電子商務(wù)：利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)所進行的商務(wù)活動。具體：進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們借助internet 技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。特點：

電子商務(wù)：利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)所進行的商務(wù)活動。具體：進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），他們借助internet 技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。

特點：1高效率2低成本3極方便4無時限5無空限

傳統(tǒng)貿(mào)易方式和電子商務(wù)運作方式的比較

電子商務(wù)對企業(yè)的影響：1改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)2改變生產(chǎn)作業(yè)管理方式3改變企業(yè)營銷管理

電子商務(wù)的分類：

1按商業(yè)活動運作方式分類：【完全電子商務(wù)，不完全電子商務(wù)】

2按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍分類：

B2B 電子商務(wù)【企業(yè)/商家對企業(yè)*阿里巴巴，供應(yīng)商，敦煌網(wǎng)，慧聰】

B2C 【企業(yè)對消費者，商家對個人*當當網(wǎng)，卓越，京東】

C2C 【消費者對消費者*淘寶拍拍易趣雅寶】

G2B 【政府機構(gòu)對企業(yè)】

G2C 【政府對個人】

3按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類【本地/遠程國內(nèi)/全球電子商務(wù)】

C2C 電子商務(wù)（消費者對消費者）

業(yè)務(wù)模式：

1拍賣平臺運作模式

2店鋪平臺運作模式

網(wǎng)絡(luò)拍賣：通過internet 進行在線交易的一種模式，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。

簡述B2B 的業(yè)務(wù)模式及特點？

業(yè)務(wù)模式：1交易平臺服務(wù)模式2資訊信息服務(wù)模式3行業(yè)專業(yè)服務(wù)模式

特點：1、交易次數(shù)少, 交易金額大 遠大于B2C 和c2c

企業(yè)--客戶、供應(yīng)商，大宗貨物交易

2、交易對象廣泛 可以是任何一種產(chǎn)品，可以是原材料、也可以是半成品或產(chǎn)成品 相對而言，B2C 集中在生活消費用品

3、交易操作規(guī)范

最復(fù)雜（查詢、談判、結(jié)算、），也最嚴格（合同、EDI 標準）

簡述C2C 、B2C 的業(yè)務(wù)模式及特點？ C2C 業(yè)務(wù)模式：1拍賣平臺運作模式2店鋪平臺運作模式

特點：更及時詳細的咨詢服務(wù)、商品價格的低廉和商品種類的多樣、更具靈活性。 B2C 業(yè)務(wù)模式：1從企業(yè)和消費者買賣關(guān)系的角度分析2根據(jù)交易的客體分析

特點便捷的信息查找、商品信息相符度更高、信譽度高、支付手段可靠、物流配送更快速便捷、商品質(zhì)量高、售后服務(wù)好。代表企業(yè)有京東商城、淘寶商城、當當、卓越等、

計算機網(wǎng)絡(luò)：利用通信線路和通信設(shè)備，把分布在不同地理位置的具有獨立功能的多臺計算機、終端及其附屬設(shè)備互相連接，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進行數(shù)據(jù)通信，由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實現(xiàn)資源共享和網(wǎng)絡(luò)通信的計算機系統(tǒng)的集合。

計算機網(wǎng)絡(luò)的組成：

1計算機系統(tǒng)

2通信線路和通信設(shè)備

3網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

4網(wǎng)絡(luò)軟件

計算機網(wǎng)絡(luò)的分類：

1按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分類（局域/廣域/城域網(wǎng)）

2傳輸介質(zhì)（有線/光纖/無線網(wǎng)）

3交換方式（線路、報文、分組交換）

4邏輯方式（通信子、資源子、）

5通信方式（點對點、廣播式傳輸網(wǎng)絡(luò)）

6服務(wù)方式（客戶機、對等網(wǎng)）

7網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)（星形 環(huán)形 總線形網(wǎng)）

網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)：

1星形網(wǎng)（增加新站點容易，數(shù)據(jù)安全性和優(yōu)先級容易控制，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控易實現(xiàn)，若中心站點出故障會引起整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓）

2環(huán)形網(wǎng)（易于安裝和監(jiān)控，但容量有限，增加新站點困難）

3總線形網(wǎng)（鋪設(shè)電纜最短，成本低，安裝簡單方便，監(jiān)控較困難，安全性低，介質(zhì)發(fā)生故障會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，增加新站點不如星形網(wǎng)容易）

IP 地址的一般格式：類別 網(wǎng)絡(luò)標識 主機標識

域名系統(tǒng)DNS ：為主機分配一個由多個部分組成的域名，采用層次樹狀結(jié)構(gòu)的命名方法，各部分之間用圓點“. ”隔開。

一般格式：計算機名. 組織機構(gòu)名. 二級域名. 頂級域名

DNS 作用：1. 以DNS 標準命名(域的命名);

2. 支持DC(創(chuàng)建DC 時，要有相應(yīng)的DNS 的支持);

3. 定位DC(加入域時，幫助地球人找到DC) 。

頂級域名：域名地址最后一部分是頂級域名，也稱第一級域名。

Com 公司、企業(yè)

Org 非營利性組織

Gov 政府部門，美國專用

Net 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機構(gòu)

Edu 教育機構(gòu)

Mil 軍事部門（美國專用）

EDI （電子數(shù)據(jù)交換）：模擬傳統(tǒng)商務(wù)單據(jù)流轉(zhuǎn)過程，對整個貿(mào)易過程進行簡化的技術(shù)手段。 特點：

1EDI 是在企業(yè)和企業(yè)之間傳輸商業(yè)文件數(shù)據(jù)

2EDI 傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)都采用共同標準

3EDI 通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)（一般是增值網(wǎng) 專用網(wǎng)）來傳輸數(shù)據(jù)

4EDI 數(shù)據(jù)的傳輸是從計算機到計算機的自動傳輸，不需人工介入操作

優(yōu)勢：

1降低紙張消費

2減少許多重復(fù)勞動，提高工作效率

3EDI 使貿(mào)易雙方能以更迅速有效方式進行貿(mào)易，大大簡化訂貨或存貨過程。

4通過EDI 可改善貿(mào)易雙方的關(guān)系

網(wǎng)站的總體設(shè)計

5要素：

1網(wǎng)站建設(shè)目的確定

2網(wǎng)站客戶定位

3網(wǎng)站內(nèi)容框架確定

4網(wǎng)站盈利模式設(shè)定

5主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定

看一下

計算機網(wǎng)絡(luò) 邏輯上可分為：資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)主要有網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件組成。 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：以internet 技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部建立起使用方便、價格低廉的內(nèi)部信息交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能方便與internet 交換信息。外部網(wǎng)把企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，從業(yè)務(wù)流程上看是供應(yīng)鏈。

簡述internet 的主要特點？

1是采用TCP/IP協(xié)議來實現(xiàn)互聯(lián)的開放網(wǎng)絡(luò)

2是一個龐大的網(wǎng)際互聯(lián)網(wǎng)，由各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成

3包括各種局域網(wǎng)技術(shù)和廣域網(wǎng)技術(shù)

4應(yīng)用是廣泛的，可通信 傳輸文字 傳輸多媒體文件

5交互性是internet 的重要技術(shù)，是游戲網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)。

什么是IP 地址，什么是域名，它們之間的聯(lián)系？

IP 地址：在TCP/IP協(xié)議的IP 層使用的標識符叫做internet 地址或IP 地址。

域名：是由一串用點分隔的名字組成的Internet 上某一臺計算機或計算機組的名稱。

聯(lián)系：兩者存在對應(yīng)關(guān)系，當用戶要與internet 中某臺計算機通信時，既可以使用IP 地址，也可使用域名。域名易于記憶，用的更普遍。

網(wǎng)絡(luò)營銷：產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（internet ）為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。

特點：1個性化 2跨時空 3多媒體 4低成本 5交互式 6技術(shù)性 7高效性 8整合性