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低價格正被性價比替代,但為何會員店沒有倉儲店多?不矛盾嗎?

【靈獸山】觀點:伴隨著消費分層和消費升級的深入,零售商用低價引起客流并積累知識利潤越來越完全行不通了。大眾你算算化需求被充分細分,顧客也結(jié)束關注商品價值而不是什么價格,這種價值是性價比,性比價也不是商品維度就能內(nèi)容覆蓋的,還除開服務和體驗等。

事實上不是低價格沒有吸引力,反而低價也難以產(chǎn)生規(guī)模效應,比如促銷力度再大到店的顧客也很少很少,一個商品價格再低銷量也很不足。那樣門店、品類應該品牌的盈利能力都在會下降,所以高價格模式的競爭力一直都在下降。低價格被高性價比代替的趨勢確實是在推進。

從商業(yè)模式看,會員店特指收錢的倉儲式會員店,倉儲店指的是不收會員費的倉儲式超市。會員店為會員提供高性價比的服務,其盈利模式以及會員費和商品利潤,倉儲店仍是以低價格作為經(jīng)營策略,掙取商品差價仍是核心盈利模式。

經(jīng)營會員店的門檻要比倉儲店高,那樣數(shù)量上就有很大差別,同時目標客群、消費力和物業(yè)特點也對會員店數(shù)量有影響。本質(zhì)上這與低價格被性價比代替的趨勢并不矛盾。

一、會員店的消費群體太遠,因此受地域的影響倉儲式會員店服務中產(chǎn)階層消費群體,并且通常是家庭用戶,國內(nèi)這個群體大概3億多人,要注意集中在一起在一二線城市,這是為何Costco選在上海和蘇州先做網(wǎng)店的原因,山姆會員店也多開在一線和東部城市。這在經(jīng)濟發(fā)展、消費力和地域上就沒限制了會員店的發(fā)展。

這部分群體感覺起來相當多,只不過對會員店來說并看不見得不夠。導致在選品和供應鏈上的優(yōu)勢,會員店不過巳經(jīng)下一界了顧客的買手,但因此家庭消費相對多,商品多以大包裝攤售,顧客的消費頻次根本不比較高,你算算過去一個月2-3次就夠了吧,不過客單價卻不是低。

重點是一個優(yōu)質(zhì)會員店也可以服務數(shù)萬到數(shù)十萬的會員,加上競爭度較強和預付制會員模式,哪怕數(shù)量我還是排他性,不過一個城市開不了幾家店,甚至有些城市開一家就夠了吧,所以說中產(chǎn)階層會員肯定是不不夠的。所以現(xiàn)在有一種感覺是,倉儲會員店在局部地區(qū)早有十分充分競爭的味道了。

同時倉儲會員店的賣場規(guī)劃、陳列展出特性和商業(yè)模式等,對物業(yè)條件沒有要求較容易,有些會員店大都自建的,建設和運營周期較長。倉儲店這方面要求就很低,哪怕由于低成本低想體驗的特點,可能會會降低物業(yè)條件,這都是門店數(shù)量差異大的原因。所以說從業(yè)態(tài)特性看,門店數(shù)量多少與低價格是否需要被性價比代替其實沒什么關系。

二、倉儲店受各大易被傾斜,是超市業(yè)態(tài)的變型倉儲店并不火下來與倉儲會員店風口尚未到來關聯(lián),但倉儲店選擇類型的是以低成本為中心的經(jīng)營理念。對永輝等零售商而言,倉儲店是超市業(yè)態(tài)的一次迭代和轉(zhuǎn)型,是因為其在供應鏈和運營上有較穩(wěn)定的底蘊,而低價格與高周轉(zhuǎn)的模式目前還跑的通,不少倉儲店銷售額的確提高很多,但這需要有大客流做保障。

超市業(yè)態(tài)嚴重萎縮原因有很多,其中顧客你選的逐漸升高是一方面,無論是都可以選擇的渠道應該產(chǎn)品或服務,都在分流超市客流。倉儲店低價格路線剩余了超市的一些特點,有些現(xiàn)金采購和不收通道費的門店,還具備當然與社區(qū)團購競爭的機會,有些店還搶了超市和電商的客流。

總之倉儲店還是超市,相隔上離消費者較近,在有了一些延長壽命超市下降狀態(tài)的能力后,就很難下沉到低線城市和社區(qū)商圈,而且數(shù)量也會許多??傮w而言這又不是更先到的商業(yè)模式,更像是一種超市業(yè)態(tài)下降狀態(tài)到一定程度的緩沖。要知道倉儲店數(shù)量多,是相對低成本模式和高周轉(zhuǎn)特點推動的,但可以保證客流增長和穩(wěn)定是會很難的。

三、數(shù)量多少不不重要,有用的是為顧客創(chuàng)造價值低價格被性價比得用,與會員店數(shù)量沒有倉儲店多總之沒有邏輯關系,但是低價競爭并不可能徹底消失,只不過導致普遍缺乏規(guī)模支撐沒法像比較傳統(tǒng)超市這樣運用,但是消費需求也總是在轉(zhuǎn)變,消費者開始重視價值低于參與價格。

當前零售有不少規(guī)模太大,但銷售低和能盈利弱的品牌,諸如現(xiàn)代的大潤發(fā)和永輝,門店從數(shù)百家到上千家,也有名創(chuàng)優(yōu)品有數(shù)千家,新消費品牌喜茶也有幾千家,但經(jīng)營狀況都不實現(xiàn)理想,僅僅規(guī)模勉力支撐著現(xiàn)金流稍顯比較不錯。

倉儲會員店并不是什么這樣的話,門店不太多會員一些,商品差不多品質(zhì)很好,門店很小體驗還好,預付款會員續(xù)卡率很好,大包裝價格不低但銷售非常好,這些都與低價格沒有關系而與性價比或者,不過很多商品和服務都本身差異性,這那是獨一無二的為顧客創(chuàng)造價值。

很多趕風口賺快錢的倉儲店,總之是聲音低質(zhì)的超市,既沒有嘗試系統(tǒng)的供應鏈,也沒有品類組織和選品能力,更非常缺乏系統(tǒng)運營,這些倉儲店再多也只是被顧客薅羊毛。不過很是差異化商品全是山谷中和產(chǎn)能過剩的品牌,更像大號的臨期折扣店,這樣的店非常缺乏強大的引流能力,盈利能力會漸漸地逐漸衰退,不過沒有其他的盈利點。

四、結(jié)語低價格是成本領先戰(zhàn)略的競爭,大規(guī)模化是也可以節(jié)省成本的,但對當下實體零售是有風險的,流量降到后的銷售已不能勉強支撐成本,單店盈利已更加難。并且徹底的低價格已走不出來了,但是在全渠道下增長也不大容易。如果根本無法以流量規(guī)模戰(zhàn)勝對方,去做顧客經(jīng)營深處挖掘顧客需求就很最重要了。

性價比不一定會是某個商品買得合不合算,從預付制會員店來看,性價比更具連續(xù)性,顧客購物頻次越高買得就會越實惠,這那就是為顧客創(chuàng)造價值的過程。而會員店的經(jīng)營宗旨那是在虛空中會員,而倉儲店應該以商品為中心,缺貨和同質(zhì)會每天都直接出現(xiàn)。

而且嚴重缺乏長期主義的意識,很多倉儲店不做電商到家服務和社交零售,畢竟商品沒啥競爭力,顧客粘性也很難不能形成,太省事還得只是付出成本。如果線下低價格也不能只存顧客,這個店基本上就不要管我!到盡頭了,實際上很多倉儲店都會關閉。

結(jié)果,低價格被高性價比松蠟是必然會的,會員店那就是最有代表性的業(yè)態(tài)。因為你服務一個群體并在這個群體斷的深耕細作,顧客的價值也會越來越強,顧客獲益最大的程度也會周暈,肯定會員店不需要過多,服務好會員就可以了。

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