千牛怎么設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)信息？千牛工作臺(tái)聊天窗口服務(wù)信息設(shè)置里方法如下：準(zhǔn)備材料：千牛、電腦1、直接登錄千牛，再點(diǎn)第一個(gè)聊，再打開的即是客服工作臺(tái)。點(diǎn)擊工作臺(tái)左下角的三根橫線按鈕，點(diǎn)擊顯示設(shè)置。上次不使用客服

千牛怎么設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)信息？

千牛工作臺(tái)聊天窗口服務(wù)信息設(shè)置里方法如下：

準(zhǔn)備材料：千牛、電腦

1、直接登錄千牛，再點(diǎn)第一個(gè)聊，再打開的即是客服工作臺(tái)。點(diǎn)擊工作臺(tái)左下角的三根橫線按鈕，點(diǎn)擊顯示設(shè)置。上次不使用客服工作臺(tái)必須對(duì)工作臺(tái)的或則可以設(shè)置通過校對(duì)，除開系統(tǒng)設(shè)置自己不需要的規(guī)則。

2、一般客服工作臺(tái)需要設(shè)置里的內(nèi)容有200元以內(nèi)幾項(xiàng)，首先消息中心可以不用什么管。真接看去聊天設(shè)置里面的常見：不可以使用電腦多少分鐘后，我的狀態(tài)變?yōu)殡x開。時(shí)間要參照自己的需要設(shè)置，是可以手動(dòng)啟動(dòng)決定時(shí)間。發(fā)送中即時(shí)消息的按鈕見意選擇最后一個(gè)默認(rèn)的。

3、第三項(xiàng)消息提醒，榜首次接到消息以怎樣的叮囑。任務(wù)欄警告指當(dāng)有消息時(shí)在客服工作臺(tái)左側(cè)會(huì)自動(dòng)提示框個(gè)新的顧客列表。彈出窗口指當(dāng)有消息時(shí)然后自動(dòng)彈出和這個(gè)顧客的聊天窗口。右下角閃爍不定指當(dāng)有消息時(shí)右下角會(huì)出現(xiàn)個(gè)小的選項(xiàng)框，總是顯示有誰發(fā)送消息。

4、個(gè)性設(shè)置第一項(xiàng)個(gè)性簽名，這個(gè)簽名和簽名類似。在顧客和我們聊時(shí)，會(huì)在對(duì)話框我的的頭像旁邊顯示。如果不是設(shè)置中多個(gè)簽名，設(shè)置為常規(guī)輪播。再點(diǎn)擊后面的2020年規(guī)劃，可以自己可以編輯新的簽名。

5、個(gè)性設(shè)置中第二項(xiàng)快捷鍵：快捷鍵中像是只需要設(shè)置中第一個(gè)，打開聊天窗口的快捷鍵。比如說平時(shí)沒有顧客的時(shí)候，我們這個(gè)可以把客服工作臺(tái)最大化窗口。如果有顧客交流，真接可以使用快捷鍵就是可以立玄再打開聊天窗口，是可以提高工作效率。

6、安全設(shè)置第一項(xiàng)防搔擾系統(tǒng)設(shè)置：第一個(gè)不接受并不陌生的e客服子賬號(hào)的消息可以說不能勾選。私自振屏，建議您別對(duì)勾。有些顧客劇烈震動(dòng)就可證明比較比較急，禁止了就收不了對(duì)方的震動(dòng)，會(huì)影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。第三項(xiàng)不認(rèn)可語音視頻幫忙，可依據(jù)什么自己的需要選擇。

7、第二項(xiàng)驗(yàn)證設(shè)置：添加好友驗(yàn)證選擇最后一個(gè)用不著驗(yàn)證就能加我為好友，要先選擇那個(gè)。很多新手賣家剛開始店鋪收得到過了顧客消息，就是而且這里取消勾選了第二個(gè)或則第三個(gè)，可能導(dǎo)致消費(fèi)者想直接聯(lián)系你又要先加你好友你現(xiàn)在驗(yàn)證才行。

8、客服設(shè)置中的第一項(xiàng)接待中心：第一個(gè)客戶30分鐘未回復(fù)手動(dòng)直接關(guān)閉聊天窗口，個(gè)人建議別取消勾選。而且以及客服，客戶未快回復(fù)我們還是可以接受你所選的催促又或者推薦。如果不是是確認(rèn)沒有購(gòu)買的顧客，這個(gè)可以中,選擇半自動(dòng)關(guān)閉聊天窗口。

9、之后一項(xiàng)自動(dòng)回復(fù)設(shè)置：象最后一個(gè)，兩次通知買家消息時(shí)自動(dòng)回復(fù)一定得系統(tǒng)設(shè)置，好象這個(gè)自動(dòng)回復(fù)客服主管會(huì)給你。

淘寶怎么發(fā)文件給客服？

淘寶發(fā)文件給賣家如下：

1、象淘寶賣家建議使用的全是阿里旺旺，可以可以下載阿里旺旺軟件也可以客戶端給賣家傳文件。

2、如果沒有賣家需要提供其他，也是可以將文件借由其他途徑傳輸。

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較高的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)始人。淘寶網(wǎng)是自然獲得歡迎的淘寶網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天晚上有達(dá)到6000萬的且固定訪客，同樣的每天晚上的在線商品數(shù)也將近了8億件，你算算每分鐘售出4.8萬件商品。