crm實(shí)施過(guò)程中遇到什么難題 crm系統(tǒng)解決什么痛點(diǎn)?
crm系統(tǒng)解決什么痛點(diǎn)?很多工業(yè)制造企業(yè)的銷售人員用民間的手筆記錄客戶資料,這樣的話不單效率低,但是也太容易撞單,在企業(yè)分解重組crm管理系統(tǒng)后,建立了統(tǒng)一時(shí)間的營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái),客戶資料一旦輸入就不
crm系統(tǒng)解決什么痛點(diǎn)?
很多工業(yè)制造企業(yè)的銷售人員用民間的手筆記錄客戶資料,這樣的話不單效率低,但是也太容易撞單,在企業(yè)分解重組crm管理系統(tǒng)后,建立了統(tǒng)一時(shí)間的營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái),客戶資料一旦輸入就不可能丟失,還可以快速有效盡量減少撞單重單。
CRM管理系統(tǒng)可以解決企業(yè)的哪些痛點(diǎn)?
一、企業(yè)流程不長(zhǎng)大成熟:交流溝通、會(huì)議、時(shí)間太,各單位工作不規(guī)范,經(jīng)常會(huì)議討論,做各種各樣的領(lǐng)導(dǎo),浪費(fèi)時(shí)間成本,身心疲憊。
二、日常注意安排生產(chǎn)和檢測(cè),夜間計(jì)算訂單BOM:訂單處理錯(cuò)誤,又不能按時(shí)交貨,材料錯(cuò)誤,真金白銀損失。
三、庫(kù)存不周全、積壓、浪費(fèi)了資金。較易造成訂單項(xiàng)目丟了。
四、口頭交流,不能計(jì)算工人的工作量。
五、可以報(bào)銷未與生產(chǎn)不對(duì)口,仍需毛石混凝土輸入憑證,會(huì)計(jì)核算工作量大,工作重復(fù),會(huì)造成人員重復(fù)性勞動(dòng),成本過(guò)高,報(bào)銷流程混亂,則影響分類統(tǒng)計(jì)分析,倒致資金鏈浪費(fèi)。
六、客戶信息不全,過(guò)去的潛進(jìn)來(lái)不很清楚,監(jiān)視很力氣。
七、工程項(xiàng)目不足以,浪費(fèi)了許多談妥協(xié)議的機(jī)會(huì)
八、供應(yīng)商信息不求下載、往來(lái)歷史無(wú)記錄,利于促進(jìn)促進(jìn)與供應(yīng)商的關(guān)系,則影響總結(jié)供應(yīng)商的質(zhì)量,更利于獲得較長(zhǎng)的帳期
九、庫(kù)存管理無(wú)法流動(dòng)起來(lái),不能到達(dá)出庫(kù)地點(diǎn)
十、調(diào)度統(tǒng)計(jì)出來(lái)均為電子版本,易出錯(cuò),對(duì)統(tǒng)計(jì)很不利,計(jì)算困難。
十一、公司資金的總體在用情況不清楚,公司的總體經(jīng)營(yíng)情況不明。
十二、企業(yè)決策者對(duì)銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、人員、生產(chǎn)、總體運(yùn)營(yíng)情況清楚不多,絕對(duì)無(wú)法不予行政處罰決定正確的判斷和企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃。
以客戶為中心的市場(chǎng),如何正確選型CRM?
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