電話銷售遇到客戶問電話怎么來的 移動(dòng)外呼客服具體是做什么的?
移動(dòng)外呼客服具體是做什么的?外呼主要是向客戶推薦新的移動(dòng)產(chǎn)品。新產(chǎn)品包括新推出的流量包、近期活動(dòng)優(yōu)惠券、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)長(zhǎng)期活動(dòng)等。移動(dòng)公司會(huì)給你提供客戶號(hào)碼,是從能參加活動(dòng)的人中挑選出來的。你要做的就是
移動(dòng)外呼客服具體是做什么的?
外呼主要是向客戶推薦新的移動(dòng)產(chǎn)品。新產(chǎn)品包括新推出的流量包、近期活動(dòng)優(yōu)惠券、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)長(zhǎng)期活動(dòng)等。移動(dòng)公司會(huì)給你提供客戶號(hào)碼,是從能參加活動(dòng)的人中挑選出來的。你要做的就是打把這些活動(dòng)介紹給客戶,讓他們認(rèn)識(shí)到你會(huì)從他們那里獲得業(yè)績(jī)。
擴(kuò)展信息:
外呼客服的工作職責(zé):
1.維護(hù)客戶,告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng);
2.負(fù)責(zé)通信運(yùn)營(yíng)商客戶的回訪服務(wù);
3.負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營(yíng)商的各項(xiàng)服務(wù)。
4、無需拜訪客戶,辦公,專業(yè)的系統(tǒng)平臺(tái),耳機(jī)接聽,人性化的辦公管理理念。
給農(nóng)行客服打電話為什么要銀行卡號(hào)和手機(jī)銀行密碼?
撥打農(nóng)行熱線95599,提示輸入、賬號(hào)、客戶號(hào)。一般用銀行卡的話會(huì)輸入,用存折的話會(huì)輸入存折賬號(hào)。然后會(huì)提示您輸入密碼即銀行的登錄密碼,是您開通銀行時(shí)設(shè)置的6位密碼。銀行主要用于查詢賬戶信息,如余額、明細(xì)等。如果你只是想切換到人工咨詢和唐 t不想輸入賬戶信息,連接后可以直接按0切換到人工咨詢。
打電話賣房開場(chǎng)白怎么說啊,我是房地產(chǎn)銷售的新人,請(qǐng)大家?guī)蛶臀野?,要吸引人的開場(chǎng)白?。?/h2>
1.請(qǐng)求幫助方法
例如,的一名銷售人員,你好,李經(jīng)理,我 我是xx公司xx的,有件事想麻煩你一下!或者有件事我想請(qǐng)你幫忙!
顧客:,請(qǐng)講!
一般情況下,一開始向?qū)Ψ角笾鷷r(shí),對(duì)方都不好意思斷然拒絕。銷售人員將有100%的機(jī)會(huì)繼續(xù)與接線員交談。
2、第三方引入法
比如:的銷售員:。你好,是李經(jīng)理嗎?;客戶:。是的。
:,推銷員,我 我是xx的朋友。我的名字叫xx。他把我介紹給你。前幾天我們剛接到一個(gè)。
總之,他在里說你是一個(gè)非常和藹可親的人,他一直很欽佩你的才華。在打給你之前,他必須告訴我向你問好。;歡迎顧客:。
銷售員:實(shí)際上是X的朋友和客戶關(guān)系。一年前他使用我們的產(chǎn)品后,公司 的性能提高了20%。驗(yàn)證了效果之后,他第一個(gè)想到的就是你,所以他讓我今天確定一下。
打給你。
在通過 "橋梁與建筑第三者的,更容易打開話題。因?yàn)橛幸粋€(gè) "朋友介紹 "
在這種關(guān)系之后,客戶 s的不安全感和警惕性會(huì)在無形中解除,很容易與客戶建立信任關(guān)系。
總結(jié):自我介紹,相關(guān)產(chǎn)品介紹,來電目的介紹,首先問候?qū)Ψ?,感謝你在百忙之中接。
介紹清楚自己。想清楚如何與顧客打交道。;顧慮:你怎么知道我的號(hào)碼?產(chǎn)品介紹要簡(jiǎn)單明了,切中要害。沒有人愿意聽到一大堆莫名其妙的介紹。
反復(fù)介紹自己的名字或項(xiàng)目名稱,讓客戶記住自己或項(xiàng)目。