京東怎么查看聊天記錄？京東商城跟客服聊天一般是網(wǎng)頁版，但是網(wǎng)頁版并不會有記錄聊天記錄的功能，都是關(guān)掉后一陣就沒有相關(guān)的記錄了。京東商城是有像淘寶的阿里旺旺類的軟件，叫京東咚咚，買家是可以下載這個軟件，

京東怎么查看聊天記錄？

京東商城跟客服聊天一般是網(wǎng)頁版，但是網(wǎng)頁版并不會有記錄聊天記錄的功能，都是關(guān)掉后一陣就沒有相關(guān)的記錄了。

京東商城是有像淘寶的阿里旺旺類的軟件，叫京東咚咚，買家是可以下載這個軟件，就可以直接和客服溝通，也有聊天記錄的功能。

怎么在京東商城上和客服聊天？

親，如果你已經(jīng)下載了京東咚咚客戶端(手機(jī)咚咚客戶端，電腦咚咚客戶端)，那么你就可以查看你的聊天記錄。

如果你是通過網(wǎng)頁發(fā)起聊天，那么你關(guān)閉網(wǎng)頁之后，聊天記錄是查看不到的。

怎么聯(lián)系京東客服？

1.首先打開京東的首頁，點(diǎn)擊右下角的我的

2.點(diǎn)開我的過后左下方客戶服務(wù)

3.點(diǎn)開客戶服務(wù)左下方就會有在線客服，然后點(diǎn)進(jìn)去就可以和客服聊天了

京東商城怎么聯(lián)系客服？

1. 打開手機(jī)，找到【京東】APP，打開

2. 然后在首頁選擇右下角的【我的】選項(xiàng)，打開。

3. 打開我的頁面后，將頁面向上滑動

4. 接著看到工具與服務(wù)選項(xiàng)，選擇下面的【客戶服務(wù)】選項(xiàng)，打開。

5. 然后在客戶服務(wù)頁面，我們就可以看到【在線客服】選項(xiàng)了，打開

6. 這樣我們就進(jìn)入了京東客服聊天界面。我們先輸入【人工客服】發(fā)送。然后，就可以輸入自己的問題了

京東怎么發(fā)錄音給客服？

京東除了有客服以后 ，還會有在線客服的，你可以找一下在線客服，直接把語音發(fā)給她就可以了，就算沒有在線客服，你可以問一下客服，怎么把語音發(fā)給她，她會幫你想辦法，比如會給你一個郵箱地址，讓你通過郵件的把語音文件發(fā)給她也是可以的。

京東怎么查看和商家聊天？

京東商城查看和商家的聊天記錄可以用以下

京東后臺→賬號管理→員工管理→聊天記錄→咚咚查詢。登陸該后臺就可以查看了登錄主賬號-進(jìn)入在線客服商家服務(wù)中心（在IM功能鍵點(diǎn)訂單績效）-里面可以看所有子賬號聊天記錄 。

在京東上買東西怎么截圖發(fā)給客服？

就像我們平時截圖一樣，先把京東頁面購買物品截圖，截圖會自動保存到相冊，然后打開京東客服聊天對話框，然后點(diǎn)擊圖片上傳，頁面會自動跳轉(zhuǎn)到相冊，點(diǎn)擊所要上傳保存的圖片，上傳即可。平時我們與商家溝通商品質(zhì)量問題，都要上傳有效證據(jù)，需要我們拍照保存圖片，然后上傳給商家。