怎么讓客戶登錄公司網(wǎng)站咨詢產(chǎn)品 怎么進(jìn)入騰訊客服?
怎么進(jìn)入騰訊客服?方法先登錄騰訊;打開(kāi),點(diǎn)擊 "主菜單 ",將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到 "幫助 "點(diǎn)擊 "騰訊客戶服務(wù)然后瀏覽器會(huì)打開(kāi)一個(gè)窗口;向下滾動(dòng)鼠標(biāo)滾輪,選擇要咨詢的類型,例如,在下選擇游戲類型,然后單
怎么進(jìn)入騰訊客服?
方法
先登錄騰訊;
打開(kāi),點(diǎn)擊 "主菜單 ",將鼠標(biāo)指針移動(dòng)到 "幫助 "點(diǎn)擊 "騰訊客戶服務(wù)
然后瀏覽器會(huì)打開(kāi)一個(gè)窗口;
向下滾動(dòng)鼠標(biāo)滾輪,選擇要咨詢的類型,例如,在下選擇游戲類型,然后單擊 "穿越火線。
點(diǎn)擊 "聯(lián)系《穿越火線》人工客戶服務(wù)中心
點(diǎn)擊 "[點(diǎn)擊這里] "用鼠標(biāo)左鍵;
提示: "你確定要打開(kāi)和騰訊客服的對(duì)話嗎? ",點(diǎn)擊確定;
如果之前登錄了多個(gè),會(huì)彈出一個(gè)小窗口,選擇自己的并確認(rèn)即可;
然后在線客服聊天窗口會(huì)出現(xiàn),點(diǎn)擊 "人工客戶服務(wù) "
然后按照提示在輸入框或者聊天窗口右側(cè)填寫(xiě)問(wèn)題或者描述,然后點(diǎn)擊提交,一般在這里完成。
浦發(fā)銀行怎么登入手機(jī)銀行?
浦發(fā)銀行為每個(gè)客戶設(shè)置一個(gè)查詢密碼,客戶在登錄網(wǎng)上銀行和撥打銀行時(shí)使用該密碼查詢自己名下的所有卡和折扣的信息。查詢密碼不同于ATM密碼。如果你不 t不知道您的查詢密碼,可以撥打浦發(fā)銀行客服熱線查詢密碼規(guī)則,獲取您的查詢密碼,或者攜帶身份證到浦發(fā)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置您的查詢密碼。
營(yíng)銷(xiāo)人如何發(fā)現(xiàn)新客戶信息?
每個(gè)地區(qū)的黃頁(yè)都可以算是客戶信息量最大的寶庫(kù)。很多營(yíng)銷(xiāo)人員挖掘客戶的第一步就是翻黃頁(yè)。打了幾萬(wàn)個(gè),即使沒(méi)有成功的客戶,也要收集一些潛在客戶的信息。更重要的意義是熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉自己的心態(tài),熟悉當(dāng)?shù)卣麄€(gè)客戶群體。所以,一個(gè)剛踏上營(yíng)銷(xiāo)的新手,如果沒(méi)有更好的方法去發(fā)掘客戶,最好的方法就是熟悉黃頁(yè)上的客戶。
案例:小王,互聯(lián)網(wǎng)公司,2000年開(kāi)始工作。他憑著自己勤奮努力的,每天給80-120家公司打,花了近一個(gè)月的時(shí)間聯(lián)系所在地區(qū)黃頁(yè)的單位。雖然他沒(méi)有。;由于沒(méi)有簽單,他積累了20多個(gè)感興趣的顧客。接下來(lái)的幾個(gè)月,小王通過(guò)持續(xù)跟蹤,成功簽了十幾個(gè)。
第二,關(guān)注媒體信息
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員要有捕捉客戶信息的職業(yè)敏感度,所以要每天瀏覽當(dāng)?shù)貓?bào)紙雜志等媒體的各種信息,每天看當(dāng)?shù)氐碾娨曅侣労碗娨晱V告??梢栽诿襟w上透露的客戶信息大致可以分為三種:
1.硬廣告:產(chǎn)品推廣、開(kāi)業(yè)、招聘、軟文、企業(yè)形象等廣告抓住 "高質(zhì)量 "客戶信息。你要迅速查閱相關(guān)廣告企業(yè)的信息,找到并分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn),馬上聯(lián)系客戶。
2.新聞廣告:一些企業(yè)通過(guò)媒體。關(guān)系以 "新聞與娛樂(lè)。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該能夠透過(guò) "新聞與娛樂(lè)并迅速與企業(yè)取得聯(lián)系。
3.公告或政策信息:通常每年都有一些評(píng)選活動(dòng),如 "十大企業(yè), "十大企業(yè), "明星企業(yè) ", "明星品牌 "和 "優(yōu)秀企業(yè)家 ",而這些參與評(píng)選的企業(yè)也是 "藍(lán)籌股 "在營(yíng)銷(xiāo)人員看來(lái)。此外,當(dāng)一個(gè)地區(qū)有重大利好政策發(fā)布時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人也要通過(guò)敏銳的嗅覺(jué)發(fā)現(xiàn)其價(jià)值,立即建立受利好政策影響的相關(guān)行業(yè)企業(yè)名單,找到結(jié)合點(diǎn),快速出擊。
案例(以第三項(xiàng)為例):李,某建材廠路面磚銷(xiāo)售員,通過(guò)媒體看到在某沿海開(kāi)放城市的一篇文章,當(dāng)即認(rèn)為該市要改善環(huán)境,一定會(huì)在道路上大做文章。他的工廠生產(chǎn)的各種路面磚規(guī)格多,質(zhì)量好。李認(rèn)為這是一個(gè)非常重要的信息,于是他立即動(dòng)身去市里,通過(guò)快速聯(lián)合開(kāi)標(biāo),以最快的速度拿到了標(biāo)書(shū),半年后終于中標(biāo)。如果李沒(méi)有 從這篇文章中找不到機(jī)會(huì),即使將來(lái)他能收到市里的邀請(qǐng)函,也很難做成這筆生意。因此,李得到了工廠的重獎(jiǎng),被提升為銷(xiāo)售經(jīng)理。
第三,充分利用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使其成為繼傳統(tǒng)電視和報(bào)紙媒體之后的第三大媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)跨越了時(shí)間、空間和語(yǔ)言的限制,海量的信息吸引了越來(lái)越多的關(guān)注。銷(xiāo)售人員要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,通過(guò)發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)布專業(yè)文章等挖掘和吸引新客戶。巧用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶逐漸成為一種趨勢(shì)。
案例:某外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員張,不停地登錄美國(guó)、加拿大的一些商業(yè)網(wǎng)站,發(fā)布一些公司介紹、產(chǎn)品信息,還到處搜集相關(guān)外企的郵件,不斷地把自己的公司信息發(fā)給他們。一年之內(nèi),張成功開(kāi)發(fā)了三個(gè)重要的新客戶,使公司 出口量比上年增長(zhǎng)了60%,個(gè)人獲得了良好的效益,為公司創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。
第四,關(guān)注路邊信息
銷(xiāo)售人員通常在風(fēng)雨中奔波于市場(chǎng)和客戶之間,這應(yīng)該不是一個(gè)痛苦的過(guò)程。走在路上,不要匆匆低頭,也不要疲憊地睡在公交車(chē)上。他們應(yīng)該在欣賞路邊風(fēng)景的同時(shí)關(guān)注來(lái)自路邊的客戶信息。路上有客戶?當(dāng)然有!由街道標(biāo)志廣告揭示的信息、由商店名稱揭示的信息、由無(wú)線電廣播中的廣告揭示的信息...其中一個(gè)信息可能會(huì)成為你的客戶。收到每條信息后,您應(yīng)該你要做的是判斷這些信息是否與你的業(yè)務(wù)相關(guān)。善于把握信息也是銷(xiāo)售人員成功的重要因素。
案例:某軟件公司業(yè)務(wù)員楊在外出途中看到某部門(mén)辦公樓。該部門(mén)隸屬于公安局出入境管理處。一般出入境管理處都是相對(duì)獨(dú)立的,相關(guān)業(yè)務(wù)和軟件都是國(guó)家統(tǒng)一配備的,應(yīng)該不會(huì)有什么商機(jī)。到公司后,楊立即通過(guò)114套找到了辦公室的。一通下來(lái),他真的得到了沒(méi)有相關(guān)業(yè)務(wù)需求的答復(fù)。然而,經(jīng)過(guò)楊的仔細(xì)詢問(wèn),他得知他們沒(méi)有 目前沒(méi)有一套辦公系統(tǒng),所以他建議他們安裝一套辦公系統(tǒng),并說(shuō)明了該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)??蛻艉芨信d趣,于是楊得到了上門(mén)拜訪的機(jī)會(huì)。幾經(jīng)交流,楊順利簽下了這份訂單。同事說(shuō)他們都路過(guò)辦公樓,但是他們沒(méi)有 不要在意它。
所以,機(jī)會(huì)從很多人身邊流走了,機(jī)會(huì)最后還是留給有心人。
五、充分發(fā)掘自己的社會(huì)關(guān)系資源。
密切關(guān)注他人 的對(duì)話信息。7.通過(guò)客戶認(rèn)識(shí)新客戶。