現(xiàn)在開(kāi)便利店還有前途嗎？麻煩問(wèn)下“現(xiàn)在開(kāi)便利店還有一個(gè)前途”這個(gè)問(wèn)題。多多分享下自己的觀點(diǎn)：如今人們的購(gòu)買(mǎi)從線下實(shí)體店再?gòu)木€電商平臺(tái)，主要原因可以不真接通過(guò)手機(jī)看的實(shí)物，看見(jiàn)價(jià)格有點(diǎn)另外分享分享賺和自

現(xiàn)在開(kāi)便利店還有前途嗎？

麻煩問(wèn)下“現(xiàn)在開(kāi)便利店還有一個(gè)前途”這個(gè)問(wèn)題。

多多分享下自己的觀點(diǎn)：如今人們的購(gòu)買(mǎi)從線下實(shí)體店再?gòu)木€電商平臺(tái)，主要原因可以不真接通過(guò)手機(jī)看的實(shí)物，看見(jiàn)價(jià)格有點(diǎn)另外分享分享賺和自買(mǎi)最省錢(qián)的優(yōu)惠，且電商飛快到達(dá)的速度也從以往兩日提升到現(xiàn)在半日達(dá)甚至于現(xiàn)在半小時(shí)達(dá)，因?yàn)檎f(shuō)現(xiàn)在做便利店還肯定不能要與網(wǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化，肯定得做差異化的產(chǎn)品的商品，比如說(shuō)鮮食、比如說(shuō)水果、蔬菜，頗為便利店與生活方面的便利店更功能多，還得比較接地氣。

如何占領(lǐng)社交電商制勝的關(guān)鍵點(diǎn)？

目前可以找到，社交電商是從社交媒體的渠道下沉，獲取流量成本變低，在解決的辦法客戶(hù)留存率與復(fù)購(gòu)率問(wèn)題的同時(shí)，也為社交電商的發(fā)展并沒(méi)有提到了方向?？蛻?hù)這對(duì)消費(fèi)的需求不再出現(xiàn)于購(gòu)物層面，完全是更多的追求產(chǎn)品品質(zhì)和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)與增量，完善服務(wù)體系與客戶(hù)價(jià)值增值體系將是社交電商平臺(tái)一決高下的通常陣地。以BBS的論壇形式，建立完全去中心化的社群服務(wù)，讓用戶(hù)可以不隨時(shí)隨刻吐槽、發(fā)表文章興趣、脾性相投志同道合的朋友，打亂人際關(guān)系邊界，為用戶(hù)帶來(lái)新社交關(guān)系網(wǎng)。

新手賣(mài)瓷磚的銷(xiāo)售技巧？

銷(xiāo)售技巧瓷磚銷(xiāo)售

瓷磚類(lèi)似于其它耐用消費(fèi)品，它必須更多的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，唯有快速切割，風(fēng)格混搭，各種瓷磚的重新組合，才會(huì)展露出出極為誘人的風(fēng)格，這需要瓷磚銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中慢慢的的引導(dǎo)。本期為大家給他瓷磚銷(xiāo)售技巧的七招，給瓷磚銷(xiāo)售人員建議參考。

第一、鍛鑄很權(quán)威形象，深處挖掘顧客需求

什么樣的顧客最很難一切搞定?當(dāng)然是把你當(dāng)成權(quán)威人士當(dāng)做專(zhuān)家的顧客最很容易搞掂，同時(shí)是去買(mǎi)藥，在去買(mǎi)藥的顧客遇上導(dǎo)購(gòu)人員的殷情可以介紹與熱情幫我推薦很有可能還會(huì)不為所動(dòng)，自己你選擇，而在醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生的藥方卻不可能給出任何懷疑。為么呢?原因就取決于人，在顧客的心中，藥店的導(dǎo)購(gòu)人員只是因?yàn)橐粋€(gè)銷(xiāo)售人員，推銷(xiāo)商品的，而醫(yī)生則是一個(gè)專(zhuān)家一個(gè)權(quán)威人士，也就是說(shuō)，顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的權(quán)威性而對(duì)他產(chǎn)生更多的依賴(lài)感和信任感。雖然的，在銷(xiāo)售瓷磚的過(guò)程中，顧客也會(huì)畢竟無(wú)法形成導(dǎo)購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)夠權(quán)威形象而發(fā)生了什么無(wú)條件的信任撤回。

對(duì)產(chǎn)品的信任、對(duì)品牌的信任、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任和對(duì)銷(xiāo)售環(huán)境的信任是確定顧客去購(gòu)買(mǎi)的信任因素的四個(gè)方面，這四大信任中，產(chǎn)品、品牌、銷(xiāo)售環(huán)境是公正客觀的有著既定計(jì)劃見(jiàn)過(guò)的，只有導(dǎo)購(gòu)信任是主觀感受且具有一定會(huì)變化性的，如果沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)人員能在禮儀、綜合、形象、心態(tài)、知識(shí)等方面給顧客留下來(lái)良好素質(zhì)的印象，特別是在綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種請(qǐng)仰視權(quán)威的感覺(jué)時(shí)，你就向銷(xiāo)售最終跨出了一快步。

鍛鑄很權(quán)威形象只是因?yàn)槌晒α虽N(xiāo)售的第一步，成功的銷(xiāo)售的前提是清楚顧客的需要并順利找到銷(xiāo)售的切入點(diǎn)，如果不知道怎么樣顧客需要而漫無(wú)目的去推銷(xiāo)產(chǎn)品，就只有一失敗。而，要如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說(shuō)法呢?但，在客人顧客的過(guò)程中銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能用根本無(wú)法覺(jué)察到顧客需求的這類(lèi)“我們家產(chǎn)品質(zhì)量非常好的，貴又實(shí)惠”、“請(qǐng)四散看下”等這類(lèi)不能解除話，銷(xiāo)售人員應(yīng)該要有自己精心設(shè)計(jì)的話術(shù)語(yǔ)，在顧客解釋的過(guò)程中，慢慢的不顯示出自己的需要。打聽(tīng)一下了顧客想要啥，接下來(lái)的的事情就太容易多了。

第二、會(huì)影響思維，引導(dǎo)出來(lái)消費(fèi)

讓顧客再產(chǎn)生渴求是全面的勝利訂單的核心，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客思維的影響是這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因。有一個(gè)很感人的故事：

一個(gè)年輕人去百貨公司銷(xiāo)售員，老板問(wèn)他那一次做過(guò)什么?

他機(jī)靈敏捷的道：“我有過(guò)挨戶(hù)的做推銷(xiāo)過(guò)商品。”

他的很機(jī)靈讓老板錄用了他。

隔天老板來(lái)檢閱工作，問(wèn)他說(shuō)：“今天成了幾單啊?”

“1單，”小伙子解釋說(shuō)。

“僅有1單?”老板的很你生氣：“那賣(mài)了多少錢(qián)?”

“3，000，000元，”年輕人笑道。

“怎么肯定，你是如何你做到的?”老板吃驚道。

“事情是這樣，”小伙子說(shuō)，“有位男士從里面出來(lái)公司買(mǎi)東西，我陸續(xù)賣(mài)給別人了他一個(gè)小號(hào)、中號(hào)、大號(hào)的魚(yú)鉤。然后把，我又賣(mài)出去了他小號(hào)、中號(hào)、大號(hào)的魚(yú)線。緊接著我問(wèn)他要到哪里釣魚(yú)，他說(shuō)去大海邊。然后再我我建議你他要買(mǎi)條船去，所以我把他帶到公司售船的專(zhuān)柜，他買(mǎi)了幾艘有雙個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)40英尺長(zhǎng)的縱帆船。然后把他的大眾汽車(chē)拖不動(dòng)20英尺長(zhǎng)的縱帆船。于是我將他送到汽車(chē)銷(xiāo)售區(qū)，他買(mǎi)了輛最新款豪華型豐田車(chē)?！崩习逋肆送?，不敢置信感謝吃驚地開(kāi)口問(wèn)道：“一個(gè)顧客只是因?yàn)閬?lái)買(mǎi)個(gè)魚(yú)鉤，你竟然會(huì)抵給他這樣多商品?”

“他又不是來(lái)買(mǎi)魚(yú)鉤的，”年輕人說(shuō)道，“他僅僅來(lái)給他妻子買(mǎi)衛(wèi)生巾的。然后我就對(duì)他說(shuō)‘你這個(gè)周末，為什么不去釣螃蟹，放松下呢?'”

你這個(gè)周末，為什么不不去釣魚(yú)，放松一下呢?確實(shí)是個(gè)故事，但從股市里銷(xiāo)售人員一步步地的引導(dǎo)顧客來(lái)看，他徹底對(duì)男人休閑放松心理十分了解，從而讓顧客產(chǎn)生要去海邊釣魚(yú)的渴求，但是通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)一系列用處工具而利用。瓷磚銷(xiāo)售又是一般，顧客需求并也不是你家的瓷磚，但是是實(shí)現(xiàn)程序需求必須工具只不過(guò)，顧客真正要想的是個(gè)很舒適、安全、美觀的家，當(dāng)然了這個(gè)利用需求的工具是哪個(gè)品牌，還得看你銷(xiāo)售人員如何能強(qiáng)行了。

第三、具體闡述利益，能提供證明

在推銷(xiāo)產(chǎn)品過(guò)程中，最讓客戶(hù)最看重的是產(chǎn)品感觀還是產(chǎn)品功能，是客戶(hù)的自我表現(xiàn)出來(lái)型利益肯定情感利益?遇到精神情感利益與經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的縱橫交錯(cuò)，將滿足客戶(hù)需求轉(zhuǎn)換的成客戶(hù)自身的利益是銷(xiāo)售人員成功了的關(guān)鍵?？蛻?hù)有很多，各自需求也都不一樣，有看吸水率，有看綜合考效果、有看核心花色、有看品牌，遇到客戶(hù)的差別需求，銷(xiāo)售人員也可以從形式產(chǎn)品、向前延伸產(chǎn)品及核心產(chǎn)品三方參與介紹，接著擊退客戶(hù)最關(guān)心的利益。其實(shí)，在詳細(xì)闡釋完利益之后，又要用些手段去強(qiáng)化寵物客戶(hù)的感受，即能提供參照物或需要提供證明。有這樣一個(gè)案例：

客戶(hù)進(jìn)店就問(wèn)道：“你家這種磚耐磨嗎”，店主回答到：“我家這種磚那可好了，十大名牌之一，經(jīng)由7800噸壓機(jī)壓進(jìn)去的，很堅(jiān)硬很更耐磨，7800噸啊，那但用來(lái)裝貨物的130節(jié)火車(chē)皮的重量，極為重的壓力壓出去的磚，可惜的很超級(jí)耐磨的?”，客戶(hù)點(diǎn)點(diǎn)頭贊同，但后來(lái)那就走下了店門(mén)。店主的介紹已經(jīng)算不錯(cuò)了，但客戶(hù)為什么不肯定走掉呢?原因是店主論述的可信度夠不夠――有句話叫做，眼見(jiàn)為實(shí)耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，你說(shuō)說(shuō)看超級(jí)耐磨就耐磨性啊，你說(shuō)7800噸就7800噸啊，客戶(hù)又也不是六歲小孩。沒(méi)有事實(shí)的足夠證明，客戶(hù)對(duì)你說(shuō)的耐磨也就捏著將信將疑的態(tài)度后再跑去其他店看了，但如果你在話一說(shuō)完耐磨后，用鑰匙用鋼釘在磚上劃幾下，用事實(shí)證明給他看，那而客戶(hù)還會(huì)走嗎?后來(lái)，當(dāng)另一個(gè)客戶(hù)來(lái)店里的時(shí)候，店主就把這個(gè)“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”的方法用上了，很快大筆幾千塊的訂單成交數(shù)量了。說(shuō)不妨做，耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛，在體驗(yàn)的過(guò)程中，讓客戶(hù)對(duì)你的話得到驗(yàn)證，讓他能夠的完全相信你說(shuō)的的更耐磨。

第四、與客戶(hù)互動(dòng)

與顧客的互動(dòng)有四方面:即表情、動(dòng)作、語(yǔ)言、思維四個(gè)方面互動(dòng)。

表情的互動(dòng)是對(duì)銷(xiāo)售效果更，冷傲的、尷尬的、不帶形式表情的表情會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生潛意識(shí)的抵觸心理，要想說(shuō)的話也就不不會(huì)愿意問(wèn)出來(lái)了，而歡迎、欣賞人、肯定的表情能使顧客得到鼓舞，進(jìn)而然后打開(kāi)心門(mén)說(shuō)出更多的需求。誰(shuí)不打算所處的一個(gè)心心相惜相互尊重的生活環(huán)境中呢，一個(gè)會(huì)心的微笑而不能誘發(fā)客戶(hù)的認(rèn)同。

語(yǔ)言的互動(dòng)，自身的語(yǔ)調(diào)、思想感情內(nèi)容、語(yǔ)氣、語(yǔ)速等要素在銷(xiāo)售過(guò)程中訊息傳遞贊賞、熱情鼓勵(lì)、共鳴、信心、那肯定、不認(rèn)同等信息。思維的互動(dòng)則是在談話過(guò)程中，封印于語(yǔ)言的表述中進(jìn)行，是是從對(duì)方對(duì)話中所傳遞進(jìn)去的信息，抓住關(guān)鍵點(diǎn)探索溝通交流，讓雙方就某個(gè)問(wèn)題上，思維在同一軌道參與。

互動(dòng)也要有動(dòng)作，一個(gè)欽佩的手勢(shì)、一個(gè)點(diǎn)了點(diǎn)頭深有同感的動(dòng)作能讓客戶(hù)如沐春風(fēng)，而一個(gè)詳細(xì)解釋場(chǎng)景的肢體語(yǔ)言則能讓客戶(hù)身臨其境的感受。

所以我，在經(jīng)銷(xiāo)的過(guò)程中，從旁的表情、語(yǔ)言、手勢(shì)等動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化寵物談話的效果，客戶(hù)與你的交淡城就會(huì)變得十分完美流暢與熟絡(luò)。

第五、處理客戶(hù)異議

在銷(xiāo)售過(guò)程中很難出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題：

客戶(hù)：“我家在三樓，光線很不好啊，用顏色淺的磚”

導(dǎo)購(gòu)：“是啊，顏色淺的磚用在比較比較低的樓層是再最合適但了”

客戶(hù)：“可是淺色的磚容易臟，衛(wèi)生難搞啊”

溝通過(guò)程中，客戶(hù)無(wú)意間給我們挖了個(gè)坑，不是說(shuō)這有問(wèn)題應(yīng)該是說(shuō)你家的價(jià)格很貴，每個(gè)客戶(hù)都會(huì)有自己的意見(jiàn)。如何更貼切的去處理好客戶(hù)的異議，則是事關(guān)大家到今天搬磚工作、倒茶、發(fā)煙、詳細(xì)介紹等工作是沒(méi)有白做。一個(gè)杰出的的銷(xiāo)售人員要能學(xué)會(huì)做了臺(tái)詞，把平時(shí)遇到的問(wèn)題記清楚，并整理好不出來(lái)，然后把是對(duì)完全不同客戶(hù)列出都一樣的答案，這等，當(dāng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的琢磨與積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞的時(shí)候，就還能夠能夠做到兵來(lái)將擋，兵來(lái)將擋了。

第六、臨門(mén)一腳達(dá)成交易

很多銷(xiāo)售人員都那一次后悔過(guò)：明知道談的時(shí)候很不錯(cuò)，但客戶(hù)就是不下單后走了呢?

當(dāng)然，這跟我們只是平常求婚時(shí)是一樣的道理，主動(dòng)去父母催婚的女孩只不過(guò)是少數(shù)，很多談得好的女孩到最后跟別人訂婚，而不是你。并非她我也不想下嫁你，反而你在當(dāng)時(shí)沒(méi)把握時(shí)機(jī)向她告白求婚，之后被其他人搶去了。這就跟銷(xiāo)售人員在到最后時(shí)刻問(wèn)客戶(hù)：“您懷疑這個(gè)可以嗎，還有一個(gè)哪些不符合國(guó)家規(guī)定您沒(méi)有要求的地方?”完全不一樣，結(jié)果是客人想再看看，來(lái)一句：我再?zèng)Q定再看看……轉(zhuǎn)身出門(mén)去走了。

所以我，個(gè)杰出的的銷(xiāo)售人員必須得盡量減少上述事項(xiàng)現(xiàn)象的發(fā)生，在感覺(jué)與客戶(hù)談得是可以的時(shí)候，要拒絕跟客戶(hù)那些要求未成交，如“這是訂貨單，您再核實(shí)確認(rèn)幫一下忙”、“您看明天給你快遞送貨過(guò)去我還是后天送下來(lái)更方便呢?”、“一共一萬(wàn)八，您是交定金我還是交全款呢?”，這般，在前面溝通的基礎(chǔ)上，另外求婚式的臨門(mén)一腳，是因?yàn)閯谏久孀拥男睦砗颓懊娴匿N(xiāo)售認(rèn)同，很多時(shí)候談得還好的客戶(hù)基本都就能達(dá)成交易。

第七、跟上時(shí)代，人有我有，人無(wú)我有

在這信息西下高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，跟不上進(jìn)度時(shí)代的洪流，你就會(huì)汪洋大海在時(shí)代的汪洋大海中。百事可樂(lè)與是對(duì)死對(duì)頭，眾所皆知。但以前百事可樂(lè)只不過(guò)是個(gè)默默無(wú)語(yǔ)無(wú)名的公司，甚至還一度破產(chǎn)邊緣，但現(xiàn)在百事可樂(lè)不但起死回生之術(shù)，而且在的銷(xiāo)量遠(yuǎn)超。2000年的時(shí)候，故其再次進(jìn)入會(huì)制定了一套系統(tǒng)，即101系統(tǒng)，這套系統(tǒng)為在2000年到2004年的銷(xiāo)售立下了汗馬功勞，恰恰也是這四年間經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快，城鄉(xiāng)變化的最的四年，市場(chǎng)的環(huán)境不可能發(fā)生了驚天巨變的變化。

最又開(kāi)始百事可樂(lè)和差不多，但在研究市場(chǎng)變化之后，百事可樂(lè)提議了“通路精耕”策略。其結(jié)果那就是最有市場(chǎng)渠道和中小超市、網(wǎng)吧、餐飲、工廠，而一類(lèi)的投入和促銷(xiāo)，百事可樂(lè)國(guó)家公綜合教材落后于。終端全都能看見(jiàn)的形象廣告，掩沒(méi)在百事可樂(lè)的終端形象廣告的海洋里?，F(xiàn)在到處大都百事可樂(lè)的廣告，喝百事的人比味美的多得多。

并且，任何時(shí)候都要跟上時(shí)代的步伐，最好不要固步不前。做瓷磚銷(xiāo)售又是一樣的，先前的營(yíng)銷(xiāo)手段是還好，但你應(yīng)該再想一想，有什么可以提高瓷磚的銷(xiāo)售。比如，先前你向客戶(hù)可以展示了瓷磚的耐磨，接下來(lái)客戶(hù)要選擇類(lèi)型瓷磚，怎樣才能選擇類(lèi)型，如何能配起來(lái)，你就在那口若懸河跟客戶(hù)說(shuō)，哪種顏色配哪種。但是客戶(hù)都沒(méi)注意到效果，眼見(jiàn)不一定為實(shí)眼見(jiàn)為實(shí)。這時(shí)，你就該好好想想，有什么辦法或是有什么瓷磚軟件，能讓客戶(hù)注意到你所說(shuō)的效果，讓客戶(hù)無(wú)法信服你的話，不能找到清楚的瓷磚，為消售成功奠定基礎(chǔ)。東西再好，客戶(hù)能看到優(yōu)點(diǎn)，又是枉然的。在別人是沒(méi)有的時(shí)候，你有了樣優(yōu)勢(shì)，那順利的天平是會(huì)向你向下。