如何通過(guò)小程序和微信社群來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系？你好，見(jiàn)到你的這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得你也可以去看看28推精英會(huì)的小程序，產(chǎn)品內(nèi)容也很多，也也很求完整。有會(huì)員的報(bào)道、各類信息，頁(yè)面也都很比較清爽。這個(gè)是首頁(yè)，下面

如何通過(guò)小程序和微信社群來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系？

你好，見(jiàn)到你的這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得你也可以去看看28推精英會(huì)的小程序，產(chǎn)品內(nèi)容也很多，也也很求完整。有會(huì)員的報(bào)道、各類信息，頁(yè)面也都很比較清爽。

這個(gè)是首頁(yè)，下面這個(gè)圖是資源對(duì)接平臺(tái)。應(yīng)該挺好帶的。

是需要可以體驗(yàn)的話，這個(gè)可以給我留言，這上面也不方面放二維碼。

一個(gè)社群是怎樣生長(zhǎng)與裂變的？

社群，是有聯(lián)合起來(lái)愛(ài)好、同盟協(xié)議需求的人排成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式分成。社群實(shí)現(xiàn)程序了人與人、人與物之間的再連接，進(jìn)階了營(yíng)銷和服務(wù)的深度，建立起起高效率的的會(huì)員體系，加強(qiáng)了品牌影響力和用戶歸屬感，為企業(yè)發(fā)展被賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉例子如下：

A、分享型社群：而且某種興趣愛(ài)好而走到一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，到此衍生出相不對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，這個(gè)可以是輕度的，諸如彼此分享個(gè)購(gòu)物鏈接，也可以不是走的比較比較深的，比如從線上引導(dǎo)出來(lái)到線下課程等等。

B、銷售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員必須自己做個(gè)用戶轉(zhuǎn)化和銷售，也很有可能是粉絲用戶，也肯定是忠誠(chéng)勇敢用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù)，依據(jù)什么用戶的生命周期，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣興趣愛(ài)好等，挖掘你個(gè)人號(hào)或是社群里面也可以被轉(zhuǎn)化的人。

C、技術(shù)賦能型社群：必須社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能，提供給工具和課程，的或是素材活動(dòng)，好處他們更合適的賣貨。

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，私域社群是用來(lái)用戶留存，魔獸維護(hù)，裂變的（是對(duì)的是忠誠(chéng)勇敢用戶），社群運(yùn)營(yíng)人員不需要做的就是要斷的的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。保護(hù)和用戶之間的關(guān)系，讓這些老用戶能減弱不停的復(fù)購(gòu)。用不著過(guò)多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶會(huì)感覺(jué)得到你的服務(wù)，不會(huì)愿意去為你的做轉(zhuǎn)可以介紹，或者自己靜默下單付款。（更適合大品牌能維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員，也合適那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

先談一個(gè)重要的問(wèn)題。想做到你的社群，總之也不用什么想的太緊張。

是需要，社群應(yīng)該是人，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，你能把“人”解釋淋漓透徹了，你的社群也就要做的完了。

建群之前，你要內(nèi)容明確你建群的目的是什么？只有比較明確了你的目的，才明白了這一次應(yīng)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單，那就是想賣貨，是打算流量。賣貨的前提就是絕對(duì)信任，你要做的就是在群里種子培育信任。你想用來(lái)顧客幫你去裂變能量更多的流量，你還得行最簡(jiǎn)形矩陣他們的需求，哪怕是給他們點(diǎn)誘惑，那樣的話顧客才會(huì)幫你去裂變。

不然的話一點(diǎn)好處都沒(méi)有，誰(shuí)會(huì)幫你去裂變式呢？不可能的。

這里能分享兩個(gè)建立社群完全信任的方法。

客戶見(jiàn)證。這是快的話最直接建立信任的方法，比如說(shuō)你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有巳經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客，還有沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制，讓購(gòu)買產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打一次卡，你能提供你所選的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能重新活躍社群，還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果不是效果很明顯，那些沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的人變會(huì)積極主動(dòng)的購(gòu)買，而且他們也見(jiàn)到了見(jiàn)證，這是好是的建立信任的方法。社群活動(dòng)。你這個(gè)可以每天都的在群里組織后拼團(tuán)或是秒殺的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶覺(jué)著能在你這里能得到好處和實(shí)惠，那樣也這個(gè)可以提升信任。用戶裂變是聲望兌換新用戶的一種方法，如果沒(méi)有你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你也要決定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如說(shuō)請(qǐng)貼幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品。當(dāng)你和用戶建立信任，用戶幫你能介紹新用戶以后，你要做的是在群里要做后續(xù)的服務(wù)，幫忙解決用戶的疑惑。但是要及時(shí)的依靠社群的秩序，盡量減少群里直接出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素。

價(jià)值也讓也社群的重要組成部分。以水果社群為例，群主偶爾會(huì)的在群里控制輸出健康、飲食、或者與水果有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，讓用戶覺(jué)得在這個(gè)社群里是可以能夠得到相應(yīng)的價(jià)值，而且他對(duì)有幫助。這樣的話所存下了的用戶又是火彈和高質(zhì)量的。

此時(shí)此刻，你在群里再的銷售的的產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率也就會(huì)很高。

大技能成交數(shù)量，價(jià)值使得，僅有你完全的用心輸出價(jià)值了，你才有可能在社群里完成更好的回報(bào)。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群，確實(shí)這個(gè)可以好處商家成功了的化解遇到的困難，讓商家在激烈的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)過(guò)去。

如果你是，社群的引流也很最重要，社群要至少一定會(huì)規(guī)模，才能量變到質(zhì)變。

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變目前都很常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還注意到一種新的玩法明白：換。

拼：拼單、拼團(tuán)，大家聯(lián)手能夠完成一件事情，雙方發(fā)展共贏。幫：幫好友助力搶火車票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水，邀請(qǐng)好友幫個(gè)忙自己全速能完成一個(gè)任務(wù)。送：買一贈(zèng)一，比如說(shuō)瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位，邀請(qǐng)好友完成任務(wù)免費(fèi)咖啡。券：.例如讀書好，邀請(qǐng)好友閱讀某本書，雙方都可以不額外券。砍：最常見(jiàn)的應(yīng)該是砍價(jià)，之后朋友圈經(jīng)常會(huì)刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等?？车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)于也很單個(gè)體，主要集中在砍價(jià)。比：類似很多排行榜功能，強(qiáng)行用戶之間進(jìn)行不pk，帶動(dòng)好用戶的參與熱情，游戲經(jīng)常會(huì)用那招。換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易，用來(lái)社交關(guān)系可以提高大眾傳播和廣告宣傳。以上模型都有太麻煩的工具，也可以在端、搜索端、類別繁多設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到找人做的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型去做細(xì)節(jié)確實(shí)是一種選擇，不見(jiàn)得要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果不是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的，時(shí)間和財(cái)務(wù)成本加上的話咯。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃推廣重在結(jié)構(gòu)和邏輯如何確定非常清晰。有的落地頁(yè)面不屬于長(zhǎng)圖，內(nèi)容少見(jiàn)豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)都很簡(jiǎn)約，只展示一屏。

上段：好象突出活動(dòng)主題、利益誘餌，越能抓著用戶越好。不過(guò)這些誘餌謀者中毒上是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是要有用的，可以不有一些套路，.例如可免費(fèi)領(lǐng)取但不需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類的，但不能欺騙和用戶。展示更多的第一屏也要以最快的速度的做用戶阻止不能操作，越早拿回用戶信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化再跟蹤，假如行動(dòng)號(hào)召放到到最后才影像展示，用戶肯定早巳經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)浪費(fèi)掉了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：如果沒(méi)有說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，表明主題立意，這樣的話中段就要用論據(jù)做證明。最常見(jiàn)的一種的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等，比較多是為了心中的疑慮用戶的顧慮，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任度。特點(diǎn)企業(yè)自身手中掌握的資源去武器鍛造和主體形象這那塊

下段：原先處置和再度參與行動(dòng)號(hào)召，很多落地后頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有約束用戶然后輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有，不見(jiàn)得是再一次輸入手機(jī)號(hào)，可以不是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中?？傊遣粩嗟氐膹?qiáng)化臨門一腳，讓用戶去行動(dòng)的或留下來(lái)。

哪怕長(zhǎng)圖還是短圖，活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召大都必不可缺的，結(jié)構(gòu)順序也這個(gè)可以過(guò)反復(fù)，相對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)不過(guò)是無(wú)感知的，看完即行動(dòng)是好是的期望值。

禮品選擇

你能想象中到的禮品或是誘餌有哪些類型？

大體可以可分實(shí)物和虛擬軟件兩大類，它們給人呈的感知千差萬(wàn)別，參照活動(dòng)特性、消費(fèi)者的需求做選擇。

實(shí)物類：這類產(chǎn)品當(dāng)然當(dāng)然不好選擇，另外也不屬于到物流運(yùn)輸，成本較高。近期參與過(guò)的第二次實(shí)物類活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書籍。送親筆簽名書應(yīng)該能給人不少困惑的。其他的的另送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件也是一類低成本的一種玩法，這個(gè)可以一定程度上可以做到品牌塑造的效果。

虛擬軟件類：視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬充值類商品相對(duì)于簡(jiǎn)單啊直接，領(lǐng)取即可用，沒(méi)有中間成本。

被轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入地思考和全面處理過(guò)后又見(jiàn)到那些內(nèi)容？

聲望兌換用戶（Acquisition）增強(qiáng)活躍度（Activation）能提高留存率（Retention）查看收入（Revenue）自大眾傳播（Refer）某些用戶也可以內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，能完成用戶轉(zhuǎn)化；

提高活躍度、留存率好象比較普遍的玩法有能養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系，把用戶從新客戶變的老客戶，慢慢的的培養(yǎng)和訓(xùn)練感情和建立起關(guān)聯(lián)；

某些收入一些我還是需要靠著產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能不能讓用戶多謝了是最最關(guān)鍵的。是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是沒(méi)有用的，但是用戶雖然有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的又要看活動(dòng)本身的利益誘餌如何確定足夠，活動(dòng)可以體驗(yàn)的流暢性如何能。如果不是一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想完成任務(wù)大面積空氣傳播肯定很麻煩。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久之后？

用戶視角：活動(dòng)設(shè)計(jì)者停一下活動(dòng)直接投放是不屬于強(qiáng)制突然停止活動(dòng)，先不說(shuō)這一點(diǎn)，一個(gè)活動(dòng)本身大眾傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶有一種厭倦情緒？還是說(shuō)只要利潤(rùn)可觀，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù)？對(duì)此參與者來(lái)說(shuō)不在乎的除此之外能我得到利益之外，對(duì)此自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)窮的世代流傳下來(lái)，要是不是你，個(gè)無(wú)本萬(wàn)利的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多少時(shí)間？我們我曾經(jīng)參加一個(gè)填資料活動(dòng)200多天，之后應(yīng)該停息了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度所完全不同。

設(shè)計(jì)視角：以及活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量那一場(chǎng)活動(dòng)效果比較好簡(jiǎn)單啊和真接，用戶生命周期和獲客成本的效益要如何，也能給他不好算收益即算兩次比較不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng)，短周期活動(dòng)考量是可以從ROI角度很很直觀的去計(jì)算出。只不過(guò)像雙十一這類活動(dòng)，用戶不過(guò)越來(lái)越大容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)一段時(shí)間并一直在讓用戶積極地組織？目前能想到的是活動(dòng)品牌化經(jīng)營(yíng)，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是不是也只能說(shuō)明了品牌那就最不持久和比較穩(wěn)定的流量來(lái)源。

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