怎樣才能做好電子商務(wù) 做電商需要哪些東西?該怎么做?
首先你要了解行業(yè)。其次,你要選擇你想做的平臺(tái),了解平臺(tái)的規(guī)則。最后,唐 不要急于操作。平時(shí)要多看多學(xué)。不如先學(xué)會(huì)怎么操作,再去操作?,F(xiàn)在電子商務(wù)課程也不少了。取其精華去其糟粕,總能掌握一些對(duì)自己有用的
首先你要了解行業(yè)。其次,你要選擇你想做的平臺(tái),了解平臺(tái)的規(guī)則。最后,唐 不要急于操作。平時(shí)要多看多學(xué)。不如先學(xué)會(huì)怎么操作,再去操作?,F(xiàn)在電子商務(wù)課程也不少了。取其精華去其糟粕,總能掌握一些對(duì)自己有用的東西。
做好電商,記住以下幾點(diǎn),可以少走彎路。
1.唐 任何時(shí)候都不要忘記,產(chǎn)品永遠(yuǎn)是你的靈魂。即使你有很強(qiáng)的推廣資源,選擇好的產(chǎn)品也是第一步,是你的重中之重。如果你選擇它,你可以操作如果你能 不要操作。如果你不 如果選擇不好,你可能會(huì)失去一切,你可能做不到。
2.唐 不要浪費(fèi)太多時(shí)間去尋找藍(lán)色海鮮或藍(lán)海市場(chǎng)。花精力去發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品的亮點(diǎn)或者現(xiàn)有市場(chǎng)的短板,會(huì)讓你大吃一驚。
3.蛋糕的大小有時(shí)并不重要。;我不能確定你是否盈利。關(guān)注你能從這塊蛋糕中得到多少。
4.電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)是沒有止境的。開發(fā)新方法時(shí),先掌握一門看家本領(lǐng)。
5.經(jīng)常回頭看看,也許那些被人們拋棄的方法能帶來更多的價(jià)值。
6.普通人做電商,把用戶體驗(yàn)做到極致。這就是你的競(jìng)爭(zhēng)力。
7.多想想自己能為別人提供什么。
判斷未來幾年的趨勢(shì)非常重要。我的觀點(diǎn)是這樣的:刷幾年不僅需要勇氣,更需要操作的技巧。有很多人操作這個(gè)概念失敗了,但是之前沒有這個(gè)概念,比如標(biāo)題優(yōu)化,關(guān)鍵詞優(yōu)化,跌宕起伏。我真的沒有。;以前不需要,只是刷刷頭,現(xiàn)在真的需要了。如果你懂這些技術(shù),還是可以做好的。這是我個(gè)人的看法。
什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?每個(gè)人 的理解可能不同。我的理解是:生活中,如果一群人能在一起過得很好,甚至做一些讓大家都興奮的事,那才是最幸福的事。我覺得這樣的一群人一定是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
隨著電商競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電商團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)性的要求越來越高,隨之而來的是人才競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)、模式競(jìng)爭(zhēng)等等!如果你是店主,或者是電商負(fù)責(zé)人,有三句話一定要深刻理解。第一句話是:事情是人做的,人可以 t,再好的想法也是徒勞的;第二句話,不管一個(gè)人有多強(qiáng),他都可以 don'不要事事親力親為,他也能做到。;沒有共享就沒有發(fā)展;第三句話,很多門店發(fā)展的瓶頸在于團(tuán)隊(duì)。沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),是不可能突破的。那么,如何打造一個(gè)優(yōu)秀的電商團(tuán)隊(duì)呢?
首先,我們應(yīng)該有一個(gè)合理的組織結(jié)構(gòu)。
首先要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心人物,他能決定你平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的水平,這個(gè)人就是基本的總監(jiān)級(jí)別。
然后進(jìn)行部門的組織架構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)配置一般分為運(yùn)營(yíng)部、設(shè)計(jì)部、客服部、物流部四個(gè)部門。
奔跑部門:是電子商務(wù)的核心部門,他們會(huì)進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),完成項(xiàng)目銷售目標(biāo)。主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃;為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),定期計(jì)劃活動(dòng)以增加銷售額;頁面優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率;分工明確,SEO優(yōu)化,社群營(yíng)銷,主動(dòng)營(yíng)銷,活動(dòng)策劃等。
設(shè)計(jì)部:主要負(fù)責(zé)首頁設(shè)計(jì),一個(gè)好的首頁是電商的門面,是實(shí)力的體現(xiàn);寶貝詳情,寶貝詳情頁面直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率;圖像處理通常可以為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。;生意。
客服部:主要負(fù)責(zé)售前接待,有一定的銷售能力和經(jīng)驗(yàn);在售維護(hù),客戶成交后,收貨期間會(huì)有空檔期,需要客戶維護(hù)和跟蹤,提高好評(píng);售后處理,快速準(zhǔn)確的處理客戶提出的問題,做到耐心、專業(yè)、高效,非常重要。
物流部:主要負(fù)責(zé)對(duì)接訂單,后臺(tái)導(dǎo)出訂單數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為物流單;包裝分發(fā),負(fù)責(zé)包裝和分發(fā)包安裝;負(fù)責(zé)物流公司的接口,需要具備一定的物流成本分析和控制能力。
當(dāng)然,每個(gè)電商團(tuán)隊(duì)也可以根據(jù)實(shí)際需要配置組織架構(gòu)。
第二,要有團(tuán)隊(duì)的核心理念。
在我的理解中,電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心理念有四個(gè)方面:
1.電商團(tuán)隊(duì)不適合傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式。比如上下班打卡等傳統(tǒng)就不適合,因?yàn)樗悄X力勞動(dòng)者而不是體力勞動(dòng)者。
2.獎(jiǎng)金和傭金可以 不要隨便決定。比如他會(huì)拿運(yùn)營(yíng)的提成,他會(huì)拿全店銷售額比例提成,但是數(shù)據(jù)的位置可以 不能以提成為基礎(chǔ),因?yàn)閯偛潘f數(shù)據(jù)做好了可以做運(yùn)營(yíng),做不好就是算人。data的薪酬計(jì)算是底薪獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金是彈性的,按績(jī)效發(fā)放。
3.團(tuán)隊(duì)需要數(shù)據(jù)來支持自己的能力評(píng)估。作為老板,要給每個(gè)人無限的提升空間或者說比例空間。做完了就要按照這個(gè)比例。如果你不 如果你沒有完成,那就證明你沒有。;我沒有這個(gè)能力。
4.不同地區(qū)的長(zhǎng)期和短期策略。長(zhǎng)期策略是長(zhǎng)期培養(yǎng)長(zhǎng)期合作,短期策略是可能需要一段時(shí)間。大城市人才多,機(jī)會(huì)多。人才多的結(jié)果是人可能勝任某項(xiàng)工作。機(jī)會(huì)多的結(jié)果就是人隨時(shí)可能離職,所以需要短期策略。從管理心態(tài)上,他們應(yīng)該從短期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期戰(zhàn)略。
第三,要有充滿激情的團(tuán)隊(duì)管理。
歸根結(jié)底,傳統(tǒng)企業(yè)打造自己的電商團(tuán)隊(duì),最重要的是讓合適的人做合適的事,發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。二是處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,電商部門和其他相關(guān)部門之間的利益分配。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的管理:
1、搞好目標(biāo)管理。目標(biāo)管理可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況制定目標(biāo),上下級(jí)之間要有充分的溝通和評(píng)估。當(dāng)預(yù)定的截止日期到達(dá)時(shí),下屬應(yīng)首先進(jìn)行自我評(píng)估并提交書面報(bào)告。然而,之后上下級(jí)會(huì)一起考核目標(biāo)完成情況,以此來決定獎(jiǎng)懲。
2.做好定位管理。團(tuán)隊(duì)定位和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密相連。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決定團(tuán)隊(duì)定位,清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)組織設(shè)計(jì)的藍(lán)圖。企業(yè)只有明確了戰(zhàn)略定位,才能確定自己的團(tuán)隊(duì)組織規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)范圍、組織結(jié)構(gòu)。
3.做好團(tuán)隊(duì)管理。管理的過程可以說是一個(gè)不斷分權(quán)、責(zé)任和利益共享的過程。在組織設(shè)計(jì)上,責(zé)任要落實(shí)到每個(gè)人。在權(quán)限管理的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)。還要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng),最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效能。
4.做好員工管理。因?yàn)槊總€(gè)隊(duì)員 的性格特征可能不同。每個(gè)人 s的工作應(yīng)該作為一個(gè)整體來管理,這樣才能掌握整體的工作情況,而統(tǒng)一的管理不能使團(tuán)隊(duì) ■明確工作方向并使之平衡。這樣,每個(gè)人 s工作明確有自己的職責(zé),也可以自由發(fā)揮。
5.做好工具管理。學(xué)會(huì)用工具或軟件管理電商團(tuán)隊(duì),可以事半功倍。日本事務(wù)清算遵循計(jì)劃、行動(dòng)、審查的工作規(guī)則,開發(fā)了計(jì)劃、調(diào)度、筆記三大功能。他們通過計(jì)劃來規(guī)劃工作中的一切。創(chuàng)建任務(wù)后,每個(gè)任務(wù)會(huì)自動(dòng)分解到每個(gè)成員 的時(shí)間表。員工只需要每天按照計(jì)劃表中的任務(wù)行動(dòng),就能讓工作有條不紊。
第四,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
我們?cè)谧錾?,顧客來這里購(gòu)買產(chǎn)品,但他們可以 在他們看到實(shí)物之前,他們不會(huì)去碰它,所以我們?cè)鯓硬拍茏岊櫩驮敢赓?gòu)買我們的產(chǎn)品呢?除了店面裝修,圖片處理,內(nèi)容提升,網(wǎng)店推廣,其他每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。做電商,一定要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)責(zé)任感,才能做好電商,無論是售前售后的客服,還是產(chǎn)品質(zhì)量,還是發(fā)貨效率,這些都影響著我們?cè)陔娚躺系倪M(jìn)步。因此,每個(gè)人的每個(gè)環(huán)節(jié) 工作很重要,不能馬虎。一個(gè)環(huán)節(jié)怎么會(huì)有問題?可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗或者售后問題,所以電商團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都要意識(shí)到自己的責(zé)任。每個(gè)人都要記住自己是團(tuán)隊(duì)的一部分,要對(duì)得起自己的團(tuán)隊(duì)。比如因?yàn)槟愕拇中膶?dǎo)致交易失敗,客戶流失,不僅會(huì)影響自己的工作,還會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。所以他們做每一份工作都要有責(zé)任感,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
以上是我自己對(duì)電商團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)??偟膩碚f,做電商是需要團(tuán)隊(duì)的。每個(gè)人 s在團(tuán)隊(duì)中的工作非常重要,不允許因?yàn)榇中亩谌魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)犯下完全可以避免的錯(cuò)誤。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,要有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。只有團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都以這種態(tài)度去工作,才能打造一個(gè)優(yōu)秀的電商團(tuán)隊(duì)。希望以上信息能為你的電商之旅創(chuàng)造更多。太棒了。