網(wǎng)友解答: 首先回答問題，結合我的經(jīng)驗來說吧，用了ERP肯定是帶來了非常多的便捷，除了信息化的管理手段讓工作效率得到了提升，簡化了繁瑣的流程，進而減少了某些崗位上的人手投入，降低了企業(yè)運

首先回答問題，結合我的經(jīng)驗來說吧，用了ERP肯定是帶來了非常多的便捷，除了信息化的管理手段讓工作效率得到了提升，簡化了繁瑣的流程，進而減少了某些崗位上的人手投入，降低了企業(yè)運營成本。使用過程中自然也遇到過諸多坎坷，尤其是需求與軟件功能對接的契合度方面，這個稍后說。另外，中小型企業(yè)如果不是行業(yè)特殊，則建議務必要盡早引入ERP等信息管理系統(tǒng)，理由也稍后說。

簡單規(guī)范一下ERP這個詞的定義，主要是因為當前市面上的ERP產品包含的功能越來越多（也越來越雜），有時候中小型企業(yè)主會產生一些錯誤的認知，會覺得企業(yè)信息化就是上一套ERP，遇到任何信息化管理方面的課題，都考慮丟給ERP來解決。因為我本身是做軟件行業(yè)的，之前在跟客戶接洽需求的時候，經(jīng)常會聽到客戶提出類似的問題，比如希望ERP來解決掉車間生產管理的問題，或是希望ERP解決供應商管理的問題。正是因為ERP發(fā)展的歷程中，經(jīng)歷了諸多階段，從最初的“企業(yè)資源管理”轉變?yōu)椤捌髽I(yè)信息化管理工具”，概念從最初的資源管理延伸到了人資管理、財務管理、供應鏈管理、生產管理、營銷管理（甚至電商平臺）、倉庫管理、采購管理等等。

好，言歸正傳，回答問題。

（1）用ERP帶來了哪些便捷呢？

??用信息化手段規(guī)范了工作流，降低了流程上的繁瑣，減少了人員/工時上的浪費。

??由于業(yè)務信息的實時共享，增加了各部門之間的協(xié)作效果，降低了溝通成本。

??原本使用紙質表單來實現(xiàn)的工作環(huán)節(jié)，比如報銷單、申請表、或者圖形報表等，可以通過更友好的方式進行展示。

??對業(yè)務數(shù)據(jù)的應用水平達到了相當?shù)母叨?，比如可以分析員工的工作效率，查看生產過程中的不良率走勢，分析市場投訴率進而提升產品品質等。

類似的便捷還有很多很多，但總結起來，使用ERP帶來的最大收益，并不是運營成本的降低，或數(shù)據(jù)的各種應用，而是，中小型企業(yè)如果不盡快踏入信息化領域，不盡早收集業(yè)務數(shù)據(jù)并養(yǎng)成分析數(shù)據(jù)的習慣，就很難在行業(yè)之中走向未來，畢竟現(xiàn)在一個所謂的ERP并不是企業(yè)信息化的終極形態(tài)，最終的追求是行業(yè)化的信息戰(zhàn)略，行業(yè)信息化戰(zhàn)略才是值得中小型企業(yè)提前去花精力探究的東西，但前提當然是首先接觸信息化，比如ERP，比如MES，比如CRM，比如PLM，比如SCADA，比如SCM。。。。。。

（2）使用中遇到哪些坎兒？

ERP落地（信息化戰(zhàn)略的落地）的過程中會存在諸多坎坷，最常見的是需求分析做的不好，導致功能無法在實際工作中起到輔助作用。但是，題主提問的是使用中遇到的坎兒，那么我重點羅列幾個常見的坎兒吧。

??ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互困難，也就是常見的名詞“信息孤島”的意思，系統(tǒng)越來越多，各自獨立，這里舉個例子說明，比如你在上ERP之前，公司用了最常見的OA辦公自動化系統(tǒng)，或是用了某項目管理系統(tǒng)，又或其他信息系統(tǒng)，它們都擁有一個共同的模塊，用戶權限管理功能，而此時你的ERP系統(tǒng)也擁有一套獨立的用戶管理體系，卻因為系統(tǒng)間的壁壘，致使用戶數(shù)據(jù)無法系統(tǒng)間共享，這時候你就面臨著一個問題，即，你的公司存在多套互相獨立，卻盡顯冗余的用戶管理模塊。

??ERP系統(tǒng)的投入，并沒有帶來工作流程上的簡化，反而增加了員工的學習成本。這樣的問題主要體現(xiàn)在兩方面，一種是公司雖然上了ERP，但前期對本身業(yè)務流程的梳理不夠好，導致ERP雖然上了，但沒有切入到實際工作中，叫好不叫座，員工用不上；另一種是員工本身就對新的事物有抵觸情緒，不希望因為ERP的引入改變現(xiàn)有熟悉的工作方式，但這種問題可以通過不斷地培訓改善，因為ERP本身的確可以讓工作流程變得更簡潔。

??ERP雖然上了，但是對數(shù)據(jù)的應用還不做的不夠好，一般來說領導希望通過信息化手段挖掘業(yè)務數(shù)據(jù)中的價值，但很多ERP產品并不具備合理的數(shù)據(jù)應用策略，僅僅只是單純的圖表圖形的堆積，沒有指導意義。

類似的坎兒還有很多，比如系統(tǒng)長期使用，數(shù)據(jù)堆積，無法擴容；再就是系統(tǒng)的后期維護費用較高；系統(tǒng)的靈活度較低，業(yè)務的變更就不得不額外投入資金來定制修改系統(tǒng)，等等。。。

（3）中小型企業(yè)是否有使用ERP的必要？

答案當然是肯定的，就像前面提到的，與其問“企業(yè)是否有必要使用ERP”，不如直接講“中小型企業(yè)是否有必要做信息化？”，在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，如果你還不懂信息化的意義所在，還處于“信息化又不能掙錢”的認知狀態(tài)下的話，的確要好好思索一番了。雖然不該把話講得太滿，但是至少我接觸過的眾多行業(yè)里，還沒有發(fā)現(xiàn)哪個行業(yè)完全可以剝離信息化，長久屹立不倒下去的。因為時代變了，你不跟上就是落后，不原地不動固執(zhí)己見仍然是落后。當然，還有一點更關鍵，如果你還看不懂信息化到底能給你的企業(yè)帶來什么好處，那么建議你先不要盲目上信息化戰(zhàn)略，也就是說，ERP不是你的企業(yè)存在的急需品，但如果你想讓企業(yè)快一點走上正軌，跟上行業(yè)發(fā)展的速度，那么就務必要花點心思去好好學習一番了。

先寫這么多吧，若有不明，歡迎交流。

好的ERP系統(tǒng)的確能夠幫助你更快的查閱信息，修改信息，保存信息，共享信息，解放很多以前傳統(tǒng)的Excel word工作量，并且ERP系統(tǒng)現(xiàn)在也借助大數(shù)據(jù)和云計算的發(fā)力，更好的協(xié)同匯總共享資源。