千牛需要設(shè)置哪些常用的自動回復(fù)？也是找答案翻到這種問題。經(jīng)由摸索找不到入口，分享分享一下。在千牛旺旺（我傻傻分不清楚具體看是啥，是和客戶聊天說話的界面），左下角三個橫杠，點了后選擇“系統(tǒng)設(shè)置”---g

千牛需要設(shè)置哪些常用的自動回復(fù)？

也是找答案翻到這種問題。

經(jīng)由摸索找不到入口，分享分享一下。

在千牛旺旺（我傻傻分不清楚具體看是啥，是和客戶聊天說話的界面），左下角三個橫杠，點了后選擇“系統(tǒng)設(shè)置”---gt

千牛這個后面顯示等待回復(fù)時間是怎么設(shè)置的？

排序那里點下那個三角號有兩個選項（聯(lián)系時間，等待二十分鐘），你選擇再等待幾分鐘就行了

淘寶店小秘，自動回復(fù)時候為什么不通知千牛系統(tǒng)，過好一陣才能看見？

店小蜜設(shè)置有自動出現(xiàn)接待，當(dāng)碰到可以設(shè)置法律規(guī)定的回答次數(shù)店小蜜答不上去的，那就才會轉(zhuǎn)接給人工客服，還有店小秘跟店小蜜也不是同一個東西，店小蜜才是阿里的

千牛離線和掛起的區(qū)別？

二者概念不同。

扯起就是指客服當(dāng)前是下班狀態(tài)，暫時應(yīng)該不會受到新消息。

離線是指當(dāng)前客服不大俠幫幫忙，只不過卻可以發(fā)來新消息。

淘寶賣家快捷短語自動回復(fù)怎么設(shè)置？

可分售前用語和售后用語。

售前用語：開頭語

（一般是您好，在的呢，我想知道有什么東西可以幫到您的呢這類似于的）、

具體一點產(chǎn)品的答疑

（看你具體詳細(xì)你想做什么類目，賣什么好產(chǎn)品了，顧客至少會問下關(guān)與產(chǎn)品的哪些地方問題來設(shè)置中快捷鍵，再者尺寸啊、防水啊類似于比較比較懷疑的問題）

麻煩問下你們.服務(wù)的快捷鍵

（就像顧客會問發(fā)什么快遞啊、多久也可以到，什么時候發(fā)貨，你這個可以依據(jù)什么顧客會問的問題設(shè)置里一些相關(guān)的方便,安全用語）

結(jié)束語，也叫佛辭行語

（溫馨提示：收到寶貝后請檢查產(chǎn)品包裝是否完好且確定是否需要多謝了我們產(chǎn)品，要是滿意請受到5分好評哦！如果沒有不多謝了，我們的服務(wù)承諾是7天無理由退貨（來回運費都你不您承擔(dān)部分），有完全沒有疑問請咨詢在線客服，如果對客服不多謝！，請先聯(lián)系售后服務(wù)投拆。）

（也可以是期待您的改天.com，祝您心情愉塊）

售后用語：

這個好象是顧客購買了你們的產(chǎn)品，后再要退換貨或是是產(chǎn)品有問題、漏發(fā)啊其他問題，一般是有快捷鍵白天轉(zhuǎn)售后客服（好的，您稍等哦，這邊為您人工轉(zhuǎn)接我們售后客服）、晚上轉(zhuǎn)售后客服（親愛的，我們售后客服上班時間（工作日上午8:30-下午5:30），還麻煩你們在這種時間點聯(lián)系我們，售后客服肯定會會給您多謝了的答復(fù)和解決方案，給您給了的不便非常抱歉呢，還望好好理解和支持）、退貨地址、質(zhì)量問題等大概情況那是這幾塊了，如果沒有有是需要的話，你還是可以再分細(xì)一點兒。