社群運(yùn)營流程及策略技巧？1.社群初期破冰的5個(gè)技巧2.社群中期發(fā)展的5個(gè)要素3.社群后期生命周期持續(xù)的3個(gè)技巧4.增加社群質(zhì)量的2點(diǎn)方法5.社群長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的5條秘訣如何正確利用微信進(jìn)行社群營銷？社群，是

社群運(yùn)營流程及策略技巧？

1.社群初期破冰的5個(gè)技巧

2.社群中期發(fā)展的5個(gè)要素

3.社群后期生命周期持續(xù)的3個(gè)技巧

4.增加社群質(zhì)量的2點(diǎn)方法

5.社群長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的5條秘訣

如何正確利用微信進(jìn)行社群營銷？

社群，是有達(dá)成愛好、共同需求的人排成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式分成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接上，進(jìn)階了營銷和服務(wù)的深度，建立起起高效率的的會(huì)員體系，提高了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展重新賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉些例子不勝感激：

A、多多分享型社群：而且某種興趣愛好而走過去一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，到此凝聚出相不對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或則服務(wù)，可以不是輕度的，.例如分享個(gè)購物鏈接，也也可以是走的比較好深的，比如從線上引導(dǎo)到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營人員不需要自己再去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也可能會(huì)是粉絲用戶，也可能會(huì)是無比忠誠用戶。依靠你自己的銷售套路和話術(shù)，根據(jù)用戶的生命周期，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣了愛好吧等，瘋狂挖掘你個(gè)人號(hào)也可以社群里面是可以被轉(zhuǎn)化成的人。

C、技術(shù)賦能型社群：必須社群運(yùn)營人員去為小B和導(dǎo)購賦能，提供給工具和課程，的或是素材活動(dòng)，幫他們要好的賣貨。

簡(jiǎn)單說來，私域社群是為了用戶留存，魔獸維護(hù)，裂變的（根據(jù)的是忠實(shí)的信徒用戶），社群運(yùn)營人員需要做的那就是要不停的輸出內(nèi)容和運(yùn)營SOP。維持和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶能減弱不斷的復(fù)購。用不著太多營銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會(huì)感受到你的服務(wù)，很樂意去為你做轉(zhuǎn)介紹，的或自己靜默下單后。（適合大品牌能維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

活動(dòng)模型

社群營銷增長(zhǎng)裂變式目前比較最常見的一種的模型要注意有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看見了一種新的玩法再理解：換。

拼：拼單、拼團(tuán)，大家三人聯(lián)手完成一件事情，雙方共贏。

幫：指導(dǎo)好友助力搶火車票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場(chǎng)多澆水，邀請(qǐng)好友幫個(gè)忙自己瞬間加速能完成一個(gè)任務(wù)。

送：買一贈(zèng)一，例如瑞幸把這個(gè)模式做得很沒到位，邀請(qǐng)好友完成任務(wù)免費(fèi)的咖啡。

券：.例如讀書呢，邀請(qǐng)好友寫作某本書，雙方都這個(gè)可以獲得券。

砍：最常見的是殺價(jià)，之前朋友圈你經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來砍我等等?？车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)于都很單一，主要幾乎全部在砍價(jià)。

比：類似于很多排行榜功能，阻止用戶之間進(jìn)行pk，加快用戶的參與熱情，游戲偶爾會(huì)用此招。

換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易，依靠社交關(guān)系加強(qiáng)大眾傳播和宣傳什么。

不超過模型都是找人做的工具，也可以在端、去搜索端、各形設(shè)計(jì)網(wǎng)站去可以找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。借用市面上已有的模型去做細(xì)節(jié)確實(shí)是一種選擇，未必要絞盡腦汁地想去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果不是團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大，時(shí)間和財(cái)務(wù)成本充足的話.。

頁面策劃創(chuàng)意

H5頁面策劃推廣重在結(jié)構(gòu)和邏輯有無比較清晰。有的落地頁面一類長(zhǎng)圖，內(nèi)容相對(duì)十分豐富，這個(gè)可以拆解為上中下三段。有些落地頁也很簡(jiǎn)約，只展示一屏。

上段：

一般形態(tài)輪廓活動(dòng)主題、利益誘餌，越能扣住用戶越好。當(dāng)然了這些誘餌謀者中毒上對(duì)此用戶來說是必須有用，也可以有一些套路，例如免費(fèi)領(lǐng)但必須轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但沒法欺騙和用戶?？梢哉故镜牡谝黄烈惨宰羁斓乃俣鹊淖鲇脩魪?qiáng)行操作，越早拿去用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟上來，假如行動(dòng)號(hào)召放在結(jié)果才展示展示，用戶很有可能早早離開這里頁面了，白白浪費(fèi)實(shí)在是浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：

要是說上段是提出來我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，說主題立意，這樣的話中段還要用論據(jù)做證明。最常見的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說明、顧客評(píng)語等，通常是目的是點(diǎn)頭同意用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度。增強(qiáng)企業(yè)自身手中掌握的資源去武器鍛造和運(yùn)用對(duì)比這幾塊

下段：

原先招回和再次接受行動(dòng)號(hào)召，很多落地頁在頁面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有約束用戶然后輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁面設(shè)計(jì)的下段也有，不見得是又一次輸入手機(jī)號(hào)，可以不是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中。不過是不停的付魔臨門一腳，讓用戶去行動(dòng)也可以他留。

無論是長(zhǎng)圖我還是短圖，活動(dòng)主題、行動(dòng)群情激昂是不可缺的，結(jié)構(gòu)順序也可以不兩次發(fā)熱發(fā)冷，相對(duì)于用戶來說不過是無感知的，看完即行動(dòng)是最好是的期望值。

禮品選擇

你能想像到的禮品或者誘餌有哪些類型？

大體也可以分為實(shí)物和虛擬物品兩大類，它們給人呈的感知不相同，根據(jù)活動(dòng)特性、用戶需求做選擇。

實(shí)物類：

這類產(chǎn)品當(dāng)然都不好選擇，而也涉及到物流運(yùn)輸，成本較高。近期參加過的四次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書籍。送親筆簽名書肯定能給人不少希冀的。其他相似贈(zèng)創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件全是不屬于低成本的一種玩法，可以不一定程度上做到品牌傳播的效果。2

虛擬店類：

視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬物品類商品低些簡(jiǎn)單點(diǎn)真接，領(lǐng)過即可用，沒有中間成本。

轉(zhuǎn)變路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長(zhǎng)黑客說的海盜船模型：AARRR，深入地思考和處理過后又看到那些內(nèi)容？

某些用戶（Acquisition）

增加活躍度（Activation）

想提高留存率（Retention）

某些收入（Revenue）

自能傳播（Refer）

資源用戶是可以內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式完成任務(wù)流量，能完成用戶轉(zhuǎn)化；

增加活躍度、留存率像是常見的玩法有養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變的老客戶，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián)；

某些收入大量應(yīng)該要靠著產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶滿意是最關(guān)鍵是的。這對(duì)用戶來說產(chǎn)品是用處的，而且用戶倒是有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的又要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否需要充足，活動(dòng)親身體驗(yàn)的流暢性如何能。假如一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引比較少，想獲得大面積傳播自然很難了。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久之后？

用戶視角：

活動(dòng)設(shè)計(jì)者先暫?；顒?dòng)投放是屬于什么強(qiáng)制停止下來活動(dòng)，不去理會(huì)這件事，一個(gè)活動(dòng)本身大眾傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶出現(xiàn)厭倦情緒？應(yīng)該說只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)始終被傳承？對(duì)此參與者來說如此關(guān)心的除此之外能額外利益之外，是對(duì)自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)大戰(zhàn)活動(dòng)也可以無限被傳承下來，要是是你，另一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持兩個(gè)月多少時(shí)間？我們?cè)?jīng)的能參加一個(gè)能領(lǐng)取活動(dòng)200多天，結(jié)果那就間斷了。思考這些問題可能會(huì)讓運(yùn)營人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有不有所不同。

設(shè)計(jì)視角：

才是活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)大戰(zhàn)活動(dòng)效果比較比較簡(jiǎn)單啊和然后，用戶生命周期和獲客成本的效益如何能，還能夠給了不好算收益即算一次比較好的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng)，短周期活動(dòng)考量可以不從ROI角度很非常直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類活動(dòng)，用戶反正更加很難有一種皮圈，它能持續(xù)一段時(shí)間并一直在讓用戶積極主動(dòng)地參加？目前能想到的是活動(dòng)品質(zhì)化，擁有行業(yè)標(biāo)桿，這是不是我也那就證明了品牌那就最持久和很穩(wěn)定的流量來源。

最后，以后再來談一個(gè)重要的是的問題。想做了你的社群，其實(shí)也你不想的太古怪。

簡(jiǎn)單的方法，社群是人，這點(diǎn)沒有錯(cuò)，你能把“人”解釋透徹了，你的社群也就去做的完了。

建群之前，你要內(nèi)容明確你建群的目的是什么？?jī)H有必須明確了你的目的，才清楚接下來該如何。大部分人的目的很簡(jiǎn)單的，應(yīng)該是想要賣貨，那是想流量。賣貨的前提應(yīng)該是絕對(duì)的信任，你要做的就是在群里悉心培育信任。你想用來顧客幫你去裂變能量更多的流量，你還得滿足他們的需求，甚至還是給他們點(diǎn)誘惑，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變式。

不然的話一點(diǎn)好處都沒有，誰會(huì)幫你去裂變能量呢？不可能的。

這里分享分享兩個(gè)成立社群無條件的信任的方法。

客戶見證。這是最多最基本建立信任的方法，比如說你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有巳經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客，還有沒有購買產(chǎn)品的顧客。你并入社群的玩法和機(jī)制，讓購買產(chǎn)品的顧客一天發(fā)送產(chǎn)品的打卡打卡，你給出或者的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能異?；钴S社群，還能夠讓那些還沒有購買產(chǎn)品的人能見證到效果。假如效果明顯，那些沒有購買產(chǎn)品的人就會(huì)積極主動(dòng)地的購買，是因?yàn)樗麄冊(cè)缇涂匆娏艘娮C，這是建議的建立信任的方法。

社群活動(dòng)。你也可以你經(jīng)常的在群里內(nèi)部拼團(tuán)或者群殺的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶都覺得能在你這里我得到好處和實(shí)惠，這樣也這個(gè)可以提升信任。用戶裂變是查看新用戶的一種方法，如果沒有你想讓你的顧客幫你裂變式更多顧客，你就要給出或則的激勵(lì)機(jī)制。諸如一份請(qǐng)柬幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品。邀請(qǐng)好友也可以用wetool工具查詢，wetool也可以精準(zhǔn)的查詢出某個(gè)用戶邀請(qǐng)了幾個(gè)好友進(jìn)群，方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

當(dāng)你和用戶建立信任，用戶幫你推薦新用戶以后，你要做的應(yīng)該是在群里做到后續(xù)的服務(wù)，回答一用戶的疑惑。而且要趕快的依靠社群的秩序，盡量的避免群里直接出現(xiàn)廣告等負(fù)面的信息因素。

價(jià)值讓確實(shí)是社群的有用組成部分。以健康減肥社群為例，群主你經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食、的或與運(yùn)動(dòng)減肥有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓用戶總覺得在這個(gè)社群里是可以換取相應(yīng)的價(jià)值，另外他對(duì)有幫助。這樣只存下來的用戶確實(shí)是流星箭和高質(zhì)量的。

而現(xiàn)在，你在群里再經(jīng)銷類似于產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。

被動(dòng)成交，價(jià)值使得，只有一你唯一的用心輸出價(jià)值了，你就會(huì)在社群里完成更好的回報(bào)。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群，確實(shí)這個(gè)可以幫助商家成功了的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以生存下了。

查哈我，很經(jīng)典運(yùn)營、經(jīng)典營銷案例拆解，每一篇是干貨。