可以進(jìn)行Mate 20系列的預(yù)購(gòu)。

2、你交給華為體驗(yàn)店的是“訂金”而非“定金”，這一字之差，就導(dǎo)致了你和華為體驗(yàn)店并沒(méi)有建立一個(gè)嚴(yán)格的契約關(guān)系。華為體驗(yàn)店可以遵守你們雙方的約定賣(mài)給你手機(jī)，也可以不遵守。因?yàn)橛喗鹗菦](méi)有法律約束力的，它如果不愿意賣(mài)給你手機(jī)，只需要退還訂金就可以了。

3、華為Mate 20 Pro因?yàn)楦鞣N原因而導(dǎo)致延遲發(fā)貨，按理是應(yīng)該向預(yù)定用戶(hù)道歉的。不過(guò)我相信你在與客服人員交流的過(guò)程中，對(duì)方肯定也已經(jīng)向你道歉了。華為之所以推遲Mate 20 Pro的發(fā)貨時(shí)間，也是希望保證你有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。不然你拿到手機(jī)之后，又發(fā)現(xiàn)存在屏幕變色的問(wèn)題，肯定又要費(fèi)精力去退貨、換貨。所以還不如等問(wèn)題都解決完了之后，再把手機(jī)發(fā)給你。

現(xiàn)在華為Mate 20 Pro由于屏幕的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)能?chē)?yán)重不足，買(mǎi)不到這款手機(jī)的人不止你一個(gè)。華為也因此經(jīng)受了很大的損失，所以嚴(yán)格來(lái)說(shuō)應(yīng)該算是不可抗力因素，而非“店大欺客”。更何況當(dāng)初你向華為體驗(yàn)店交的是訂金而非定金，雙方?jīng)]有建立起一個(gè)嚴(yán)格的契約關(guān)系，所以華為體驗(yàn)店沒(méi)有理由一定要按時(shí)給你發(fā)貨。

最后，既然你如此討厭華為品牌，為什么一定要買(mǎi)華為的手機(jī)呢？據(jù)我所知蘋(píng)果、三星都有非常不錯(cuò)的手機(jī)，而且不限量、不搶購(gòu)。如果是出于愛(ài)國(guó)情懷的話(huà)，也可以考慮購(gòu)買(mǎi)小米、OPPO、vivo的產(chǎn)品，犯不著一定要買(mǎi)華為。