淘寶客服外包怎么做？也可以！可是在你選擇的時(shí)候，一定得做利用的考察工作，如下幾點(diǎn)可確定客服外包公司是否是靠譜不：1辦公場地比較正規(guī)的客服外包公司，一定會(huì)有另一個(gè)正規(guī)的公司，一個(gè)單獨(dú)計(jì)算的辦公場所，正規(guī)

淘寶客服外包怎么做？

也可以！

可是在你選擇的時(shí)候，一定得做利用的考察工作，如下幾點(diǎn)可確定客服外包公司是否是靠譜不：

1辦公場地

比較正規(guī)的客服外包公司，一定會(huì)有另一個(gè)正規(guī)的公司，一個(gè)單獨(dú)計(jì)算的辦公場所，正規(guī)的公司和您在交流溝通之前都會(huì)請貼您去公司考察公司和所了解，要是您做出上去看公司，而對方搪塞敷衍，同時(shí)他的報(bào)價(jià)較低市場上同行業(yè)的報(bào)價(jià)，那您想到公司可能正規(guī)嗎？一個(gè)都不很樂意讓您去了解公司的地方可能會(huì)可靠嗎？這樣的公司無論是辦公肯定客服大都不不好算的，也不靠譜點(diǎn)的。

2客服消耗很大

必須要所了解公司的客服你是不是加上豐沛，專業(yè)的客服外包公司要能保證有一個(gè)人辭職的時(shí)候也可以給您十分充分的人員強(qiáng)短板您的客服崗位工作，要看客服是不是具備良好的溝通水平，還有沒有好的銷售技巧，去看看客服的是不各個(gè)方面都應(yīng)具備，這樣的才能為店鋪更好的服務(wù)。

3公司的管理

公司應(yīng)該要有一套求完整的培訓(xùn)和管理體系，要考察公司是不是有落后的培訓(xùn)和管理，比較正規(guī)的公司一定會(huì)有三個(gè)好的管理，客服公司的管理，培訓(xùn)班，考核，培訓(xùn)上崗，好的管理，好的客服團(tuán)隊(duì)，才是店主不需要的

4客戶案例

在聯(lián)合之前，一點(diǎn)要所了解公司洽談的客戶，仔細(xì)聽聽合作的客戶的評價(jià)，好的客服外包公司，客戶具體的評價(jià)都是中肯的評價(jià)的，假如是業(yè)余愛好者的外包公司，服務(wù)評價(jià)也不可能理想，所以才長期合作中的客戶評價(jià)確實(shí)是不光最重要的。

5公司的發(fā)展

相對正規(guī)的客服外包公司，會(huì)不停的招聘有經(jīng)驗(yàn)的客服，有自己的團(tuán)隊(duì)，有培訓(xùn)部門，會(huì)給店鋪可以提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，都不好的公司，會(huì)減少招聘，怕費(fèi)成本，那樣很顯然，一個(gè)不時(shí)公司招聘的公司，確實(shí)是很信得過的，看公司發(fā)展，也很不重要，反展不好會(huì)造成我們合作的終止，對店鋪都是有影響的。

客服外包平臺(tái)有哪些？

比較多看你業(yè)務(wù)場景，現(xiàn)階段客服外包BPO公司市面或高或低，水平雖然是整體沒多大差別

我認(rèn)為此項(xiàng)目如何確定給BPO，非常是是看待對方項(xiàng)目主管人魄力，組織管理能力，對于外包的思考能力，這還是很不重要的

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