CRM的詳盡概念理解？RushCRM簡介RushCRM是為用戶提供售前、售中、售后一站式解決方案的專業(yè)服務(wù)商。系統(tǒng)功能模塊靈活，最大的特點(diǎn)是可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求和流程定制CRM系統(tǒng)。目前主要包括權(quán)限

CRM的詳盡概念理解？

RushCRM簡介

RushCRM是為用戶提供售前、售中、售后一站式解決方案的專業(yè)服務(wù)商。系統(tǒng)功能模塊靈活，最大的特點(diǎn)是可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求和流程定制CRM系統(tǒng)。

目前主要包括權(quán)限管理、銷售管理、客戶總結(jié)、合同流轉(zhuǎn)管理、項(xiàng)目管理、審批流轉(zhuǎn)、售后管理、統(tǒng)計(jì)分析、文檔管理、消息通知、業(yè)務(wù)查詢、短信記錄、名片掃描、定制開發(fā)等功能模塊，滿足客戶的不同需求。

現(xiàn)在簡單說說客戶管理系統(tǒng)的作用:

首先，從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看:

1)唐 不要擔(dān)心任何人都可以刪除客戶信息；客戶數(shù)據(jù)是安全和保密的。唐 不要擔(dān)心丟失它。

2)可以從多個(gè)角度了解業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)情況，比如:可以了解業(yè)務(wù)員一天、一周、一個(gè)月接觸客戶的數(shù)量和內(nèi)容；了解業(yè)務(wù)員的新客戶；了解現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)情況；了解現(xiàn)有項(xiàng)目的進(jìn)展。

3)可以直觀了解業(yè)務(wù)員的業(yè)績完成情況；

4)簡單明了的了解客戶群分布，分析客戶數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。

5)便捷高效的客戶流轉(zhuǎn)。如果銷售人員沒有持續(xù)跟蹤客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶從銷售人員 將客戶名單交給公海客戶，以便其他銷售人員跟進(jìn)；

6)系統(tǒng)自動(dòng)篩選重復(fù)，遵循誰先進(jìn)入誰剛回來的原則，避免爭奪客戶資源；或者可以共享客戶。

7)系統(tǒng)具有完善的權(quán)限管理?？梢詾槊總€(gè)crm用戶、每個(gè)職位、每個(gè)項(xiàng)目組等設(shè)置權(quán)限。，包括查看/編輯模塊的權(quán)限，查看/編輯模塊內(nèi)不同字段的權(quán)限，全局模塊的權(quán)限等等。

8)系統(tǒng)可以生成詳細(xì)的圖表、餅狀圖、條形圖等。系統(tǒng)的每個(gè)字段都可以生成圖表。

9)回收站功能。通過回收站，可以快速恢復(fù)誤刪的記錄。

第二，從推銷員的角度來看:

1)系統(tǒng)可以保存詳細(xì)的客戶信息，可以匯總所有與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)。可以詳細(xì)看到所有與客戶相關(guān)的分類、跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同、財(cái)務(wù)等信息。

2)可以隨時(shí)查看之前的跟進(jìn)情況，即使之前的業(yè)務(wù)員走了，也可以快速了解客戶 的相關(guān)情況并跟進(jìn)。

3)公?？蛻艨梢越o新業(yè)務(wù)員很多資源，盤活客戶；

4)可以定制打印模板，系統(tǒng)可以自動(dòng)生成報(bào)價(jià)單和合同表格。高效快捷。

5)可以幫助業(yè)務(wù)員對客戶回訪進(jìn)行策劃提醒，避免遺漏客戶信息。

Rushcrm共有21個(gè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表，涵蓋所有模塊，Rush CRM報(bào)表支持高度定制。CRM系統(tǒng)中的所有模板和字段都支持全方位跨模塊定制報(bào)表的生成。

7)系統(tǒng)各模塊支持視圖過濾，可以獨(dú)立設(shè)置任意字段、時(shí)間或多個(gè)條件的列表視圖。過濾，同時(shí)可以根據(jù)字段設(shè)置排序，支持四級排序。高效快速的過濾掉某類或某組用戶。

CRM是什么意思？

什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？Crm(客戶關(guān)系管理)意味著 "客戶關(guān)系管理與咨詢。首先是以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，以信息技術(shù)為手段，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能，重組工作流程。

同時(shí)，它也是一種管理系統(tǒng)，通過信息化手段幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程。它以客戶管理為中心，還包括員工管理、產(chǎn)品管理、銷售管理和數(shù)據(jù)分析，所有這些都旨在提升企業(yè)形象和提振企業(yè)績效。

CRM系統(tǒng)能做什么？通過CRM實(shí)施你的客戶管理和銷售策略，你實(shí)際上會(huì)得到以下好處，從而實(shí)現(xiàn)銷售增長。

激活你的潛在客戶，

以科學(xué)的銷售流程加速促銷，

維護(hù)您的現(xiàn)有客戶，

為他們提供高水平的客戶體驗(yàn)，

提高客戶滿意度，增加重復(fù)銷售的概率，

為您和您的員工節(jié)省時(shí)間，

讓你和你的團(tuán)隊(duì)更有商業(yè)洞察力。

如果一個(gè)企業(yè)想要建立更有意義、更持久的客戶關(guān)系，更好地了解客戶需求，識別和捕捉新的商業(yè)機(jī)會(huì)，更快地幫助客戶解決問題，真正做到以客戶為中心，它可以使用CRM系統(tǒng)，讓你以一種全新的與客戶互動(dòng)。