crm在實施的過程中主要會碰到哪？企業(yè)可以實行CRM可能會會存在200以內幾個方面：1.成體系管理思想認識夠企業(yè)現(xiàn)代自然科學管理的管理理論的先天不足，令企業(yè)客戶關系管理的形成和發(fā)展明顯滯后。部分企業(yè)引

crm在實施的過程中主要會碰到哪？

企業(yè)可以實行CRM可能會會存在200以內幾個方面：

1.成體系管理思想認識夠

企業(yè)現(xiàn)代自然科學管理的管理理論的先天不足，令企業(yè)客戶關系管理的形成和發(fā)展明顯滯后。部分企業(yè)引進了客戶關系建設，也不僅僅是留在在信息技術的層面，是沒有緩慢上升到管理理念的高度，CRM客戶關系管理系統(tǒng)是需要企業(yè)其他部門通力配合，當然不只是技術部門和業(yè)務部門的事情。

2.誤如果說CRM軟件同具于CRM

CRM系統(tǒng)的到最后目的是按照為客戶能提供價值價格服務或產(chǎn)品，想提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，讓企業(yè)與客戶建立起良好的合作關系，實現(xiàn)雙贏的局面，可以實行CRM系統(tǒng)是實現(xiàn)程序這些目標必須具備什么的工具，還需要企業(yè)的配合。

3.依托的信息技術意見太差

無非，部分中小企業(yè)畢竟經(jīng)營管理者本身及對信息技術的太遠認識，會造成客戶關系體系建設無從談起來。一方面，也進一步大力建設客戶關系信息系統(tǒng)的企業(yè)，其信息技術太少系統(tǒng)完善，如只中有簡單的客戶數(shù)據(jù)目錄、客戶維護情況等，而嚴重缺乏服務自動化呼叫中心或綜合考的多媒體信息客服中心的建設，這造成在技術層面上，根本無法為真正的科學的客戶關系管理體系的建設可以提供保證。

4.缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

完成的CRM解決方案還能夠使用戶組建起走向整個企業(yè)的客戶聯(lián)系，但不少企業(yè)的CRM戰(zhàn)略卻不僅僅注重某另外一方面或某一部門的元素單一CRM需求，不能不能從整個企業(yè)CRM需求的角度來對這類解決方案的部署通過統(tǒng)一規(guī)劃，可能導致各成員單位始終相當于，服務后臺支持什么不沒到位，服務質量沒能保證。

5.數(shù)據(jù)采集了解夠不夠

目前，我國企業(yè)對如何采集數(shù)據(jù)、如何保證數(shù)據(jù)質量、如何能對數(shù)據(jù)接受處理等問題不完整相當?shù)恼J識，最大限度地使企業(yè)在如何實施CRM過程中很難有一種所需要的結果，京諾移動CRM針對此很快推出了數(shù)據(jù)采集功能，都能夠實時上報到客戶的需求意向、上傳的圖片銷售訂單和產(chǎn)品銷量，拍照傳客戶信息，語音記錄活動現(xiàn)場資料。

信息系統(tǒng)與營銷策劃跟不上腳步

許多企業(yè)的管理者不曾將CRM系統(tǒng)與營銷策劃緊密融合，存在著嚴重點白白浪費客戶信息資源的現(xiàn)象，CRM系統(tǒng)內客戶信息不假的，不體系，客戶資料更新慢了一拍，客戶數(shù)據(jù)庫不體系，導致創(chuàng)意策劃人員無法之中飛出挖掘點出客戶本身價值信息，真不知道客戶真正需求是什么，只是因為一味的打價格戰(zhàn)。

7.過分關注員工技術培養(yǎng)

就算企業(yè)布署的CRM系統(tǒng)能一切都完美，但若使用者對系統(tǒng)性能及使用方法了解太少，甚至不甚了解，再完美的系統(tǒng)也將形同擺設。際上，CRM系統(tǒng)只是因為為企業(yè)提供給了一個強大無比的工具，假如員工不能一定掌握，并加以應用到，這一工具的優(yōu)勢仍不能不能能得到繼續(xù)發(fā)揮。

8.注重實際CRM與企業(yè)文化的融合

CRM特別要求企業(yè)以客戶為中心，一切活動都不斷地企業(yè)來并且，這種文化的改變要求企業(yè)的人員和資源都要有不變化，實際培訓讓每一位員工都理解CRM系統(tǒng)的能夠含義，并將其融入到企業(yè)文化中，同時市場營銷、技術支持、生產(chǎn)研發(fā)、內部管理、財務金融這5個經(jīng)營要素都要所有的在虛空中以客戶資源的企業(yè)外部資源來發(fā)動，可以實行客戶資源與企業(yè)內部資源的比較有效配置。

以上8個是企業(yè)在實施CRM客戶關系管理系統(tǒng)的過程中很有可能未知的常見問題，建議企業(yè)中,選擇京諾移動CRM系統(tǒng)，外勤人員是從建議使用本系統(tǒng),可以動態(tài)實時結束現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、不自動辦公、業(yè)務反饋等工作，并與后臺系統(tǒng)實時的數(shù)據(jù)交互；企業(yè)管理者動用移動手機信息化的手段更合適的安排外勤人員的工作，可以提高團隊效率

企業(yè)使用erp可以提高產(chǎn)品質量,根本原因在于？

說得簡單通俗點點吧，我們公司上了ERP后，有所不同部門員工的不同感受

銷售好：使用CRM和銷售模塊后，對每一個客戶的狀態(tài)都有了更明白地不認識：哪個客戶快談成了，哪個客戶基本是基本沒戲。還能夠比較有效管理客戶，對成交數(shù)量過的客戶參與留下記錄跟上來，有助于后續(xù)繼續(xù)打單。

制造：生產(chǎn)訂單手動生產(chǎn)，車間能完成訂單百分比都能注意到，每個設備的實時狀態(tài)也能監(jiān)控，個人計件和工時都能神圣查看，再也不能不用什么害怕漏單這樣的事兒突然發(fā)生。

庫存：出入庫、庫存量基本是不可能出現(xiàn)錯誤，也是機器有記錄，運送庫存也很方便，依據(jù)什么訂單采購部門，不會直接出現(xiàn)庫存積壓，能不自動分析和預測庫存下降的狀況。

質檢：自動出現(xiàn)設置中質檢控制點，手機掃碼就能隨機抽檢，產(chǎn)品生產(chǎn)質量可追溯到個人，還能夠統(tǒng)計廢件率等，放心啦！