crm是供應(yīng)商關(guān)系管理的縮寫？不要！CRM是英文Customgura是軟件嗎？Gura是一款智能企業(yè)助理軟件，具有HCM、BPM、SRM等功能。，有助于更智能、更高效地協(xié)同工作。大師蓋亞，整合明基 豐

crm是供應(yīng)商關(guān)系管理的縮寫？

不要！

CRM是英文Custom

gura是軟件嗎？

Gura是一款智能企業(yè)助理軟件，具有HCM、BPM、SRM等功能。，有助于更智能、更高效地協(xié)同工作。大師蓋亞，整合明基 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，集成了HCM/BPM/SRM等模塊，為客戶提供優(yōu)秀的解決方案；;各種挑戰(zhàn)。以員工為中心，隨時(shí)隨地為員工鏈接人、事、數(shù)據(jù)和管理，激勵(lì)員工 創(chuàng)造力和建立一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)。

esrm系統(tǒng)和srm系統(tǒng)有什么區(qū)別？

區(qū)分1:的名字

供應(yīng)商關(guān)系管理—— SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)

客戶關(guān)系管理—— CRM(客戶關(guān)系管理)

區(qū)分2:的概念。

SRM幫助客戶改善與上游供應(yīng)鏈供應(yīng)商的關(guān)系，并提供一套管理思想和軟件技術(shù)解決方案，幫助客戶與供應(yīng)商建立并保持長(zhǎng)期緊密的合作伙伴關(guān)系，從而提高采購(gòu)效率，使采購(gòu)過(guò)程更加透明合規(guī)，降低采購(gòu)成本。

客戶關(guān)系管理(Customer relationship management，CRM)是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)方面的互動(dòng)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，改進(jìn)管理，為客戶提供創(chuàng)新的、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程。其最終目的是吸引新客戶，留住老客戶，將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶，增加市場(chǎng)。

不同的3:有不同的側(cè)重點(diǎn)。

SRM側(cè)重于供應(yīng)商管理，如如何引入供應(yīng)商、管理供應(yīng)商、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估、供應(yīng)物資信息管理、詢價(jià)/報(bào)價(jià)、投標(biāo)、產(chǎn)品定價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)、訂單跟蹤、收發(fā)、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)結(jié)算等。

CRM側(cè)重于客戶管理，如客戶信息記錄、客戶拜訪、客戶跟蹤、商機(jī)發(fā)現(xiàn)、銷售訂單、銷售統(tǒng)計(jì)等。CRM軟件比較規(guī)范。

SRM系統(tǒng)有什么用處？可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)

實(shí)際上，它是一個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)資源獲取管理項(xiàng)目，旨在 "擴(kuò)大合作互助，共同開發(fā)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)雙贏 "。

供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)正如流行的CRM是用來(lái)改善客戶關(guān)系，SRM用于改善供應(yīng)鏈中供應(yīng)商之間的關(guān)系。它致力于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系。軟件技術(shù)解決方案和狹義和長(zhǎng)期的管理思想旨在改善公司和供應(yīng)商之間的關(guān)系，并在與公司采購(gòu)相關(guān)的領(lǐng)域?qū)嵤?，目?biāo)是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期關(guān)系。緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，通過(guò)整合資源和雙方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，共同開發(fā)市場(chǎng)，擴(kuò)大需求和市場(chǎng)份額，降低產(chǎn)品初期的高成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式對(duì)大家都有利。

SRM可以定義為買方和供應(yīng)商之間的所有業(yè)務(wù)交互和流程。出于討論的目的，所獲得的產(chǎn)品可用于新產(chǎn)品開發(fā)、制造、OEM和分銷制造環(huán)境。SRM活動(dòng)的示例包括基本事務(wù)、協(xié)作和異常管理、歷史報(bào)告、多點(diǎn)分析和集成。

供應(yīng)數(shù)據(jù):分析方法，每個(gè)制造公司都有自己的供應(yīng)鏈。買方和供應(yīng)商之間需要進(jìn)行交易，買方不斷地從供應(yīng)商那里獲得直接材料。久而久之，這些手工、費(fèi)力、費(fèi)力的交易已經(jīng)成為日常活動(dòng)的一部分。但是這種情況能最小化供給嗎？當(dāng)沒(méi)有工具可以幫助分析供應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)，這個(gè)問(wèn)題就不容易回答了。

買家關(guān)心的是交易細(xì)節(jié)，沒(méi)時(shí)間分析大局。買什么原材料？購(gòu)買金額是多少？你從哪個(gè)供應(yīng)商那里購(gòu)買？提供商如何比較他們的成本？交貨時(shí)間是否符合要求？運(yùn)費(fèi)要多長(zhǎng)時(shí)間？公司能得到最好的合同條款嗎？這一重要信息不可用。

但正是這些信息幫助購(gòu)買者和產(chǎn)品經(jīng)理確定了影響財(cái)務(wù)收入的策略。利用這些供應(yīng)數(shù)據(jù)，他們可以談判更好的合同條款，更有效地管理庫(kù)存，從而降低整個(gè)公司的成本。

在線供應(yīng)商關(guān)系管理(online SRM)，在線供應(yīng)商關(guān)系管理概述。有許多基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案可以隱藏改善業(yè)務(wù)流程和降低成本的機(jī)會(huì)。在一個(gè)昂貴的經(jīng)濟(jì)中，商業(yè)決策者必須能夠確定這些互聯(lián)網(wǎng)解決方案能夠產(chǎn)生什么樣的真正可衡量的投資回報(bào)。

制造和分銷公司都非常依賴產(chǎn)品的運(yùn)輸和滿足客戶承諾的能力。雖然供應(yīng)鏈?zhǔn)沁@些公司的重要組成部分，但大多數(shù)采購(gòu)部門在實(shí)施供應(yīng)鏈流程優(yōu)化方面仍存在嚴(yán)重問(wèn)題。

當(dāng)買方直接從供應(yīng)商那里購(gòu)買原材料以維持足夠的庫(kù)存水平時(shí)，大多數(shù)問(wèn)題發(fā)生在采購(gòu)過(guò)程中。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是買方使用人工流程來(lái)管理與供應(yīng)商的關(guān)系。

手動(dòng)在線關(guān)系管理(在線SRM)可以自動(dòng)執(zhí)行這些手動(dòng)流程。這是一些基于互聯(lián)網(wǎng)的SRM方法和在線應(yīng)用該技術(shù)的六個(gè)可量化的優(yōu)勢(shì)。