電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料題型： 單選（15*2分）名詞解釋（5*4分）問答題（4*10分）案例題（1*10分）一、 選擇題1、 B 2B,B2C,C2C,B2G 都代表什么？B2B ：即business-to

電子商務(wù)復(fù)習(xí)資料

題型： 單選（15*2分）

名詞解釋（5*4分）

問答題（4*10分）

案例題（1*10分）

一、 選擇題

1、 B 2B,B2C,C2C,B2G 都代表什么？

B2B ：

即business-to-business 模式，是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)交換，如阿里巴巴、買麥網(wǎng)等。

B2C ：

即business-to-consumer ，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)書店、卓越網(wǎng)等

C2C ：

即consumer-to-consumer ，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，如淘寶、拍拍、易趣網(wǎng)等

B2G ：

即business-to-government ，是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù)。如海關(guān)報(bào)稅平臺(tái)。

2、 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)中，CA 認(rèn)證屬哪一個(gè)層次？

屬于服務(wù)層的安全認(rèn)證范疇

3、 英國(guó)的一級(jí)域名是：

UK

4、 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，作為信源計(jì)算機(jī)發(fā)出的信號(hào)是：數(shù)字信號(hào)； 作為信宿計(jì)算機(jī)能夠接收識(shí)別的信號(hào)是：數(shù)字信號(hào)

5、 I P 協(xié)議運(yùn)行于哪一層？

網(wǎng)絡(luò)層（OSI 管理模型的第三層）

6、 I P 地址要會(huì)區(qū)分主機(jī)地址和網(wǎng)絡(luò)地址：

注解：

A 類：IP 地址的前8位為0 （7位）網(wǎng)絡(luò)號(hào)；后24位表示主機(jī)號(hào)。 其有效范圍是：1.0.0.1至126.255.255.254。

B 類：IP 地址的前16位為10 （14位）網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后16位表示主機(jī)號(hào)。 其有效范圍是：128.0.0.1至191.255.255.254。

C 類：IP 地址的前24位為110 （21位）網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后8位表示主機(jī)號(hào)。 其有效范圍是：192.0.0.1至222.255.255.254。

例如：對(duì)于IP 地址為 202.93.120.6 的網(wǎng)絡(luò)地址是：202.93.120.0

7、 D ES 算法屬于哪種加密系統(tǒng)？

DES 算法屬于對(duì)稱加密系統(tǒng)（加密、解密時(shí)所使用的密鑰相同）

8、 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，一頭連接局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)，一頭連接局域網(wǎng)中傳輸介質(zhì)的是什么物質(zhì)？

網(wǎng)卡

9、 T CP/IP協(xié)議的全稱：

傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）

10、超文本傳輸協(xié)議的簡(jiǎn)寫是什么？

HTTP

11、第三方物流的實(shí)質(zhì)是：

借助現(xiàn)代信息技術(shù)，在約定的時(shí)間、空間位置按約定的價(jià)格向物流消費(fèi)者提供約定的個(gè)性化專業(yè)化、系列化物流服務(wù)。(來自網(wǎng)絡(luò))

12、使用密鑰將秘聞數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)的過程叫做：

解密

13、C 類地址的有效網(wǎng)絡(luò)數(shù)是多少？

221-2個(gè)

（解析：

C 類IP 地址組成：

110 （21位）網(wǎng)絡(luò)號(hào) 8位主機(jī)號(hào)

主機(jī)號(hào)全為0和全為1的IP 地址有特殊用處，故C 類地址的有效網(wǎng)絡(luò)數(shù)為：221-2個(gè) ）

14、在網(wǎng)絡(luò)中，幾種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，中心故障，全網(wǎng)癱瘓的是哪一種？

星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

15、什么協(xié)議有利于商家，不利于買方？（新型病毒“心血”攻擊協(xié)議）

SSL 協(xié)議

二、 名詞解釋

1. 網(wǎng)上營(yíng)銷：

企業(yè)借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

2.TCP/IP協(xié)議：

其含義是傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，這個(gè)協(xié)議是實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)連接的基本技術(shù)元 素，是目前最完整、最被普遍接受的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

3. 數(shù)字證書：

由權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)行的標(biāo)志在網(wǎng)絡(luò)通信中各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)庫，其作用類似于現(xiàn)實(shí)生活中的身份證。它是用電子手段證實(shí)一個(gè)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問的權(quán)限。

4. 防火墻：

指一個(gè)由軟件和硬件設(shè)備組合而成的一個(gè)系統(tǒng)，并且通過這個(gè)系統(tǒng)在因特網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間建立了一個(gè)安全網(wǎng)關(guān)，其主要功能就是控制對(duì)受保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的非法訪問權(quán)限。

5. 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)：

也稱企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，他是在企業(yè)傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化和管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采用互聯(lián)網(wǎng)TCP/IP協(xié)議和萬維網(wǎng)技術(shù)工具，促進(jìn)內(nèi)部信息的流動(dòng)和管理，內(nèi)設(shè)防入侵屏障，外接互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

三、 問答題

1. 與傳統(tǒng)支付方式相比網(wǎng)上支付有什么特點(diǎn)？

（1）網(wǎng)上支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。

因此，利用網(wǎng)上支付系統(tǒng)，交易不必是面對(duì)面進(jìn)行的，可以使遠(yuǎn)距離的，這是全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵因素。

（2）網(wǎng)上支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，資金在Internet 中以無形的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和劃撥，將“現(xiàn)金流動(dòng)”、“票據(jù)流動(dòng)”轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的“數(shù)據(jù)流動(dòng)”。

（3）網(wǎng)上支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC 機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程，支付費(fèi)用也大大降低。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上銀行的營(yíng)業(yè)成本相當(dāng)于營(yíng)業(yè)收入的15—20，而傳統(tǒng)銀行的營(yíng)業(yè)成本占營(yíng)業(yè)收入的60。

（4）網(wǎng)上支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介；網(wǎng)上支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施，而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。

就目前而言，網(wǎng)上支付也帶來一些新的問題，比如安全問題。

2、請(qǐng)繪圖說明數(shù)字簽名技術(shù)是如何實(shí)現(xiàn)的。

下圖的運(yùn)作步驟如下：

（1） 發(fā)送方首先用哈希（Hash ）函數(shù)，將需要傳送的消息轉(zhuǎn)換成報(bào)文摘要。

（2） 發(fā)送方采用自己的私有密鑰對(duì)報(bào)文摘要進(jìn)行加密，形成數(shù)字簽字。

（3） 發(fā)送方把加密后的數(shù)字簽字附加在要發(fā)送的報(bào)文后面，傳遞給接收方。

（4） 接受方使用發(fā)送方的公有密鑰對(duì)數(shù)字簽字進(jìn)行解密，得到發(fā)送方形成的報(bào)文

摘要。

（5） 接收方用哈希函數(shù)（Hash ）將接收到的報(bào)文轉(zhuǎn)換成報(bào)文摘要，與發(fā)送方形成

的報(bào)文摘要相比較，若相同，說明文件在傳輸過程中沒有被破壞。

數(shù)字簽名過程

3、從法律角度闡述域名特征

（1）標(biāo)識(shí)性，用于區(qū)分不同用戶名稱；

（2）唯一性，獨(dú)一無二的域名；

（3）排他性，必須經(jīng)過注冊(cè)；

（4）商標(biāo)特征，又稱之為網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)；

4、假如有一臺(tái)計(jì)算機(jī)域名主機(jī)，要訪問英國(guó)主機(jī)，簡(jiǎn)述域名解析過程。（www.tust.edu.cn 要訪問英國(guó) www.paradise.ulcc.uk ） 解答：

參考：(不確定)

第一步：客戶機(jī)提出域名解析請(qǐng)求, 并將該請(qǐng)求發(fā)送給本地的域名服務(wù)器。

第二步：當(dāng)本地的域名服務(wù)器收到請(qǐng)求后, 就先查詢本地的緩存, 如果有該紀(jì)錄項(xiàng), 則本地的域名服務(wù)器就直接把查詢的結(jié)果返回。

第三步：如果本地的緩存中沒有該紀(jì)錄, 則本地域名服務(wù)器就直接把請(qǐng)求發(fā)給根域名服務(wù)器, 然后根域名服務(wù)器再返回給本地域名服務(wù)器一個(gè)所查詢域(根的子域) 的主域名服務(wù)器的地址。

第四步：本地服務(wù)器再向上一步返回的域名服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求, 然后接受請(qǐng)求的服務(wù)器查詢自己的緩存, 如果沒有該紀(jì)錄, 則返回相關(guān)的下級(jí)的域名服務(wù)器的地址。

第五步：重復(fù)第四步, 直到找到正確的紀(jì)錄。

第六步：本地域名服務(wù)器把返回的結(jié)果保存到緩存, 以備下一次使用, 同時(shí)還將結(jié)果返回給客戶機(jī)。

讓我們舉一個(gè)例子來詳細(xì)說明解析域名的過程. 假設(shè)我們的客戶機(jī)如果想要訪問站點(diǎn)：www.linejet.com ，此客戶本地的域名服務(wù)器是dns.company.com ，一個(gè)根域名服務(wù)器是NS.INTER.NET ，所要訪問的網(wǎng)站的域名服務(wù)器是dns.linejet.com, 域名解析的過程如下所示:

(1)客戶機(jī)發(fā)出請(qǐng)求解析域名www.linejet.com 的報(bào)文

(2)本地的域名服務(wù)器收到請(qǐng)求后, 查詢本地緩存, 假設(shè)沒有該紀(jì)錄, 則本地域名服務(wù)器

dns.company.com 則向根域名服務(wù)器NS.INTER.NET 發(fā)出請(qǐng)求解析域名www.linejet.com

(3)根域名服務(wù)器NS.INTER.NET 收到請(qǐng)求后查詢本地記錄得到如下結(jié)果:linejet.com NS dns.linejet.com （表示linejet.com 域中的域名服務(wù)器為：dns.linejet.com ）, 同時(shí)給出dns.linejet.com 的地址, 并將結(jié)果返回給域名服務(wù)器dns.company.com 。

(4)域名服務(wù)器dns.company.com 收到回應(yīng)后, 再發(fā)出請(qǐng)求解析域名www.linejet.com 的報(bào)文。

(5)域名服務(wù)器 dns.linejet.com 收到請(qǐng)求后, 開始查詢本地的記錄，找到如下一條記

錄:www.linejet.com A 211.120.3.12 （表示linejet.com 域中域名服務(wù)器dns.linejet.com 的IP 地址為:211.120.3.12）, 并將結(jié)果返回給客戶本地域名服務(wù)器dns.company.com 。

(6)客戶本地域名服務(wù)器將返回的結(jié)果保存到本地緩存, 同時(shí)將結(jié)果返回給客戶機(jī)。 精簡(jiǎn)解析：

通過tust 子域域名服務(wù)器查找，不在其范圍內(nèi)；再通過指針查找edu 子域的域名，發(fā)現(xiàn)不在其中；然后通過指針查找cn 子域的域名，找到uk 再找ulcc ，再找到paradise 。

四、 案例分析。

參考：試論述第三方物流對(duì)電子商務(wù)的作用。

（1）降低作業(yè)成本。

在電子商務(wù)運(yùn)作中, 專業(yè)的3PL 企業(yè)利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì), 借助于先進(jìn)的信息系統(tǒng), 建立起了完善的分銷、配送網(wǎng)絡(luò), 并保證了配送時(shí)限, 為電子商務(wù)企業(yè)提高效率、贏得信譽(yù)及降低成本。

（2）致力于核心業(yè)務(wù)。

在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中, 電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該將有限資源集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)上, 將物流配送外包給擅長(zhǎng)做物流的3PL 企業(yè)。憑借其物流專長(zhǎng), 電子商務(wù)企業(yè)可以獲得一種充分利用外部資源處理非核心業(yè)務(wù), 集中精力于其最擅長(zhǎng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。

（3）減少資金積壓，節(jié)省費(fèi)用。

專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì), 通過提高各環(huán)節(jié)利用率可以節(jié)省費(fèi)用, 使企業(yè)既能夠減少積壓成本, 又能夠從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。

（4）降低庫存量, 降低庫存成本。

企業(yè)不能承擔(dān)原料和庫存產(chǎn)品的無限制積存, 為保證庫存的最小量, 企業(yè)要及時(shí)將庫存的原料或配件, 尤其是高價(jià)值的部件, 及時(shí)送往裝配地點(diǎn), 同時(shí)還可以減少庫存成本。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和適時(shí)運(yùn)送手段, 最大限度地養(yǎng)活庫存, 改善企業(yè)的現(xiàn)金流量, 實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。

（5）提高企業(yè)形象。

第三方物流提供者與顧客是戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系, 第三方物流提供者通過全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化, 顧客可以隨時(shí)通過Internet 了解供應(yīng)鏈的情況; 通過遍布全球的

運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者大大縮短交貨期, 幫助顧客改進(jìn)服務(wù), 樹立企業(yè)的品牌形象; 通過“量體裁衣”式的設(shè)計(jì), 制定出以顧客為導(dǎo)向, 低成本高效率的物流方案, 為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造有利的條件, 使企業(yè)的形象價(jià)值上升。 （6）拓展國(guó)際業(yè)務(wù)

（7）整合供應(yīng)鏈管理