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巧妙運用淘寶網(wǎng)店客服溝通技巧 京東怎么和賣家聊天?

京東怎么和賣家聊天?登錄后在左下角可以找到一個在線聊天的小窗口可以跟官方客服聊天、咨詢等這個是實時的還有就是每個商品頁有可以分享咨詢的位置在評論下方這個可能是留言具體的還可以問一下他們客服如果是手機的

京東怎么和賣家聊天?

登錄后在左下角

可以找到一個在線聊天的小窗口

可以跟官方客服聊天、咨詢等

這個是實時的

還有就是每個商品頁有可以分享咨詢的

位置在評論下方

這個可能是留言

具體的還可以問一下他們客服

如果是手機的話,建議安裝下京東客戶端

總的來說,可以聯(lián)系客服的有很多

淘寶怎么填不了退貨物流信息?

退貨流程如下:

一,收到貨后,不滿意的,建議先與賣家客服溝通好后再在線申請退貨退款處理;

二,聯(lián)系物業(yè)公司,把貨發(fā)出,并保存好發(fā)貨快遞單號;

三,在賣家同意退貨的訂單上,上傳快遞單號,等待賣家收到貨后退款,或賣家未確認收貨到了時間點會自動退款到自己的帳戶中。

怎樣對招聘客服人員提問?

1、問:若是遇上了難纏的客戶,您將怎么處理?回答提示:在溝通中先了解客戶遇到了怎樣的難題,并且想要得到怎樣的處理方案,讓客戶覺得自己受到了重視,然后再根據(jù)客戶的意見,迅速給客戶提供有效的解決方案,并代表公司向?qū)Ψ奖磉_歉意。這種問題主要是考研面試人員在處理問題時是不是夠冷靜,能夠有條不紊地解決難題。

2、問:您對加班有什么樣的看法?您個人愿意接受加班嗎?回答提示:實際上很多公司并非只是在招聘客服崗位時,才會提出這樣的問題,當您遇到這個問題時要明白,公司并非一定會經(jīng)常加班,只是想要了解您個人愿意為公司能夠做出多大的奉獻。此時您回答的話,可以選擇如果工作需要的話,會義不容辭加班,當然個人也會努力提升工作效率,減免不必要的加班。

3、問:您對廚師崗位的薪資要求具體是怎樣的?回答提示:倘若你直接回答很低的一個數(shù)字,那顯然也在另一個層面表露你自己的能力也比較弱;倘若你的薪資要求高得離譜,又會顯得你分量過重,公司受用不起。因而,你在回答這樣的問題時,要避開這樣的低級錯誤。一般來說,雇傭者往往會在招聘時對清潔工崗位已經(jīng)有了開支預算,他們第一次提出的價錢通常都是公司能夠給予的高價,他們想了解這筆錢能不能引起你對店員這個崗位的工作興趣。所以你在回答問題前要注意聆聽一下相親對象對公司以及工作崗位的介紹。

4、問:您對客服這份工作還有什么問題要問的嗎?回答提示:這個問題雖然看上去挺普通的,似乎可有可無的樣子。但其實很關鍵,企業(yè)一般不喜歡招聘說“沒有問題”的人。因為客服崗位本身就要求員工有比較強的個性和創(chuàng)新能力,如果一個面試人員從頭到尾都是沒有一點自己的想法,那也是很難在求職中脫穎而出的。