千牛怎么設置網(wǎng)點信息？千牛工作臺聊天窗口服務信息設置里方法如下：準備材料：千牛、電腦1、直接登錄千牛，再點第一個聊，再打開的即是客服工作臺。點擊工作臺左下角的三根橫線按鈕，點擊顯示設置。上次不使用客服

千牛怎么設置網(wǎng)點信息？

千牛工作臺聊天窗口服務信息設置里方法如下：

準備材料：千牛、電腦

1、直接登錄千牛，再點第一個聊，再打開的即是客服工作臺。點擊工作臺左下角的三根橫線按鈕，點擊顯示設置。上次不使用客服工作臺必須對工作臺的或則可以設置通過校對，除開系統(tǒng)設置自己不需要的規(guī)則。

2、一般客服工作臺需要設置里的內(nèi)容有200元以內(nèi)幾項，首先消息中心可以不用什么管。真接看去聊天設置里面的常見：不可以使用電腦多少分鐘后，我的狀態(tài)變?yōu)殡x開。時間要參照自己的需要設置，是可以手動啟動決定時間。發(fā)送中即時消息的按鈕見意選擇最后一個默認的。

3、第三項消息提醒，榜首次接到消息以怎樣的叮囑。任務欄警告指當有消息時在客服工作臺左側(cè)會自動提示框個新的顧客列表。彈出窗口指當有消息時然后自動彈出和這個顧客的聊天窗口。右下角閃爍不定指當有消息時右下角會出現(xiàn)個小的選項框，總是顯示有誰發(fā)送消息。

4、個性設置第一項個性簽名，這個簽名和簽名類似。在顧客和我們聊時，會在對話框我的的頭像旁邊顯示。如果不是設置中多個簽名，設置為常規(guī)輪播。再點擊后面的2020年規(guī)劃，可以自己可以編輯新的簽名。

5、個性設置中第二項快捷鍵：快捷鍵中像是只需要設置中第一個，打開聊天窗口的快捷鍵。比如說平時沒有顧客的時候，我們這個可以把客服工作臺最大化窗口。如果有顧客交流，真接可以使用快捷鍵就是可以立玄再打開聊天窗口，是可以提高工作效率。

6、安全設置第一項防搔擾系統(tǒng)設置：第一個不接受并不陌生的e客服子賬號的消息可以說不能勾選。私自振屏，建議您別對勾。有些顧客劇烈震動就可證明比較比較急，禁止了就收不了對方的震動，會影響顧客的購物體驗。第三項不認可語音視頻幫忙，可依據(jù)什么自己的需要選擇。

7、第二項驗證設置：添加好友驗證選擇最后一個用不著驗證就能加我為好友，要先選擇那個。很多新手賣家剛開始店鋪收得到過了顧客消息，就是而且這里取消勾選了第二個或則第三個，可能導致消費者想直接聯(lián)系你又要先加你好友你現(xiàn)在驗證才行。

8、客服設置中的第一項接待中心：第一個客戶30分鐘未回復手動直接關閉聊天窗口，個人建議別取消勾選。而且以及客服，客戶未快回復我們還是可以接受你所選的催促又或者推薦。如果不是是確認沒有購買的顧客，這個可以中,選擇半自動關閉聊天窗口。

9、之后一項自動回復設置：象最后一個，兩次通知買家消息時自動回復一定得系統(tǒng)設置，好象這個自動回復客服主管會給你。

淘寶怎么發(fā)文件給客服？

淘寶發(fā)文件給賣家如下：

1、象淘寶賣家建議使用的全是阿里旺旺，可以可以下載阿里旺旺軟件也可以客戶端給賣家傳文件。

2、如果沒有賣家需要提供其他，也是可以將文件借由其他途徑傳輸。

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較高的網(wǎng)絡零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)始人。淘寶網(wǎng)是自然獲得歡迎的淘寶網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天晚上有達到6000萬的且固定訪客，同樣的每天晚上的在線商品數(shù)也將近了8億件，你算算每分鐘售出4.8萬件商品。