京呼平臺是什么？京呼平臺是北京呼叫中心。北京呼叫中心于2007年8北京市審核批準建設，基地中部密云新城西部，東距密云縣城2.5公里，南距京承高速路4.5公里，規(guī)劃占地面積3平方公里。根據(jù)北京市委、市的

京呼平臺是什么？

京呼平臺是北京呼叫中心。

北京呼叫中心于2007年8北京市審核批準建設，基地中部密云新城西部，東距密云縣城2.5公里，南距京承高速路4.5公里，規(guī)劃占地面積3平方公里。

根據(jù)北京市委、市的建設要求，以北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的建設為重點，以古代服務外包產(chǎn)業(yè)為發(fā)展方向，以先到的信息技術為勉力支撐，漸漸地建起國際主流的服務外包產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)。

北京呼叫中心與電信北京分公司也在本次會議上簽約成功，這是繼后，又一個與北京呼叫中心達成戰(zhàn)略協(xié)議的電信運營商。

呼叫中心銷售會不會被人工智能代替？

從一些媒體報道上可以不明白了，呼叫中心銷售人員最起碼在短期內應該不會被人工智能已經(jīng)完全改變。

與此同時科技的不斷發(fā)展，人工智能＋智能客服逐漸穿過大廳人們的視野并且在短時間內得到了應用廣泛地運用，.例如阿里在2015年7月先發(fā)布阿里小蜜1.0，定位于私人承包購物助理，京東自2012年12月才成立JIMI智能客服團隊，至今已承擔部分將近50%的京東客服任務，網(wǎng)易早在會推出考拉海淘和網(wǎng)易嚴選之后，自建網(wǎng)易七魚幫忙解決客服壓力等等。

而在這種智能客服蓬勃發(fā)展的背景下，人們難免會再產(chǎn)生一個疑惑：智能客服會變成呼叫中心的銷售人員嗎？尤其是實現(xiàn)人工智能技術（人臉識別、聲紋識別、語音轉錄）為代表的技術力量的第五代智能客服的出現(xiàn)，更是太低了人們的疑惑。

不過，在不少業(yè)內人士很顯然，可是現(xiàn)在的智能客服發(fā)展迅猛，但其發(fā)展離不開新技術的驅動，而可以做到的許多技術還不是什么相當完全成熟，而這些技術的研發(fā)并不是一蹴而成的。比如人工智能本身也具高當然的局限性，比如說不能詳細五感客戶的情緒等等。人工智能況且要完全改變銷售人員，其要走的路也還不算長。