天貓質(zhì)量問題退貨規(guī)則？天貓超市不是很嚴(yán)不能違背國家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售商品繼續(xù)履行退貨義務(wù)，如符合200以內(nèi)條件，自顧客發(fā)來商品起7日內(nèi)可退換：商品再次出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所明確規(guī)定的非人為質(zhì)

天貓質(zhì)量問題退貨規(guī)則？

天貓超市不是很嚴(yán)不能違背國家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售商品繼續(xù)履行退貨義務(wù)，如符合200以內(nèi)條件，自顧客發(fā)來商品起7日內(nèi)可退換：

商品再次出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所明確規(guī)定的非人為質(zhì)量問題商品有完整的外包裝外，無包裹破損，不影響大后的銷售。

商品教材習(xí)題解答統(tǒng)一標(biāo)配配件、贈(zèng)品、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如去申請(qǐng)申請(qǐng)退貨的商品為成套設(shè)備商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)。

現(xiàn)在天貓延遲發(fā)貨怎么處理？

一、簡(jiǎn)單的方法估計(jì)比較明確一點(diǎn)兒：

賣家在買家網(wǎng)銀付款后，需要在72小時(shí)內(nèi)操作發(fā)貨，除定制、預(yù)售及區(qū)分某個(gè)特定調(diào)撥的商品外。賣家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間不一致。

注：

1、能參加天貓活動(dòng)的商品發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)說明不一致。

2、如果賣家就沒在法律規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，可先申請(qǐng)“缺貨退款”并某些賠付金。

二、方法/步驟：

1、后再應(yīng)該要清楚延遲發(fā)貨的概念:

是指除普通商品外，商家在買家付款后實(shí)際中未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其它特珠情形等以書面形式雙方約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家求實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間不一致。

延遲發(fā)貨的，商家需向買家支付該商品不好算成交金額的百分之三十（金額更高不達(dá)到五百元）充當(dāng)違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

三、方法/步驟：

先看下賣家頁面有沒跪求發(fā)貨時(shí)間的題型就像雙十一活動(dòng)的時(shí)候賣家都會(huì)囑咐買家可能會(huì)延遲大多少時(shí)間發(fā)貨如果有的話，若發(fā)貨時(shí)間還在賣家叮囑的時(shí)間范圍之內(nèi)，這樣的話是先申請(qǐng)過了理賠的，若時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過賣家題型的范圍，可以不接受過理賠具體流程萬分感謝：

1、已確認(rèn)付款狀態(tài)，賣家無貨及未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

買家拍下寶貝并直接付款，商家可以在72小時(shí)內(nèi)參與發(fā)貨（除定制、預(yù)售、適用某種特定運(yùn)送及(天貓)普通類目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品），若商家因缺貨未遵守承諾，買家可在交易化合后在“已可以買到的寶貝”中對(duì)該筆交易馬上再申請(qǐng)“缺貨”退款。

2、已再申請(qǐng)了缺貨申請(qǐng)退款，商家點(diǎn)了發(fā)貨但始終遲遲不發(fā)貨。

假如賣家再點(diǎn)擊發(fā)貨后，一直在未有快遞跟蹤記錄，可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買得到的寶貝”中對(duì)該筆交易馬上申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款申請(qǐng)。退款申請(qǐng)創(chuàng)建家族3天后具體的要求客服直接介入，天貓會(huì)聯(lián)系商家那些要求商家需要提供發(fā)貨證明。

注意事項(xiàng)：

申請(qǐng)缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨同意退款順利，違約金將以積分形式申請(qǐng)支付，建議打聽一下5個(gè)工作日左右，后續(xù)請(qǐng)直接登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。