什么是社區(qū)電商運營？應(yīng)該注意哪些問題？任何一種商業(yè)模式的出現(xiàn)，當然是柯西-黎曼方程了現(xiàn)階段的新需求，電商發(fā)展這十幾年，最后一公里配送、產(chǎn)品展示、生鮮農(nóng)副產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的滿足，為現(xiàn)代電商四大發(fā)展瓶頸

什么是社區(qū)電商運營？應(yīng)該注意哪些問題？

任何一種商業(yè)模式的出現(xiàn)，當然是柯西-黎曼方程了現(xiàn)階段的新需求，電商發(fā)展這十幾年，最后一公里配送、產(chǎn)品展示、生鮮農(nóng)副產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的滿足，為現(xiàn)代電商四大發(fā)展瓶頸，所以我才有了社區(qū)電商生存的土壤。

個人提議，社區(qū)電商需要盡量減少三個方面問題

第一：要比較接地氣，肯定不能想當然，需求一定會是剛需，事實上當年順豐搞的“嘿客”，還以為自己是做物流的，貨物的運輸、網(wǎng)點改造和拓寬思維沒有問題，只不過幾乎看不懂社團營銷，單單是在實體店里面弄幾個宣傳畫和平板就就開始運營，里面全都是除開萬象，什么也有，當然并不大好，太全不但不精，一點也沒快速突進到社團營銷的需求痛點，沒能遠遠超過半年所有關(guān)門休息。

第二：你想銷售什么？銷售產(chǎn)品最好是必須天天在家遇到的生活需要品，小編早搞了8個月的社區(qū)電商，名字就叫XX農(nóng)場社區(qū)服務(wù)站，銷售的全是電商上展示的生鮮農(nóng)副產(chǎn)品，店里面展柜里了一個一個的保鮮柜。在通過等社交平臺，網(wǎng)絡(luò)了不少的鐵粉，生意一直很不錯呀。

第三：若是叫電商，就必須得崇尚網(wǎng)絡(luò)推廣的拉動，先按照線下發(fā)展線上，線上成功產(chǎn)品展示和銷售，線下做服務(wù)就完了。

社區(qū)運營包括哪些內(nèi)容？

1.內(nèi)容運營不管是什么網(wǎng)站，電子商務(wù)、社區(qū)都要依戀網(wǎng)站本身的內(nèi)容。所以才網(wǎng)站運營人員在社區(qū)建立初期要先填充一些有價值的內(nèi)容進去，要引導(dǎo)出來用戶憑空創(chuàng)造條件符合社區(qū)沒有要求的、對社區(qū)當價內(nèi)容，最終達到漸漸地塑造社區(qū)文化；社區(qū)成立后，要對用戶所創(chuàng)造的的內(nèi)容通過甄別、核審，對極優(yōu)秀或違規(guī)行為內(nèi)容參與處理；善于觀察憑借熱點去能量聚合社區(qū)的內(nèi)容，怎么制作專題或策劃加強網(wǎng)友溝通互動的線上活動。

2.用戶溝通交流用戶是社區(qū)的根本，網(wǎng)站運營人員是社區(qū)團隊與用戶之間交流橋梁，信息傳遞的媒介；不管是什么在產(chǎn)品開發(fā)階段，應(yīng)該臨時上線后的運營階段，運營人員都要長期的與用戶溝通和交流，收集用戶反饋，解決系統(tǒng)完善產(chǎn)品；運營人員一定是最了解用戶的，又是社區(qū)的重度使用者，客觀的說運營是產(chǎn)品團隊的傳聲筒，使大量的用戶反饋經(jīng)過濾后，將最有價值的部分可以提供給產(chǎn)品開發(fā)團隊，盡量避免了固步自封。

3.活動策劃這里所說的“活動”包括線上和線下的活動。社區(qū)充當互聯(lián)網(wǎng)平臺要“落地之前”這是一個趨勢，簡直所有的社區(qū)論壇都開展了組織網(wǎng)友并且線下交流和互動的活動?！熬€下活動”的策劃、組織和可以實行都應(yīng)由自主運營人員主管部門牽頭，團隊其他人員和聯(lián)合。這里談起的“線上活動”與第一點中的內(nèi)容運營有相似之處，即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶最如此關(guān)心的熱點，去策劃推廣專題或互動內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全技術(shù)大會產(chǎn)品經(jīng)理大會網(wǎng)絡(luò)營銷大會交互體驗大會增強社區(qū)活躍度和黏性。

4.策劃設(shè)計推廣推廣好象都屬于什么具體運營人員的職責范圍，就算是不是事事親歷親為，也要你們負責整個推廣流程：纂寫做推廣方案、親自帶領(lǐng)推廣團隊（或個人）如何實施、監(jiān)視做推廣效果、修改完善推廣方案，結(jié)果達到指標，寫怎么推廣總結(jié)歸納。

5.產(chǎn)品設(shè)計“產(chǎn)品設(shè)計”是指自主運營人員要在用戶的不少反饋中再提取價值價格部分，將其被轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議需要提供給產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說，運營和產(chǎn)品是要緊密聯(lián)系溝通交流的，運營管理有全力協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責，比如依據(jù)需求可以提供新功能或調(diào)整僅是功能的建議，例如進行產(chǎn)品內(nèi)測等。自主運營人員所有和產(chǎn)品無關(guān)的工作都歸納到于此。