excel找九宮格圖表 做大客戶銷售前期怎樣跟客戶談能留下好印象?
做大客戶銷售前期怎樣跟客戶談能留下好印象?大客戶銷售與就像客戶銷售,在談話又或者是溝通技巧方面,那些要求當(dāng)然是同一的,所謂是大客戶銷售所要努力爭(zhēng)取的是要比大也可以聚集的項(xiàng)目,于公司和銷售人員來說,越發(fā)
做大客戶銷售前期怎樣跟客戶談能留下好印象?
大客戶銷售與就像客戶銷售,在談話又或者是溝通技巧方面,那些要求當(dāng)然是同一的,所謂是大客戶銷售所要努力爭(zhēng)取的是要比大也可以聚集的項(xiàng)目,于公司和銷售人員來說,越發(fā)分量更重只不過。也正而且大客戶有用,恐怕我們也就更認(rèn)可、更很謹(jǐn)慎。那在大客戶銷售前期怎樣才能能給對(duì)方帶走好印象呢?我的建議是從個(gè)人態(tài)度和公司優(yōu)勢(shì)兩方面著手。
不打無準(zhǔn)備之仗,在拜望大客戶前要做好功課擴(kuò)大經(jīng)營客戶銷售好的,就像我們不需要登門拜訪的全是大公司的至為關(guān)鍵人物,甚至還可能是OSS。而,我們“第一仗”,那就是要要做去拜見前的準(zhǔn)備,備好功課。
具體來說,簡(jiǎn)單,要收集大客戶的詳細(xì)資料。和它們的業(yè)務(wù)開展情況(業(yè)務(wù)范圍)、經(jīng)營現(xiàn)狀(公司業(yè)績(jī))、公司未來的發(fā)展方向(發(fā)展戰(zhàn)略)、所需所求(合作意愿)等等,而也要清楚你所要去拜見的人,他(她)的個(gè)人情況,.例如個(gè)人喜歡、性格特點(diǎn),甚至還可以不除開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料。這種商業(yè)情報(bào),對(duì)后續(xù)陸續(xù)開展接觸、合作更加有幫助。
其次,要對(duì)積攢的資料并且信息匯總、收拾好、篩選,并做到結(jié)論,找不到談話的突破口。假如目標(biāo)大客戶公司存在某方面經(jīng)營性的問題,無巧不巧是我方公司能幫我解決的?.例如我方的加入,對(duì)實(shí)力提升對(duì)方公司的業(yè)績(jī)有巨型的推動(dòng)作用?上述準(zhǔn)備,全是為了找到大客戶的“要害”,簡(jiǎn)單而言,他為什么要找人合作。我們談話都講究的應(yīng)該是要切中要點(diǎn)、直中要害。
這一次,現(xiàn)在就要整理好自己公司的資料,無法形成有針,又能形態(tài)輪廓公司優(yōu)勢(shì),修為提升合作可能性的方案,另外一點(diǎn),他你們憑什么要跟我們聯(lián)合。這是就是為了我們?cè)谡勗挄r(shí)“言之有序”。讓對(duì)方打聽一下我方公司的優(yōu)勢(shì)和能力,要有影響到他們興趣的“點(diǎn)”。
與客戶談話、交流溝通過程中,態(tài)度要語氣誠懇,塑造良好形象在銷售領(lǐng)域,要是你想完成,必須只要能堅(jiān)持的一個(gè)原則,是謙遜、一步一個(gè)腳印。一個(gè)銷售人員在與客戶的接觸、交流的過程中,一切的基礎(chǔ)目標(biāo),是得到客戶的信任,而不是急著上門推銷服務(wù)或產(chǎn)品。態(tài)度誠懇,這樣的話給客戶的重要印象,那是這個(gè)人會(huì)比較好你誠實(shí)、比較靠譜,是可以信賴的人,從而完成任務(wù)客戶的好感。對(duì)人的信任和好感,而不會(huì)延展至對(duì)他所推薦的產(chǎn)品的信賴。這件事很重要。不過,產(chǎn)品和服務(wù)本身的品質(zhì)也則是最重要。
與客戶尤其是大客戶的談話、交流溝通,是要你有一定的智慧和技巧。大客戶級(jí)人物一般說來在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等方面正處于“高端點(diǎn)”位置,那你,我們必須要有只能相“抗衡”的東西,不然你在談業(yè)務(wù)還好、閑談反正,都沒法掌握主動(dòng)權(quán)。
這種“媲美”的東西,也可以是多方面的,諸如你的膽魄、膽識(shí),面對(duì)大公司的BOSS,你會(huì)不會(huì)自覺矮人一等,會(huì)不會(huì)畏縮?諸如你的(專業(yè)或業(yè)務(wù))知識(shí)儲(chǔ)備,是否需要都能夠能得到對(duì)方的認(rèn)可,在談到時(shí)能不能影像展示出你的實(shí)力,我還是不僅僅有一副“空架子”?
其實(shí),也有很多其他東西,都是一個(gè)杰出的銷售員所肯定具備什么的,例如謙虛低調(diào)的學(xué)習(xí)態(tài)度、勇于挑戰(zhàn)永不言敗的精神、那一顆常懷感恩的心、良好素質(zhì)的口才、溝通技巧的掌握等等。所有這些,都很難一蹴而成,要我們平時(shí)每天一點(diǎn)點(diǎn),常期煅煉進(jìn)去的。反正,對(duì)此自身良好的訓(xùn)練形象的樹立極為不利的,都也可以去去學(xué)習(xí)、去鍛煉,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
溝通和交流、談話,把公司的優(yōu)勢(shì),一定淋漓盡致地展現(xiàn)在客戶面前對(duì)此是我們直接進(jìn)入“實(shí)戰(zhàn)”后,所要都沒有達(dá)到的目的之一。是要通過各種渠道和,除了之前所收拾好的公司材料,交淡過程中,如何能主體形象充分展現(xiàn)我方公司的優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)當(dāng)然了是有利于對(duì)方公司的發(fā)展,諸如可以提升業(yè)績(jī),比如是可以拓寬思維發(fā)展起來渠道,例如也可以整合優(yōu)勢(shì)資源提升相輔相成,等等。捉住對(duì)方的興趣點(diǎn),影響到他們的胃口,那離成功就不遠(yuǎn)的地方了。
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