商業(yè)模式是什么？商業(yè)模式是一個(gè)組合概念，包括六個(gè)方面。姜老師總結(jié)為:定位、盈利、成本、復(fù)制、門檻、鏈接！世界著名管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)

商業(yè)模式是什么？

商業(yè)模式是一個(gè)組合概念，包括六個(gè)方面。姜老師總結(jié)為:定位、盈利、成本、復(fù)制、門檻、鏈接！世界著名管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)?？梢?jiàn)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)的重要！

什么是商業(yè)？其實(shí)一般來(lái)說(shuō)就是賺錢，養(yǎng)家，擺攤，賣水果，賣早餐，街頭理發(fā)，街頭藝術(shù)，甚至街頭算命。這些都叫生意。

什么？;商業(yè)模式和商業(yè)的區(qū)別是什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式就是商業(yè)的升級(jí)。沒(méi)有商業(yè)模式的企業(yè)可以 不要做太多！

接下來(lái)，姜老師為您系統(tǒng)講述商業(yè)模式的六大要素:

一、定位企業(yè)和人一樣，想要成功也需要定位。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果把每個(gè)企業(yè)比作一艘船，那么定位就是GPS。如果沒(méi)有GPS，那么你會(huì)找不到方向，自然無(wú)法到達(dá)目的地。

一個(gè)人如果沒(méi)有定位，就像蒙著眼睛走路，隨時(shí)可能掉坑里。企業(yè)如何定位？

那就要看你是打算進(jìn)攻藍(lán)海市場(chǎng)還是在紅海市場(chǎng)尋找藍(lán)海市場(chǎng)了。一個(gè)是成為一個(gè)全新領(lǐng)域的第一，一個(gè)是在一個(gè)成熟的市場(chǎng)里挖掘出一個(gè)不滿足的垂直市場(chǎng)。所以你很快就能成為唯一一個(gè)。在定位科學(xué)中，唯一的就是第一，這叫以快制勝。

第二，盈利模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你的賺錢。每個(gè)人都知道麥當(dāng)勞。;許多人認(rèn)為麥當(dāng)勞 s靠賣漢堡包賺錢。事實(shí)上，漢堡包只是麥當(dāng)勞的一小部分。;總利潤(rùn)。麥當(dāng)勞有幾大塊的核心利潤(rùn)，首先是品牌加盟費(fèi)，其次是物業(yè)升值。這是麥當(dāng)勞的核心利潤(rùn)點(diǎn)。;南

同理，很多互聯(lián)網(wǎng)公司，比如美團(tuán)，盈利模式更加多元化。事實(shí)上，通過(guò)大量補(bǔ)貼，美團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始了外賣、買菜、團(tuán)購(gòu)、酒店和機(jī)票預(yù)訂等業(yè)務(wù)。然后美團(tuán)已經(jīng)控制了流量，盈利模式主要有幾種快速的。首先，商家分享利潤(rùn)。每筆交易，美團(tuán)都要向商家收取一定的傭金，其次是廣告收入。如果商家想獲取流量，那么，幾乎不可能，該怎么辦？這時(shí)候就會(huì)從資本市場(chǎng)獲利，因?yàn)槊缊F(tuán)有持續(xù)的流量，有用戶基礎(chǔ)，所以資本市場(chǎng)看好美團(tuán)，股價(jià)漲1塊錢，遠(yuǎn)大于傭金收入和廣告收入。

第三，成本，如果只考慮收益而忽略成本，這樣的企業(yè)很容易失敗。很多人做生意一味追求營(yíng)業(yè)額，而忽略了成本。成本是一個(gè)宏觀概念。如果你的生產(chǎn)成本或獲客成本高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么你的利潤(rùn)必然低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果品牌效應(yīng)是同樣的，那你在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中就完全處于劣勢(shì)了。

降低生產(chǎn)成本最常用的方法是通過(guò)大數(shù)據(jù)和規(guī)?；a(chǎn)。大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)靈活生產(chǎn)，避免浪費(fèi)，規(guī)?；a(chǎn)可以降低單個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

客戶獲取成本很好理解。把產(chǎn)品掛在淘寶上想賣，是不是要花錢買直通車？如果你的直通車成本是10萬(wàn)元一個(gè)月，賣出1萬(wàn)張票，我們按照每個(gè)客戶平均消費(fèi)1張票來(lái)計(jì)算，那么你的單個(gè)客戶獲取成本就是10元。如果你的產(chǎn)品利潤(rùn)只有8元起，你還欠2元嗎？所以這個(gè)生意是不可持續(xù)的。

很多人覺(jué)得我這個(gè)月2塊錢虧了，那我再買，下個(gè)月還能賺回成本嗎？其實(shí)這個(gè)概率很低，因?yàn)楫a(chǎn)品和流量的競(jìng)爭(zhēng)很大，客戶很難有這樣的忠誠(chéng)度。正確的方法是什么？

尋找獲客成本更低的渠道。比如有的人會(huì)利用直播、短視頻等內(nèi)容渠道來(lái)推銷自己的產(chǎn)品。假設(shè)我們拍一個(gè)短視頻，成本1萬(wàn)，播放量500萬(wàn)，產(chǎn)生5000單購(gòu)買量。那么我們每單的獲客成本是2元，我們產(chǎn)品的利潤(rùn)是8元。那么，是不是每一單商家都要賺6塊錢呢？

產(chǎn)品利潤(rùn)是固定的，但是每個(gè)商家的獲客成本差異巨大?？梢哉f(shuō)，獲客成本低的商家對(duì)獲客成本高的商家是一個(gè)打擊。

四、復(fù)制對(duì)于一個(gè)投資人來(lái)說(shuō)，如果他準(zhǔn)備投資一家創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)是否可以復(fù)制是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，因?yàn)橹挥锌梢詮?fù)制的業(yè)務(wù)才能被拓展，估值才會(huì)更高，未來(lái)才有可能獲得多輪融資。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，花出去的錢可以有豐厚的回報(bào)。

哪些項(xiàng)目容易復(fù)制？

門檻低或者操作難度低的項(xiàng)目容易復(fù)制，比如零食加盟商。普通人經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可以上崗。

哪些物品不好抄？

比如一個(gè)帶有個(gè)人符號(hào)的項(xiàng)目，一個(gè)知識(shí)主播，其實(shí)并不容易復(fù)制，因?yàn)橹R(shí)是需要沉淀的，任何人模仿起來(lái)其實(shí)都很難。你需要10年甚至20年才能達(dá)到專家的水平。即使時(shí)間足夠，每個(gè)人 s的理解和資質(zhì)不一樣，結(jié)果是很難復(fù)制的。

所以對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，可復(fù)制的項(xiàng)目才具有投資價(jià)值。此外，如果項(xiàng)目不能被復(fù)制，潛在的風(fēng)險(xiǎn)也很高，因?yàn)槟憧梢?不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里。

五、門檻，護(hù)城河如果一個(gè)企業(yè)不建立自己的護(hù)城河，那么在面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制或超越。

護(hù)城河是創(chuàng)業(yè)的時(shí)候挖的。因此，企業(yè)家需要展開(kāi)他們的思維，并知道如何 "埋地雷和地雷。比如你覺(jué)得海底撈的護(hù)城河是什么？

其實(shí)有幾點(diǎn)，一個(gè)是企業(yè)文化。為什么海底撈 s服務(wù)員這么熱情全面？因?yàn)閱T工下班都是服務(wù)的，哪個(gè)企業(yè)會(huì)照顧員工，海底撈就做到了。

我想問(wèn)一下，當(dāng)一個(gè)員工下班的時(shí)候，他體驗(yàn)到的是一種 "碩士和碩士。他上班的時(shí)候都是雞血嗎？每個(gè)人都知道顧客 s心理學(xué)。服務(wù)是不是更到位？

一個(gè)企業(yè)的護(hù)城河除了企業(yè)文化，還包括培訓(xùn)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、股權(quán)機(jī)制，尤其是股權(quán)的設(shè)計(jì)，可以線性增加企業(yè)全體員工的戰(zhàn)斗力。世界上很多優(yōu)秀的企業(yè)都是這樣，比如華為，有10個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，都是華為的護(hù)城河，包括聚焦定位、戰(zhàn)略邏輯、組織管理、制度設(shè)計(jì)、管理模式、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、股權(quán)分配。

這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都值得創(chuàng)業(yè)者深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。所以，企業(yè)的護(hù)城河不是一朝一夕建成的。同樣，京杭大運(yùn)河也不是幾天就挖好的，但如果你不 t挖吧，你的企業(yè)會(huì)不會(huì)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲，你的利潤(rùn)被擠壓，最終導(dǎo)致企業(yè)賺不到錢？

第六， "鏈條 "在這個(gè)環(huán)節(jié)中包括幾個(gè)方面。一、供應(yīng)鏈管理是企業(yè)擁有產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈直接影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理也是一門必修的管理學(xué)科，一般包括以下幾個(gè)方面:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、客戶價(jià)值判斷、明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、合作伙伴評(píng)價(jià)與選擇。

二是鏈接你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們通常稱之為: "幫助下游，融合中游，整合上游。 "幫助下游可以幫你快速收回成本，增加客流，利潤(rùn)翻倍。M ampamp中游的a可以讓企業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，樹(shù)立行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，整合上游的利益，就是讓企業(yè)的利潤(rùn)可持續(xù)，在資本市場(chǎng)獲得更高的估值。

最后是指消費(fèi)者、合作伙伴、組織者、經(jīng)銷商、運(yùn)營(yíng)者這五種關(guān)系是交叉連接的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，可以把消費(fèi)者變成經(jīng)銷商，經(jīng)銷商變成運(yùn)營(yíng)商。比如姜老師為一家學(xué)生企業(yè)策劃了股權(quán)眾籌模式，開(kāi)了一家民宿。這種民宿實(shí)際上是把合作伙伴變成了客戶，客戶變成了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商變成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。

綜上所述，在商業(yè)世界里，真的是學(xué)無(wú)止境，商業(yè)模式只是商業(yè)知識(shí)體系中的冰山一角。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的能力是學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷進(jìn)步。

什么是體驗(yàn)營(yíng)銷？

體驗(yàn)式營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)觀察、傾聽(tīng)、嘗試和試用，使目標(biāo)顧客體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，從而讓顧客切實(shí)感知產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量或性能，從而促使顧客認(rèn)可、喜歡和購(gòu)買的。一種營(yíng)銷。這種旨在滿足消費(fèi)者 體驗(yàn)需求，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高品質(zhì)的產(chǎn)品，從而拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。

(一)體驗(yàn)營(yíng)銷的體驗(yàn)形式

由于體驗(yàn)的復(fù)雜性和多樣性，《《體驗(yàn)式營(yíng)銷》》的作者Bernd H Schmidt將不同形式的體驗(yàn)稱為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K，并將其分為五種類型:

1.感性經(jīng)驗(yàn)

感性體驗(yàn)就是感官體驗(yàn)，把視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)等感覺(jué)器官運(yùn)用到體驗(yàn)營(yíng)銷中。感官體驗(yàn)可分為公司和產(chǎn)品(識(shí)別)，引發(fā)消費(fèi)者 購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品附加值。

2.思維體驗(yàn)

思維體驗(yàn)是為了喚起消費(fèi)者 以創(chuàng)造性的帶來(lái)驚喜和興趣，以集中或分散的思考問(wèn)題，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。

3.行為體驗(yàn)

行為體驗(yàn)是指豐富消費(fèi)者 通過(guò)增加他們的物理體驗(yàn)來(lái)生活，指出他們替代的做事方法，替代的生活和互動(dòng)，以便消費(fèi)者可以受到刺激或自發(fā)地改變他們的生活。

4.情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)體現(xiàn)了消費(fèi)者內(nèi)心的感受和情緒，使其在消費(fèi)中有所感悟。

被各種情緒影響，比如親情，友情，愛(ài)情。

5.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是通過(guò)個(gè)人對(duì)自我提升的渴望，通過(guò)實(shí)踐讓別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者與更廣泛的社會(huì)體系相關(guān)聯(lián)，從而建立對(duì)某個(gè)品牌的偏好。

(二)體驗(yàn)營(yíng)銷的操作步驟

1.確定目標(biāo)客戶

確定目標(biāo)客戶是為了給目標(biāo)客戶提供購(gòu)前體驗(yàn)，明確客戶范圍，降低成本。同時(shí)要細(xì)分目標(biāo)客戶，針對(duì)不同類型的客戶提供不同的和層次的體驗(yàn)。在操作方法上要注意由內(nèi)而外的信息傳遞的擴(kuò)展性。

2.了解目標(biāo)客戶

要了解目標(biāo)客戶，就要深入了解目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和需求，知道他們?cè)趽?dān)心什么。企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲取相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行篩選和分析，真正了解顧客。;需求和顧慮，從而提供相應(yīng)的體驗(yàn)手段，滿足他們的需求，打消他們的顧慮。

3.從目標(biāo)客戶的角度出發(fā)，為他們提供體驗(yàn)。

需要了解客戶的興趣和關(guān)注點(diǎn)在哪里，根據(jù)客戶的興趣和關(guān)注點(diǎn)決定體驗(yàn)式銷售過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注哪些部分。

4.確定體驗(yàn)的具體參數(shù)

需要確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里，客戶可以去體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。比如理發(fā)，可以把后面的頭發(fā)是否修剪整齊，發(fā)型是否與臉型匹配作為體驗(yàn)的參數(shù)，這樣客戶體驗(yàn)之后，就很容易從這些方面形成對(duì)產(chǎn)品(或服務(wù))質(zhì)量的判斷。

5.讓目標(biāo)對(duì)象體驗(yàn)一下

在這一階段，企業(yè)應(yīng)事先得到批準(zhǔn)。準(zhǔn)備產(chǎn)品或服務(wù)供客戶體驗(yàn)，確定到達(dá)目標(biāo)對(duì)象的渠道，讓目標(biāo)對(duì)象體驗(yàn)活動(dòng)。

6.評(píng)估和控制

實(shí)施體驗(yàn)式營(yíng)銷后，企業(yè)還要對(duì)前期運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)價(jià)和總結(jié)要基于以下幾個(gè)方面:效果如何；顧客是否滿意；客戶的風(fēng)險(xiǎn)是否已經(jīng)提前釋放；發(fā)布后風(fēng)險(xiǎn)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)本身，轉(zhuǎn)移了多少；企業(yè)是否能承受。通過(guò)這些方面的審查和判斷，企業(yè)可以了解以前的執(zhí)行情況。

行，并可以修改操作模式和流程，以便進(jìn)入下一作。

(三)體驗(yàn)營(yíng)銷的主要實(shí)施模式

體驗(yàn)營(yíng)銷的目的是促進(jìn)產(chǎn)品銷售。通過(guò)研究消費(fèi)者的情況，用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代科技、藝術(shù)和自然來(lái)增加產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)涵，在給消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈震撼的同時(shí)促進(jìn)銷售。;紅心。

體驗(yàn)營(yíng)銷主要有以下八種實(shí)現(xiàn)模式:

長(zhǎng)度節(jié)日模式

每個(gè)民族都有自己的傳統(tǒng)節(jié)日，傳統(tǒng)的節(jié)日觀念對(duì)人們有著無(wú)形的影響。;的消費(fèi)行為。這些節(jié)日不僅豐富了人們的生活。;的精神生活，也深刻地影響著消費(fèi)行為的變化。隨著節(jié)假日的增多，一種新的消費(fèi)現(xiàn)象- "假日消費(fèi)與消費(fèi)已經(jīng)出現(xiàn)了。如果企業(yè)能把握商機(jī)，就能大大提高產(chǎn)品的銷量。

銷量。

2.情感模型

情感模型可以刺激消費(fèi)者。;積極的情緒，并通過(guò)尋找導(dǎo)致消費(fèi)者的因素來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。;消費(fèi)活動(dòng)中的情感變化，掌握消費(fèi)態(tài)度的形成規(guī)律和有效的營(yíng)銷心理方法。

3.文化模式

利用傳統(tǒng)文化或現(xiàn)代文化，企業(yè)和消費(fèi)者的商品和服務(wù) 消費(fèi)心理形成一種社會(huì)文化氛圍，從而有效地影響消費(fèi)者 消費(fèi)觀念，進(jìn)而促使消費(fèi)者自覺(jué)走近與文化相關(guān)的商品或服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)行為的發(fā)生，甚至形成一種消費(fèi)習(xí)慣和傳統(tǒng)。

4.美化模式

因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者 生活環(huán)境和背景不同，對(duì)美的要求也不同，這種不同的要求也反映在消費(fèi)行為上。

人們?cè)谙M(fèi)行為中追求美的動(dòng)機(jī)主要有兩個(gè):一是商品能為消費(fèi)者創(chuàng)造美和美感；第二，商品本身具有客觀的審美價(jià)值。這類商品能給消費(fèi)者帶來(lái)美的享受和愉悅，讓消費(fèi)者體驗(yàn)美，滿足他們對(duì)美的需求。

5.預(yù)檢

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)越的服務(wù)模式可以征服消費(fèi)者的心，獲得他們的信任，也可以大大提高產(chǎn)品的銷量。

6.環(huán)境模型

消費(fèi)者在聽(tīng)、看、聞的過(guò)程中，往往會(huì)產(chǎn)生特別喜歡的感覺(jué)。因此，良好的購(gòu)物環(huán)境不僅迎合了現(xiàn)代文化消費(fèi)的需求，也提高了商品和服務(wù)的質(zhì)量。