業(yè)務(wù)流程梳理及流程圖 工作梳理方法?
工作梳理方法?綜合類流程圖的基礎(chǔ)是企業(yè)的價(jià)值鏈,即企業(yè)從輸入輸入各種生產(chǎn)資料和資源到憑空創(chuàng)造出客戶價(jià)值、滿足客戶的需求的全過(guò)程的活動(dòng)。必須將這些活動(dòng)分成三類業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)支持流程和職能允許流程。比如說(shuō)
工作梳理方法?
綜合類流程圖的基礎(chǔ)是企業(yè)的價(jià)值鏈,即企業(yè)從輸入輸入各種生產(chǎn)資料和資源到憑空創(chuàng)造出客戶價(jià)值、滿足客戶的需求的全過(guò)程的活動(dòng)。必須將這些活動(dòng)分成三類業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)支持流程和職能允許流程。
比如說(shuō)一個(gè)廣告公司,公司級(jí)流程除開(kāi)業(yè)務(wù)流程,其中業(yè)務(wù)流程中應(yīng)和接到項(xiàng)目到成功項(xiàng)目達(dá)到客戶需求的所有活動(dòng)、具體運(yùn)營(yíng)流程、人力資源流程、行政流程、財(cái)務(wù)流程等。這個(gè)偏文科類流程圖很總結(jié)概括也很太含糊,求實(shí)際是一個(gè)表述理解結(jié)構(gòu)的工具,使流程優(yōu)化人員站在公司整體運(yùn)營(yíng)的高度來(lái)宏觀、整體、有邏輯性地遠(yuǎn)處觀察企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行,更多的工作本質(zhì)盡快對(duì)分解子流程的梳理和手工繪制。
主要是由大至小化合綜合類流程圖。各子流程之間應(yīng)在分清楚逐層次的鏈接關(guān)系,并應(yīng)該那就證明流程的再輸入量和控制輸出量,才便于使用者在用。
第三是對(duì)單體流程圖通過(guò)整合。要流程優(yōu)化的項(xiàng)目運(yùn)作人員從不同的角度、各自你們負(fù)責(zé)的領(lǐng)域三個(gè)對(duì)偏文科類流程和輸出整流二極管流程做出去推敲意見(jiàn),能找到最合不合理的方案。憑借日事清的看板功能這個(gè)可以員工充分溝通和交流,層層傳導(dǎo)壓力,以免直接出現(xiàn)推諉責(zé)任牛皮現(xiàn)象。
這三個(gè)步驟,繪制出公司級(jí)流程,在內(nèi)基級(jí)流程,表現(xiàn)出出各流程之間的關(guān)系和層次性,才可無(wú)驚無(wú)險(xiǎn)地正在下一階段的工作。
什么叫受理流程?
理論上講,那就是一種業(yè)務(wù)的受理程序,受理人參照受理登記程序,將被受理的業(yè)務(wù)通過(guò)程序剛剛進(jìn)入到業(yè)務(wù)受理遞交的過(guò)程。
業(yè)務(wù)流程圖網(wǎng)上來(lái)應(yīng)該要可以不不能找到很多。要看你自己需要什么樣的業(yè)務(wù)流程。數(shù)據(jù)流程圖具體是指哪方面的數(shù)據(jù)流程?
業(yè)務(wù)方案與業(yè)務(wù)流程有什么區(qū)別?
1、含義上的區(qū)別
管理流程是指企業(yè)替操縱風(fēng)險(xiǎn),降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率包括對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,最終增加顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)而提升到利潤(rùn)的最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的。
業(yè)務(wù)流程,是為達(dá)到某一特定的價(jià)值目標(biāo)而由完全不同的人共有聯(lián)合起來(lái)完成的一系列活動(dòng)?;顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)不的先后順序限制要求,但活動(dòng)的內(nèi)容、、責(zé)任等也都可以有應(yīng)明確的安排和界定標(biāo)準(zhǔn),以使完全不同活動(dòng)在不同崗位角色之間通過(guò)一轉(zhuǎn)手交接擁有可能。
2、橫列上的區(qū)別
管理流程的組成以及設(shè)計(jì)模塊,設(shè)計(jì)流程圖的工具,在用流程設(shè)計(jì)模塊是可以建立流程圖、保存到流程圖、把流程圖怎么分配給流程;運(yùn)行模塊(流程信箱),啟動(dòng)流程、能接收流程、執(zhí)行任務(wù)、正在發(fā)送流程;監(jiān)管模塊,流程管理工具,管理員這個(gè)可以查找和監(jiān)控早就正常運(yùn)行的流程。
業(yè)務(wù)流程建模以及確立流程,比較多的業(yè)務(wù)流程是再修真者的存在于企業(yè)價(jià)值鏈條的活動(dòng),包涵采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)。輔助的業(yè)務(wù)流程為要注意業(yè)務(wù)流程提供服務(wù),中有管理、后勤、財(cái)務(wù)等活動(dòng);層次關(guān)系,由總體到部分、由宏觀微觀到微觀角度的邏輯關(guān)系;同級(jí)多個(gè)部門(mén)之間業(yè)務(wù)流程上的合作關(guān)系。