超市收銀員的技巧和方法？工作技能技巧：01各種結算能力現(xiàn)在顧客網上購買東西，所需要開展的結算是不一樣的的，有的喜歡用現(xiàn)金結算，有的就是喜歡不刷卡，有的不喜歡用或是支付寶支付等。如果沒有你對這些結算都不

超市收銀員的技巧和方法？

工作技能技巧：

01各種結算能力現(xiàn)在顧客網上購買東西，所需要開展的結算是不一樣的的，有的喜歡用現(xiàn)金結算，有的就是喜歡不刷卡，有的不喜歡用或是支付寶支付等。如果沒有你對這些結算都不打聽一下，不掌握到技能是話，是很難將工作陸續(xù)開展好的。

02做了袋裝服務收銀員自然是是需要為顧客進行袋裝服務什么的，以顧客定購的物品量來中,選擇袋子的大小及個數；以顧客購買的物品品種選擇比較適合的袋子或箱子并且包裝……同時，還要直接咨詢顧客會不會要袋子，另外幫顧客把物品分類整理的收拾好好放進袋子。這些技能大都速速要掌握搞到位的。

03要做待機工作如果不是當時超市的顧客太少，收銀員有閑暇時間的話，此時要先做到待機服務，比如說站姿要站好，注意一點自己的形象；同時也要打算各種現(xiàn)金零錢，那樣的話有顧客沒散錢可以購買物品時，你可以不隨時找得開，不想客戶耽擱；同樣，在待機時要保持微笑，耐心等候顧客的到來。

服務技能技巧：

01時刻連同微笑反正顧客的態(tài)度是慈祥和藹，肯定面目可憎，你都要以友好的態(tài)度微笑地面對對方，這是一種收銀員可以陪練站了起來的涵養(yǎng)。這種基本是的素質是肯定不能丟的，所以我在平日里收銀員要多對著鏡子去練習下自己的標準笑容，可以爭取能夠做到時刻背著一副笑臉工作。

02防范大方得體變化莫測每隔一天對于的顧客也是復雜多變的，所以我收銀員的應對技巧就閑得很重要的是了，對此一些顧客對定購過了只是希望的商品時，可建議對方試著換個牌子試下；是對有抱怨的顧客，要是自己真的沒搞定，要及時反饋給上級，能立馬找來領導幫忙幫下忙客戶的疑問則要好。

03完美躲避服務禁忌如果你對顧客的應對不端莊得體，刑律一些服務禁忌的話，是可能會給超市給了損失的。因此收銀員否則的話才發(fā)現(xiàn)顧客當時的社會價格標致與實際不符，或則商品標準與內容不符，或則顧客對你的服務不感激不盡時，請不要再跟顧客作對，要不要禮貌周到的解答客戶的疑問，很認真幫他們解決了問題，千萬記住做好服務的工作。

超市收銀員收銀流程及注意事項？

1、不提前半小時要換好工作裝。

2、在班長的帶領下到現(xiàn)金房領取備用金。

3、收銀員在班長所有人的情況下仔細搜查備用金（按《幣種》明細表）。

4、再確認有誤后，在相應的欄內畫“對號”，確認簽字。

5、在班長的帶領下趕往賣場，做早禮，做開店前準備。

6、接受收銀臺的區(qū)域整理——啟動收銀機——備品的整理。

7、對顧客別的小票要當場違背協(xié)議，不敢保留。

8、對掃、重掃商品，要由班長、經理通過取消后。

9、交接班時能夠做到確認收銀機，抽屜及周圍是否有忘回收的現(xiàn)金。

10、收銀員下不來臺后把現(xiàn)金拿回現(xiàn)金房，填好《幣種明細表》（豈能血樣備用金）在班長的監(jiān)督下簽字認可后，丟給現(xiàn)金房。

11、收銀員不得到現(xiàn)金房可以兌換零錢，班長兌換零錢。

12、晚班收銀流程同上。

13、晚班員工要能夠做到上臺前關掉機器，關掉電源，方能到現(xiàn)金房兌款。注：每隔一天亂詞領備用金，收銀員手中再不留備用金（以防作弊系統(tǒng)）