京東怎么找商家聊天 京東怎么查看聊天記錄?
京東怎么查看聊天記錄?京東商城跟客服聊天一般是網(wǎng)頁版,但是網(wǎng)頁版并不會有記錄聊天記錄的功能,都是關(guān)掉后一陣就沒有相關(guān)的記錄了。京東商城是有像淘寶的阿里旺旺類的軟件,叫京東咚咚,買家是可以下載這個軟件,
京東怎么查看聊天記錄?
京東商城跟客服聊天一般是網(wǎng)頁版,但是網(wǎng)頁版并不會有記錄聊天記錄的功能,都是關(guān)掉后一陣就沒有相關(guān)的記錄了。
京東商城是有像淘寶的阿里旺旺類的軟件,叫京東咚咚,買家是可以下載這個軟件,就可以直接和客服溝通,也有聊天記錄的功能。
怎么在京東商城上和客服聊天?
親,如果你已經(jīng)下載了京東咚咚客戶端(手機(jī)咚咚客戶端,電腦咚咚客戶端),那么你就可以查看你的聊天記錄。
如果你是通過網(wǎng)頁發(fā)起聊天,那么你關(guān)閉網(wǎng)頁之后,聊天記錄是查看不到的。
怎么聯(lián)系京東客服?
1.首先打開京東的首頁,點(diǎn)擊右下角的我的
2.點(diǎn)開我的過后左下方客戶服務(wù)
3.點(diǎn)開客戶服務(wù)左下方就會有在線客服,然后點(diǎn)進(jìn)去就可以和客服聊天了
京東商城怎么聯(lián)系客服?
1. 打開手機(jī),找到【京東】APP,打開
2. 然后在首頁選擇右下角的【我的】選項(xiàng),打開。
3. 打開我的頁面后,將頁面向上滑動
4. 接著看到工具與服務(wù)選項(xiàng),選擇下面的【客戶服務(wù)】選項(xiàng),打開。
5. 然后在客戶服務(wù)頁面,我們就可以看到【在線客服】選項(xiàng)了,打開
6. 這樣我們就進(jìn)入了京東客服聊天界面。我們先輸入【人工客服】發(fā)送。然后,就可以輸入自己的問題了
京東怎么發(fā)錄音給客服?
京東除了有客服以后 ,還會有在線客服的,你可以找一下在線客服,直接把語音發(fā)給她就可以了,就算沒有在線客服,你可以問一下客服,怎么把語音發(fā)給她,她會幫你想辦法,比如會給你一個郵箱地址,讓你通過郵件的把語音文件發(fā)給她也是可以的。
京東怎么查看和商家聊天?
京東商城查看和商家的聊天記錄可以用以下
京東后臺→賬號管理→員工管理→聊天記錄→咚咚查詢。登陸該后臺就可以查看了登錄主賬號-進(jìn)入在線客服商家服務(wù)中心(在IM功能鍵點(diǎn)訂單績效)-里面可以看所有子賬號聊天記錄 。
在京東上買東西怎么截圖發(fā)給客服?
就像我們平時截圖一樣,先把京東頁面購買物品截圖,截圖會自動保存到相冊,然后打開京東客服聊天對話框,然后點(diǎn)擊圖片上傳,頁面會自動跳轉(zhuǎn)到相冊,點(diǎn)擊所要上傳保存的圖片,上傳即可。平時我們與商家溝通商品質(zhì)量問題,都要上傳有效證據(jù),需要我們拍照保存圖片,然后上傳給商家。