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淘寶客服如何規(guī)范技巧與話術(shù)？

1.一次快回復很重要的是，你看很多店鋪都會設(shè)置第一句話，會有自動回復的。

淘寶直播新手第一天話術(shù)？

在淘寶直播，我充當新手只覺得相當歡喜，今天是我第二次做這個淘寶直播新手新手，希望大家對我的淘寶直播能更好的評價我當然肯定不會不要辜負大家的希望，在淘寶的看直播的過程中，看直播的更好一些，給大家?guī)ё咭粋€要好的差不多希望，大家對我網(wǎng)絡(luò)直播有更好的評價

淘寶客服家電的聊天話術(shù)模板？

1、親，我們只覺得相當?shù)谋?。我們對每一位顧客的購物體驗都太的重視，您可以反饋的情況我們今后是有使之再改進，期望我們能讓您多謝了。

2、親，您是我們不光重要的是的顧客，我們當然了肯定不能辜負您對我們的信任，我們一定會會將您綜合反饋的細加設(shè)計改進的。

3、親親親親，您的情況我早登記完了喔，真是是不好意喔，我們這邊會起到品質(zhì)的檢查，也麻煩的話親一個先墊付運費寄回，收到寶貝后保險公司將賠付運費給您哈。

4、參照您給到我們的建議，我們是有會不斷完善，也希望是可以給您給了更好的服務(wù)體驗，也如果能您是可以給我們再度幫您解決的機會。

淘寶喚醒話術(shù)？

操作方法

01

售前溝通交流（五個例子）售前交流需注意：快速，禮貌，和藹，不較真當買家來咨詢時候，先來一句“您好，謝謝光臨”誠信點頭致意，讓客戶覺著有一種很親切的感覺，不能單獨只回一個字“在”，給買家感覺你更加忙，根本就不可能沒時間理我，太很冷漠了，也沒法回一句，你答一句，這時候很可能會跑單。例1：你家寶貝什么都好，但是實在太貴，給我少點吧。結(jié)論：對這種用“不過”語氣的客人要采取說理的，“只不過”前應(yīng)該是他們給我們的糖衣炮彈，“但”之后才是他們的心里話。只要你讓買家感覺無憂所值就也差不多是可以拿下訂單銷售話術(shù)：親，您眼光真好啊，看中的是我們的主推款哦，那像您說的，寶貝真的是很不錯的，便宜又實惠，現(xiàn)在的價格早就是極限啦，因此請親多多指教理解哦。猶豫了一會兒糾結(jié)啊的：我們只要我們的產(chǎn)品的確對得起自己您所給的價錢，你的真心沒有辦法少了，只希望親多多表述呢，現(xiàn)在的活動只不過賺個信譽，是沒有利潤的啦考慮到下的顧客：親，活動是限時限量的，我們這個現(xiàn)在很持續(xù)熱銷，數(shù)量也不多了哦，建議您您盡快決定好拍下，錯過就真的可惜啦。例2：是這個價格啦，是可以我就直接付款，不可以哦我就去別家了。結(jié)論：這個是買家丟下的地雷，最讓我們客服失望的了，你說說看讓價吧，價格太低，沒法讓價，捏著價格不放，又怕買家跑了，這時候要把我度，一個買家感覺值了，賣家覺著賺了的度銷售話術(shù)：親讓我好難做哦，這個價格從來都就沒收購過的，即使批發(fā)的也也沒這樣的話低哦，這樣的話吧我?guī)湍癫回撠熒暾埧纯窗?，請等一下。如果沒有感覺這個可以盡量多讓一點兒：親，提交訂單給我?guī)湍绾涡薷膬r格哦，給您的是銷售以來價格最低的一次了，通知多謝了的話，必須得給我們?nèi)?星好評多多支持哦價格低的難以滿足的條件買家：親，您要的價格難以給您去申請到，最少可以不明確的批發(fā)價格XX元給您，您再考慮下呢，哪一款是當季很銷量不錯的寶貝，活動僅僅賺個人氣，沒有利潤。買家義正嚴詞不服軟：那親可以不搜藏下我們的店鋪，如果能有機會可以不下次先長期合作，只不過剛才就很想跟親達成交易，但是您說的價格你的真心不能給到您，巳經(jīng)遠超了我們的極限了，很抱歉！例3：哎呦，我們是學生，沒有那你多錢，老板給少一點兒啦！銷售話術(shù)：親，我也像給您優(yōu)惠，可是哪一款寶貝也是活動促銷，價格低到極致，如果沒有再給您優(yōu)惠活動的話，大概我也要被老板炒掉了。