小紅書(shū)怎么設(shè)置自助客服？先申請(qǐng)開(kāi)通自助燒烤客服，這個(gè)可以通過(guò)線上提報(bào)。（一）商家可以使用主賬號(hào)登錄“小紅書(shū)第三方商家管理平臺(tái)”系統(tǒng)，申請(qǐng)不開(kāi)通路徑：菜單欄＞客服服務(wù)＞客服數(shù)據(jù)＞頂部藍(lán)條；（二）權(quán)限在商

小紅書(shū)怎么設(shè)置自助客服？

先申請(qǐng)開(kāi)通自助燒烤客服，這個(gè)可以通過(guò)線上提報(bào)。

（一）商家可以使用主賬號(hào)登錄“小紅書(shū)第三方商家管理平臺(tái)”系統(tǒng)，申請(qǐng)不開(kāi)通路徑：菜單欄＞客服服務(wù)＞客服數(shù)據(jù)＞頂部藍(lán)條；

（二）權(quán)限在商家確認(rèn)選項(xiàng)卡相關(guān)規(guī)則點(diǎn)擊“去確認(rèn)去開(kāi)通”按鈕后，權(quán)限立即去開(kāi)通才生效，另外可以觸發(fā)系統(tǒng)不自動(dòng)你的郵箱站內(nèi)信，站內(nèi)信內(nèi)容再度只能說(shuō)明客服規(guī)則和系統(tǒng)學(xué)習(xí)資料等；

（三）權(quán)限不開(kāi)通后，店鋪即進(jìn)入到考核狀態(tài)。

做手機(jī)客服需要會(huì)電腦哪方面？

才是一個(gè)客服，一般不要太精妙的電腦技巧，但是必須對(duì)電腦有一個(gè)基本上的認(rèn)識(shí)，除開(kāi)熟悉的不使用word以及excel等等，和要有急速的錄入數(shù)據(jù)能力，大概應(yīng)該要比較熟練完全掌握一種輸入法，能打鍵盤(pán)然后輸入。

做好一名合格的客服人員，應(yīng)擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、能熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，好耐心地向客戶(hù)回答，具備飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，虛懷若谷地聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)等等

客服是做什么的？

比較多負(fù)責(zé)為客戶(hù)解疑答惑，可以介紹業(yè)務(wù)等工作?？头强蛻?hù)服務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)?？头ぷ鞯奶攸c(diǎn)是服務(wù)性不光強(qiáng)，有是有的專(zhuān)業(yè)性。不同行業(yè)的客服，待遇又是都一樣的；不同行業(yè)的客服，工作年限完全不同、業(yè)務(wù)水平完全不同，待遇也不一樣的。

客服是需要必須具備的素質(zhì)

1、發(fā)現(xiàn)自己客服工作的優(yōu)點(diǎn)

如果你是一個(gè)職場(chǎng)新人，在剛?cè)肟头@一行業(yè)的時(shí)候，就應(yīng)該對(duì)客服行業(yè)通過(guò)一個(gè)新華考資的了解，才發(fā)現(xiàn)客服工作中的優(yōu)點(diǎn)，才會(huì)讓你在今后的工作中更加自信地服務(wù)客戶(hù)。

2、能找到工作的價(jià)值

在工作一段時(shí)間之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)假如找不到工作中的價(jià)值，或是客服工作的價(jià)值，你會(huì)做的越來(lái)越?jīng)]有勁，哪怕想決定放棄。然而找不到工作中的價(jià)值在內(nèi)你生存的意義，就也能能支撐你杰出地好好過(guò)下去。

3、發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)

工作中你經(jīng)常會(huì)遇到了一些很難解決的辦法的問(wèn)題，但此時(shí)此刻的你，千萬(wàn)不要太悲觀，這時(shí)候找到自己的閃光點(diǎn)，才能讓你變得更加自信地做下來(lái)。

4、要會(huì)借經(jīng)驗(yàn)

如果你是客服新手，你就應(yīng)該是認(rèn)清自己在客服工作方面完全沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候適當(dāng)?shù)氐厍蠼虅e人，自身別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫自己快速成長(zhǎng)，才是最錯(cuò)誤的的做法。

5、學(xué)會(huì)了反省自身自己

無(wú)論是客服工作還是其他崗位，只有一在不斷地反思和系統(tǒng)的總結(jié)中才能讓自己越來(lái)越的胸有成足，才能夠讓客戶(hù)的服務(wù)變得異常十分有趣的，讓自己最優(yōu)秀的同時(shí)，世界都變得異常明亮過(guò)來(lái)。

6、客服工作看上去枯燥乏味，反正完全把它當(dāng)作事業(yè)要做，你會(huì)發(fā)覺(jué)你要自學(xué)的東西有很多，如果你也能認(rèn)真地在客服的崗位上要堅(jiān)持3-5年，我相信走向客服崗位，你可以說(shuō)具備更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。