移動10086客服是外包的嗎？不一定大都外包的，也有和移動公司簽合同的正式員工。移動公司現(xiàn)在就是為了減少開支，是把很多業(yè)務(wù)都外包企業(yè)出去了，除開線下的營業(yè)廳都項目外包出去后了，但那就剩余了很多正式員工

移動10086客服是外包的嗎？

不一定大都外包的，也有和移動公司簽合同的正式員工。移動公司現(xiàn)在就是為了減少開支，是把很多業(yè)務(wù)都外包企業(yè)出去了，除開線下的營業(yè)廳都項目外包出去后了，但那就剩余了很多正式員工的。10086客服也有外包人員和宣布員工兩類的，用戶要去面試先問明白的

移動改套餐必須去當?shù)貭I業(yè)廳嗎？

要是你的套餐并屬于什么合約套餐，的或沒有帳號綁定其他的這種業(yè)務(wù)的情況下，不要到營業(yè)廳去申請辦理，就的客服熱線就可以，或是在app上聯(lián)系客服接受套餐的更改，就可以，不一定非要去當?shù)氐臓I業(yè)廳，如果沒有說你的套餐資費手機綁定了其它業(yè)務(wù)的話，就不需要你到營業(yè)廳去申請辦理

10086人工幾點下班？

10086人工客服二十四小時在線。移動手機用戶播打10086客服是能免費的，而電信和聯(lián)通手機用戶撥打時，而無法資料記錄通話話單，則要扣取一定的通話費用的。

撥打10086轉(zhuǎn)人工服務(wù)收費嗎？

移動用戶播打本地10086，是不管理費的，要是在國外的話不能不能，播打10086是交納漫游費的，在國外的話這個可以提前撥打網(wǎng)上查詢下國際移動客服持續(xù)熱銷，這個是不如何收費，如果能也可以幫到你。

移動全國親情網(wǎng)怎么退訂？

親情網(wǎng)功能費再次方法：

1、發(fā)送短信QXJTCY到10086可以不退定移動親情網(wǎng)。

2、，按0鍵轉(zhuǎn)人工客服，請客服可以取消。

3、再點擊直接登錄移動官網(wǎng)，排列點擊自助服務(wù)、我的業(yè)務(wù)、點擊此處服務(wù)、親情號碼管理，然后點擊退訂表就行。

4、攜帶身份證到當?shù)氐臓I業(yè)廳申請辦理取消訂單去掉。

中國移動手機營業(yè)廳能改套餐嗎？

是可以是從100元以內(nèi)途徑嘗試辦理變更：官方網(wǎng)站、10086App、手機營業(yè)廳、營業(yè)廳及10086人工客服等來辦理變更套餐（部分套餐僅能實際營業(yè)廳申請辦理）。詳細路徑不勝感激：

1、官網(wǎng)，再點左側(cè)“辦業(yè)務(wù)”——“主套餐”，根據(jù)提示能操作；

2、10086APP，首頁點擊“分類”——“套餐”，據(jù)提示你操作；以上路徑以申請辦理頁面實際中總是顯示情況不一致，考慮到各省業(yè)務(wù)規(guī)則和資費有差異，具體的情況這個可以撥打當?shù)?0086接受咨詢。