作為一名合格的淘寶客服具備什么 淘寶客服可以在家做嗎?
淘寶客服可以在家做嗎?當(dāng)然可以。除了給不同的商家店鋪?zhàn)觥霸诰€客服”之外,在阿里平臺(tái)上還有一個(gè)崗位叫“云客服”,可以在家有網(wǎng)、有電腦就可以上崗。當(dāng)然前提是經(jīng)過平臺(tái)上的培訓(xùn)認(rèn)證和考試合格,然后可以根據(jù)平臺(tái)
淘寶客服可以在家做嗎?
當(dāng)然可以。
除了給不同的商家店鋪?zhàn)觥霸诰€客服”之外,在阿里平臺(tái)上還有一個(gè)崗位叫“云客服”,可以在家有網(wǎng)、有電腦就可以上崗。當(dāng)然前提是經(jīng)過平臺(tái)上的培訓(xùn)認(rèn)證和考試合格,然后可以根據(jù)平臺(tái)上的任務(wù)進(jìn)行選班,選擇你方便的時(shí)間進(jìn)行上崗服務(wù),服務(wù)結(jié)束后即顯示本次薪資會(huì)有多少收入。
具體崗位開放和細(xì)則,請關(guān)注微博“阿里巴巴云客服”
做10086客服好還是做淘寶客服好?
淘寶客服需要懂的東西要比10086多。
淘寶主要是針對產(chǎn)品給客戶做介紹,比如產(chǎn)品的材質(zhì),產(chǎn)品的性能,尺碼等還有售后一些棘手的問題!綜合素質(zhì)需要比較強(qiáng)!10086客服主要是一定要聲音甜美,親和力強(qiáng)。
給顧客解決問題及時(shí),熟悉產(chǎn)品套餐及相關(guān)辦理業(yè)務(wù)!如果沒有給客戶解決到的你也可以抱歉告知!而淘寶不行,是直面面對顧客。
如果你介紹不到位,客戶就不會(huì)購買,就會(huì)造成你業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)!所以他們兩者是有區(qū)別的!希望可以幫到你!