淘寶客服不會(huì)做打字也慢怎么辦 boss直聘客服打字要求?
boss直聘客服打字要求?在boss直聘中,他問(wèn)的客戶經(jīng)常要求一分鐘打200字左右。他的客服主要是跟客戶溝通,所以你打字一定要快,一定要跟得上客戶 詢問(wèn)。如果你打字慢,很多客戶可能會(huì)很煩,所以他有一定
boss直聘客服打字要求?
在boss直聘中,他問(wèn)的客戶經(jīng)常要求一分鐘打200字左右。
他的客服主要是跟客戶溝通,所以你打字一定要快,一定要跟得上客戶 詢問(wèn)。如果你打字慢,很多客戶可能會(huì)很煩,所以他有一定的要求,你可以 t打錯(cuò),基本得打?qū)Α?/p>
淘寶客服怎么做?打字不快也可以做嗎?
工作本身不難,但估計(jì)會(huì)委屈。
淘寶客服招聘條件不高,這些可以去58等招聘網(wǎng)站看看公司 的招聘要求。一般面試時(shí)最多會(huì)規(guī)定打字速度。
其他關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí),入職后一般會(huì)統(tǒng)一培訓(xùn),也很簡(jiǎn)單。甚至一些電子商務(wù)公司已經(jīng)為大多數(shù)客戶統(tǒng)一了用詞 問(wèn)題,所以你只需要根據(jù)問(wèn)題來(lái)回復(fù)就可以了。
一般三個(gè)月就會(huì)精通業(yè)務(wù),對(duì)客戶和產(chǎn)品有更深入的了解。
至于工資,一二線城市普遍高一些,三四線城市會(huì)相對(duì)低一些。
一般來(lái)說(shuō),客服的工資不會(huì)太高。這很正常,畢竟客服崗位通常核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。其次,大部分公司對(duì)客服沒(méi)有更高的期望,不會(huì)把重點(diǎn)放在培訓(xùn)上。在這個(gè)職位上獲得更高的薪水需要一些運(yùn)氣。
至于我說(shuō)的委屈,我可以從其他回答中感受到。世上無(wú)奇不有,尤其是有了互聯(lián)網(wǎng)這塊遮羞布之后,有些人更是肆無(wú)忌憚。他們認(rèn)為作為一個(gè)服務(wù)崗位,客服可以 t而不敢頂撞客戶,不敢用不禮貌的話,這真的讓很多客服甚至小賣家敢怒不敢言。
但這種頂級(jí)客戶畢竟只是少數(shù)。
總之,作為客服,尤其是售后客服,一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己,釋放負(fù)面情緒,找到適合自己的減壓方法。
當(dāng)然,大多數(shù)人不會(huì)。;我不想一直做客服。畢竟提升空間有限,工資低,沒(méi)有更多的技術(shù)含量。
如果你把客服作為短期的跳板,你有更高的目標(biāo),想獲得更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,請(qǐng)繼續(xù)讀下去。
方向一:往客服主管方向努力。
客服崗位發(fā)展前景低,只是相對(duì)于運(yùn)營(yíng)而言。對(duì)于任何一個(gè)電商公司的崗位來(lái)說(shuō),客服崗位都是必不可少的。
有了幾年的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的客服能力,可以考慮往客服主管方向發(fā)展。把自己成熟先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給公司其他同事,為公司培養(yǎng)更多新的客服,規(guī)范客服部門的工作。
如果你能做到,這將是一個(gè)偉大的成就。因?yàn)槟憧梢詾楣举嵑芏噱X,讓老板少操心。聰明的老板自然會(huì)給你有競(jìng)爭(zhēng)力的工資。
方向二:選擇需要強(qiáng)勢(shì)銷售的產(chǎn)品。
這一點(diǎn)可能被很多人忽略了??头徏仁欠?wù)崗,也是銷售崗。需要把合適的產(chǎn)品賣給合適的人。
我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)。在那之后,你會(huì)打開一個(gè)新的世界。比如很多客單價(jià)高的產(chǎn)品,實(shí)際客服的作用會(huì)是核心。比如珠寶,蟲草之類的。客戶絕不會(huì)很快下單,反復(fù)了解比較后才會(huì)購(gòu)買。這個(gè)過(guò)程很考驗(yàn)銷售能力。
如果你覺(jué)得自己適合做銷售,不妨主動(dòng)選擇賣高價(jià),需要強(qiáng)賣產(chǎn)品的公司。
這樣可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),獲得更高的薪水。
方向三:轉(zhuǎn)崗也是一種。
在我接觸的很多運(yùn)營(yíng)中,很多都是從客服做起的。
在運(yùn)營(yíng)助理階段,能力和客服的要求有很多重合。如果你想往這個(gè)方向走,努力吧,相信你能找到跳槽的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,前提是你能讓你的老板/主管看到你付出了努力,有這個(gè)潛力。
這里有一點(diǎn),從客服崗到運(yùn)營(yíng)崗。你要選擇發(fā)展比較快的公司,不然從客服到運(yùn)營(yíng)的過(guò)渡會(huì)比較少。
當(dāng)然,更重要的是,一定要保持在客服崗位學(xué)習(xí)的熱情和習(xí)慣,爭(zhēng)取盡快通過(guò)績(jī)效獲得調(diào)動(dòng),因?yàn)楣局粫?huì)培養(yǎng)有潛力的年輕人去運(yùn)營(yíng)崗位培訓(xùn)。
我這里有一份我們公司的日常工作表格。;的主要操作,精確到每半小時(shí)。有興趣的可以私信我,了解一下。
有時(shí)候,換個(gè)方向,可能會(huì)走得更快更遠(yuǎn)。
目前找個(gè)客服工作并不難。難的是以后想往哪個(gè)方向發(fā)展,怎么做。以上都是憑經(jīng)驗(yàn)。如果你有任何其他問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)寫信給我。
祝你好運(yùn)!