現(xiàn)在開便利店還有前途嗎？麻煩問下“現(xiàn)在開便利店還有一個(gè)前途”這個(gè)問題。多多分享下自己的觀點(diǎn)：如今人們的購(gòu)買從線下實(shí)體店再?gòu)木€電商平臺(tái)，主要原因可以不真接通過手機(jī)看的實(shí)物，看見價(jià)格有點(diǎn)另外分享分享賺和自

現(xiàn)在開便利店還有前途嗎？

麻煩問下“現(xiàn)在開便利店還有一個(gè)前途”這個(gè)問題。

多多分享下自己的觀點(diǎn)：如今人們的購(gòu)買從線下實(shí)體店再?gòu)木€電商平臺(tái)，主要原因可以不真接通過手機(jī)看的實(shí)物，看見價(jià)格有點(diǎn)另外分享分享賺和自買最省錢的優(yōu)惠，且電商飛快到達(dá)的速度也從以往兩日提升到現(xiàn)在半日達(dá)甚至于現(xiàn)在半小時(shí)達(dá)，因?yàn)檎f現(xiàn)在做便利店還肯定不能要與網(wǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化，肯定得做差異化的產(chǎn)品的商品，比如說鮮食、比如說水果、蔬菜，頗為便利店與生活方面的便利店更功能多，還得比較接地氣。

如何占領(lǐng)社交電商制勝的關(guān)鍵點(diǎn)？

目前可以找到，社交電商是從社交媒體的渠道下沉，獲取流量成本變低，在解決的辦法客戶留存率與復(fù)購(gòu)率問題的同時(shí)，也為社交電商的發(fā)展并沒有提到了方向?？蛻暨@對(duì)消費(fèi)的需求不再出現(xiàn)于購(gòu)物層面，完全是更多的追求產(chǎn)品品質(zhì)和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)與增量，完善服務(wù)體系與客戶價(jià)值增值體系將是社交電商平臺(tái)一決高下的通常陣地。以BBS的論壇形式，建立完全去中心化的社群服務(wù)，讓用戶可以不隨時(shí)隨刻吐槽、發(fā)表文章興趣、脾性相投志同道合的朋友，打亂人際關(guān)系邊界，為用戶帶來新社交關(guān)系網(wǎng)。

新手賣瓷磚的銷售技巧？

銷售技巧瓷磚銷售

瓷磚類似于其它耐用消費(fèi)品，它必須更多的專業(yè)化服務(wù)，唯有快速切割，風(fēng)格混搭，各種瓷磚的重新組合，才會(huì)展露出出極為誘人的風(fēng)格，這需要瓷磚銷售人員在銷售過程中慢慢的的引導(dǎo)。本期為大家給他瓷磚銷售技巧的七招，給瓷磚銷售人員建議參考。

第一、鍛鑄很權(quán)威形象，深處挖掘顧客需求

什么樣的顧客最很難一切搞定?當(dāng)然是把你當(dāng)成權(quán)威人士當(dāng)做專家的顧客最很容易搞掂，同時(shí)是去買藥，在去買藥的顧客遇上導(dǎo)購(gòu)人員的殷情可以介紹與熱情幫我推薦很有可能還會(huì)不為所動(dòng)，自己你選擇，而在醫(yī)院對(duì)于醫(yī)生的藥方卻不可能給出任何懷疑。為么呢?原因就取決于人，在顧客的心中，藥店的導(dǎo)購(gòu)人員只是因?yàn)橐粋€(gè)銷售人員，推銷商品的，而醫(yī)生則是一個(gè)專家一個(gè)權(quán)威人士，也就是說，顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的權(quán)威性而對(duì)他產(chǎn)生更多的依賴感和信任感。雖然的，在銷售瓷磚的過程中，顧客也會(huì)畢竟無法形成導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)夠權(quán)威形象而發(fā)生了什么無條件的信任撤回。

對(duì)產(chǎn)品的信任、對(duì)品牌的信任、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的信任和對(duì)銷售環(huán)境的信任是確定顧客去購(gòu)買的信任因素的四個(gè)方面，這四大信任中，產(chǎn)品、品牌、銷售環(huán)境是公正客觀的有著既定計(jì)劃見過的，只有導(dǎo)購(gòu)信任是主觀感受且具有一定會(huì)變化性的，如果沒有導(dǎo)購(gòu)人員能在禮儀、綜合、形象、心態(tài)、知識(shí)等方面給顧客留下來良好素質(zhì)的印象，特別是在綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種請(qǐng)仰視權(quán)威的感覺時(shí)，你就向銷售最終跨出了一快步。

鍛鑄很權(quán)威形象只是因?yàn)槌晒α虽N售的第一步，成功的銷售的前提是清楚顧客的需要并順利找到銷售的切入點(diǎn)，如果不知道怎么樣顧客需要而漫無目的去推銷產(chǎn)品，就只有一失敗。而，要如何讓顧客感到有新鮮感，而不是千篇一律的說法呢?但，在客人顧客的過程中銷售人員千萬不能用根本無法覺察到顧客需求的這類“我們家產(chǎn)品質(zhì)量非常好的，貴又實(shí)惠”、“請(qǐng)四散看下”等這類不能解除話，銷售人員應(yīng)該要有自己精心設(shè)計(jì)的話術(shù)語，在顧客解釋的過程中，慢慢的不顯示出自己的需要。打聽一下了顧客想要啥，接下來的的事情就太容易多了。

第二、會(huì)影響思維，引導(dǎo)出來消費(fèi)

讓顧客再產(chǎn)生渴求是全面的勝利訂單的核心，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客思維的影響是這個(gè)渴求產(chǎn)生的原因。有一個(gè)很感人的故事：

一個(gè)年輕人去百貨公司銷售員，老板問他那一次做過什么?

他機(jī)靈敏捷的道：“我有過挨戶的做推銷過商品。”

他的很機(jī)靈讓老板錄用了他。

隔天老板來檢閱工作，問他說：“今天成了幾單啊?”

“1單，”小伙子解釋說。

“僅有1單?”老板的很你生氣：“那賣了多少錢?”

“3，000，000元，”年輕人笑道。

“怎么肯定，你是如何你做到的?”老板吃驚道。

“事情是這樣，”小伙子說，“有位男士從里面出來公司買東西，我陸續(xù)賣給別人了他一個(gè)小號(hào)、中號(hào)、大號(hào)的魚鉤。然后把，我又賣出去了他小號(hào)、中號(hào)、大號(hào)的魚線。緊接著我問他要到哪里釣魚，他說去大海邊。然后再我我建議你他要買條船去，所以我把他帶到公司售船的專柜，他買了幾艘有雙個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)40英尺長(zhǎng)的縱帆船。然后把他的大眾汽車拖不動(dòng)20英尺長(zhǎng)的縱帆船。于是我將他送到汽車銷售區(qū)，他買了輛最新款豪華型豐田車。”老板退了退，不敢置信感謝吃驚地開口問道：“一個(gè)顧客只是因?yàn)閬碣I個(gè)魚鉤，你竟然會(huì)抵給他這樣多商品?”

“他又不是來買魚鉤的，”年輕人說道，“他僅僅來給他妻子買衛(wèi)生巾的。然后我就對(duì)他說‘你這個(gè)周末，為什么不去釣螃蟹，放松下呢?'”

你這個(gè)周末，為什么不不去釣魚，放松一下呢?確實(shí)是個(gè)故事，但從股市里銷售人員一步步地的引導(dǎo)顧客來看，他徹底對(duì)男人休閑放松心理十分了解，從而讓顧客產(chǎn)生要去海邊釣魚的渴求，但是通過網(wǎng)上購(gòu)買一系列用處工具而利用。瓷磚銷售又是一般，顧客需求并也不是你家的瓷磚，但是是實(shí)現(xiàn)程序需求必須工具只不過，顧客真正要想的是個(gè)很舒適、安全、美觀的家，當(dāng)然了這個(gè)利用需求的工具是哪個(gè)品牌，還得看你銷售人員如何能強(qiáng)行了。

第三、具體闡述利益，能提供證明

在推銷產(chǎn)品過程中，最讓客戶最看重的是產(chǎn)品感觀還是產(chǎn)品功能，是客戶的自我表現(xiàn)出來型利益肯定情感利益?遇到精神情感利益與經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的縱橫交錯(cuò)，將滿足客戶需求轉(zhuǎn)換的成客戶自身的利益是銷售人員成功了的關(guān)鍵?？蛻粲泻芏?，各自需求也都不一樣，有看吸水率，有看綜合考效果、有看核心花色、有看品牌，遇到客戶的差別需求，銷售人員也可以從形式產(chǎn)品、向前延伸產(chǎn)品及核心產(chǎn)品三方參與介紹，接著擊退客戶最關(guān)心的利益。其實(shí)，在詳細(xì)闡釋完利益之后，又要用些手段去強(qiáng)化寵物客戶的感受，即能提供參照物或需要提供證明。有這樣一個(gè)案例：

客戶進(jìn)店就問道：“你家這種磚耐磨嗎”，店主回答到：“我家這種磚那可好了，十大名牌之一，經(jīng)由7800噸壓機(jī)壓進(jìn)去的，很堅(jiān)硬很更耐磨，7800噸啊，那但用來裝貨物的130節(jié)火車皮的重量，極為重的壓力壓出去的磚，可惜的很超級(jí)耐磨的?”，客戶點(diǎn)點(diǎn)頭贊同，但后來那就走下了店門。店主的介紹已經(jīng)算不錯(cuò)了，但客戶為什么不肯定走掉呢?原因是店主論述的可信度夠不夠――有句話叫做，眼見為實(shí)耳聽為虛，眼見為實(shí)，你說說看超級(jí)耐磨就耐磨性啊，你說7800噸就7800噸啊，客戶又也不是六歲小孩。沒有事實(shí)的足夠證明，客戶對(duì)你說的耐磨也就捏著將信將疑的態(tài)度后再跑去其他店看了，但如果你在話一說完耐磨后，用鑰匙用鋼釘在磚上劃幾下，用事實(shí)證明給他看，那而客戶還會(huì)走嗎?后來，當(dāng)另一個(gè)客戶來店里的時(shí)候，店主就把這個(gè)“體驗(yàn)營(yíng)銷”的方法用上了，很快大筆幾千塊的訂單成交數(shù)量了。說不妨做，耳聽為虛眼見為實(shí)，耳聽為虛，在體驗(yàn)的過程中，讓客戶對(duì)你的話得到驗(yàn)證，讓他能夠的完全相信你說的的更耐磨。

第四、與客戶互動(dòng)

與顧客的互動(dòng)有四方面:即表情、動(dòng)作、語言、思維四個(gè)方面互動(dòng)。

表情的互動(dòng)是對(duì)銷售效果更，冷傲的、尷尬的、不帶形式表情的表情會(huì)使客戶產(chǎn)生潛意識(shí)的抵觸心理，要想說的話也就不不會(huì)愿意問出來了，而歡迎、欣賞人、肯定的表情能使顧客得到鼓舞，進(jìn)而然后打開心門說出更多的需求。誰不打算所處的一個(gè)心心相惜相互尊重的生活環(huán)境中呢，一個(gè)會(huì)心的微笑而不能誘發(fā)客戶的認(rèn)同。

語言的互動(dòng)，自身的語調(diào)、思想感情內(nèi)容、語氣、語速等要素在銷售過程中訊息傳遞贊賞、熱情鼓勵(lì)、共鳴、信心、那肯定、不認(rèn)同等信息。思維的互動(dòng)則是在談話過程中，封印于語言的表述中進(jìn)行，是是從對(duì)方對(duì)話中所傳遞進(jìn)去的信息，抓住關(guān)鍵點(diǎn)探索溝通交流，讓雙方就某個(gè)問題上，思維在同一軌道參與。

互動(dòng)也要有動(dòng)作，一個(gè)欽佩的手勢(shì)、一個(gè)點(diǎn)了點(diǎn)頭深有同感的動(dòng)作能讓客戶如沐春風(fēng)，而一個(gè)詳細(xì)解釋場(chǎng)景的肢體語言則能讓客戶身臨其境的感受。

所以我，在經(jīng)銷的過程中，從旁的表情、語言、手勢(shì)等動(dòng)作來強(qiáng)化寵物談話的效果，客戶與你的交淡城就會(huì)變得十分完美流暢與熟絡(luò)。

第五、處理客戶異議

在銷售過程中很難出現(xiàn)類似的問題：

客戶：“我家在三樓，光線很不好啊，用顏色淺的磚”

導(dǎo)購(gòu)：“是啊，顏色淺的磚用在比較比較低的樓層是再最合適但了”

客戶：“可是淺色的磚容易臟，衛(wèi)生難搞啊”

溝通過程中，客戶無意間給我們挖了個(gè)坑，不是說這有問題應(yīng)該是說你家的價(jià)格很貴，每個(gè)客戶都會(huì)有自己的意見。如何更貼切的去處理好客戶的異議，則是事關(guān)大家到今天搬磚工作、倒茶、發(fā)煙、詳細(xì)介紹等工作是沒有白做。一個(gè)杰出的的銷售人員要能學(xué)會(huì)做了臺(tái)詞，把平時(shí)遇到的問題記清楚，并整理好不出來，然后把是對(duì)完全不同客戶列出都一樣的答案，這等，當(dāng)經(jīng)過一段時(shí)間的琢磨與積累，當(dāng)你熟背臺(tái)詞的時(shí)候，就還能夠能夠做到兵來將擋，兵來將擋了。

第六、臨門一腳達(dá)成交易

很多銷售人員都那一次后悔過：明知道談的時(shí)候很不錯(cuò)，但客戶就是不下單后走了呢?

當(dāng)然，這跟我們只是平常求婚時(shí)是一樣的道理，主動(dòng)去父母催婚的女孩只不過是少數(shù)，很多談得好的女孩到最后跟別人訂婚，而不是你。并非她我也不想下嫁你，反而你在當(dāng)時(shí)沒把握時(shí)機(jī)向她告白求婚，之后被其他人搶去了。這就跟銷售人員在到最后時(shí)刻問客戶：“您懷疑這個(gè)可以嗎，還有一個(gè)哪些不符合國(guó)家規(guī)定您沒有要求的地方?”完全不一樣，結(jié)果是客人想再看看，來一句：我再?zèng)Q定再看看……轉(zhuǎn)身出門去走了。

所以我，個(gè)杰出的的銷售人員必須得盡量減少上述事項(xiàng)現(xiàn)象的發(fā)生，在感覺與客戶談得是可以的時(shí)候，要拒絕跟客戶那些要求未成交，如“這是訂貨單，您再核實(shí)確認(rèn)幫一下忙”、“您看明天給你快遞送貨過去我還是后天送下來更方便呢?”、“一共一萬八，您是交定金我還是交全款呢?”，這般，在前面溝通的基礎(chǔ)上，另外求婚式的臨門一腳，是因?yàn)閯谏久孀拥男睦砗颓懊娴匿N售認(rèn)同，很多時(shí)候談得還好的客戶基本都就能達(dá)成交易。

第七、跟上時(shí)代，人有我有，人無我有

在這信息西下高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，跟不上進(jìn)度時(shí)代的洪流，你就會(huì)汪洋大海在時(shí)代的汪洋大海中。百事可樂與是對(duì)死對(duì)頭，眾所皆知。但以前百事可樂只不過是個(gè)默默無語無名的公司，甚至還一度破產(chǎn)邊緣，但現(xiàn)在百事可樂不但起死回生之術(shù)，而且在的銷量遠(yuǎn)超。2000年的時(shí)候，故其再次進(jìn)入會(huì)制定了一套系統(tǒng)，即101系統(tǒng)，這套系統(tǒng)為在2000年到2004年的銷售立下了汗馬功勞，恰恰也是這四年間經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快，城鄉(xiāng)變化的最的四年，市場(chǎng)的環(huán)境不可能發(fā)生了驚天巨變的變化。

最又開始百事可樂和差不多，但在研究市場(chǎng)變化之后，百事可樂提議了“通路精耕”策略。其結(jié)果那就是最有市場(chǎng)渠道和中小超市、網(wǎng)吧、餐飲、工廠，而一類的投入和促銷，百事可樂國(guó)家公綜合教材落后于。終端全都能看見的形象廣告，掩沒在百事可樂的終端形象廣告的海洋里?，F(xiàn)在到處大都百事可樂的廣告，喝百事的人比味美的多得多。

并且，任何時(shí)候都要跟上時(shí)代的步伐，最好不要固步不前。做瓷磚銷售又是一樣的，先前的營(yíng)銷手段是還好，但你應(yīng)該再想一想，有什么可以提高瓷磚的銷售。比如，先前你向客戶可以展示了瓷磚的耐磨，接下來客戶要選擇類型瓷磚，怎樣才能選擇類型，如何能配起來，你就在那口若懸河跟客戶說，哪種顏色配哪種。但是客戶都沒注意到效果，眼見不一定為實(shí)眼見為實(shí)。這時(shí)，你就該好好想想，有什么辦法或是有什么瓷磚軟件，能讓客戶注意到你所說的效果，讓客戶無法信服你的話，不能找到清楚的瓷磚，為消售成功奠定基礎(chǔ)。東西再好，客戶能看到優(yōu)點(diǎn)，又是枉然的。在別人是沒有的時(shí)候，你有了樣優(yōu)勢(shì)，那順利的天平是會(huì)向你向下。