作為一個涉足電商8年的小鳥，從一個低客戶單的小商品，到一萬多客戶單的高客戶單，如果是小商品，退貨率的主要原因是1。最重要的是現(xiàn)在的平臺。如果是在淘寶上，大家都知道，有了千人千面的功能，當(dāng)你購買一件商品

作為一個涉足電商8年的小鳥，從一個低客戶單的小商品，到一萬多客戶單的高客戶單，如果是小商品，退貨率的主要原因是1。最重要的是現(xiàn)在的平臺。如果是在淘寶上，大家都知道，有了千人千面的功能，當(dāng)你購買一件商品時，系統(tǒng)會不斷向你推薦相關(guān)商品信息，會讓消費(fèi)者否定之前的購物，重新下單調(diào)整。不是系統(tǒng)真的智能，而是推薦相關(guān)產(chǎn)品。2.系統(tǒng)的推薦也導(dǎo)致更多的消費(fèi)者同時購買多個同型號的產(chǎn)品，然后開箱對比。這也是目前電商的生態(tài)環(huán)境造成的。賣的人比買的人多，如果他們不賣。;不要貨比三家，他們會覺得自己在賠錢。3.增加的運(yùn)費(fèi)險功能進(jìn)一步增加了消費(fèi)者 退款。4.國家也有相關(guān)的七天不合理規(guī)定，有法律支持。比較肆無忌憚，5。平臺一味要求GMV考核，不顧商家死活，所以總的原因加起來，導(dǎo)致現(xiàn)在的消費(fèi)動不動就用退貨威脅商家。要解決這個問題，平臺需要考慮的更多。比如JD。COM s目前客單價高或者有識別碼的商品，開箱后可以調(diào)整為不可退貨，略微減少退貨。希望平臺多考慮一下，給商家一個良性的生存環(huán)境。

其中大約百分之十在薅羊毛。

與誠實(shí)不誠實(shí)無關(guān)。然而，現(xiàn)在社會上的人太浮躁了，這 花一兩分鐘時間閱讀產(chǎn)品說明就像殺死他們一樣。購買前不清楚產(chǎn)品是退貨的主要原因。

每家店應(yīng)該都不一樣。

淘寶上有數(shù)千家千千店鋪，賣很多東西，尤其是兒童用品。;的衣服。這個不好，因?yàn)槊總€店的情況都不一樣。如果總退貨率應(yīng)該不是很高，現(xiàn)在國家對這個孩子的質(zhì)量和染色要求很高 的衣服，尤其是甲醛。不能說有有害物質(zhì)或者熒光劑。兒童回報率 s穿的應(yīng)該是比較低檔的，因?yàn)榇蠹屹I了以后都會在家里清洗。

外國人退貨沒有國內(nèi)消費(fèi)者那么麻煩。

我剛開始在國內(nèi)做電商的時候，退貨率很低吧？為什么現(xiàn)在多了？既然有便捷的退貨渠道和電商購物經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成的揀貨習(xí)慣，退貨也是正常的，只是比例問題。當(dāng)然，如果比例較大，可以分析你是否夸大產(chǎn)品宣傳，使客戶收到的產(chǎn)品與描述不符，肯定會退貨。另外，最終重要的是，你的產(chǎn)品可以買，也可以不買，到處都有替代品，不是唯一不可或缺的。顧客會計(jì)算是否值得把它們退回或留下。