易倉(cāng)科技海外倉(cāng)系統(tǒng) 如何解決跨境電商企業(yè)招人難題?
如何解決跨境電商企業(yè)招人難題?這個(gè)難題會(huì)伴隨著跨境電商的發(fā)展,越來(lái)越大很明顯。去年,《2017年跨境電商行業(yè)人才管理調(diào)研分析報(bào)告》重磅出爐,未來(lái)3年跨境電商人才缺口高達(dá)100萬(wàn),且缺口還在不斷擴(kuò)大。人
如何解決跨境電商企業(yè)招人難題?
這個(gè)難題會(huì)伴隨著跨境電商的發(fā)展,越來(lái)越大很明顯。
去年,《2017年跨境電商行業(yè)人才管理調(diào)研分析報(bào)告》重磅出爐,未來(lái)3年跨境電商人才缺口高達(dá)100萬(wàn),且缺口還在不斷擴(kuò)大。人手問(wèn)題,另外員工頻繁跳槽,許多賣家沉浸了困境。
某出名跨境企業(yè),2018年新員工的4-6月流失率高達(dá)52%,其中老員工流失率都沒(méi)有達(dá)到23%。這意味著一個(gè)30人的團(tuán)隊(duì)要擴(kuò)展到50人,企業(yè)則不需要招聘50多個(gè)新員工。注意一點(diǎn),這只是因?yàn)槔硐胫?,怕萬(wàn)一遇到行業(yè)“寒冬”的或其他意外,招聘所需人數(shù)可能會(huì)一些。別忘了,招聘的同時(shí)也有人趕回。52人的團(tuán)隊(duì)明確的52%的流失率,會(huì)走27人,只剩不出來(lái)一半。據(jù)數(shù)據(jù)不顯示,該企業(yè)新員工換算下來(lái)試用薪資是5000元,試用期三個(gè)月。即便忽視掉五險(xiǎn)一金,3*5000*27也有40多萬(wàn)的人力成本,這440萬(wàn)打了水漂,藍(lán)月帝國(guó)低產(chǎn)出哪怕無(wú)法激活成本。人力不足以在旺季失了先機(jī),人才流失又對(duì)賬號(hào)業(yè)績(jī)給了影響。
真的鐵打的公司,流水的員工。員工的不時(shí)更替,這對(duì)跨境公司來(lái)說(shuō),真接影響大公司的不斷壯大和業(yè)務(wù)穩(wěn)定。只不過(guò)從目前情況看,而跨境電商的特殊的方法性質(zhì),入圈的新人可是在逐漸升高,不過(guò)能拿來(lái)即專用即戰(zhàn)力,不好找。呢既然又沒(méi)人,那你肯定想一想,怎么提升自家員工的能力。
你再想想,人才流失,對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是另一個(gè)毀滅性攻擊,只不過(guò)通拓科技、棒谷等能大賣卻不受影響,一年一交入職時(shí)的新兵這么說(shuō)多,戰(zhàn)力卻一絲一毫不降,銷量年年雙倍。不就是而且人培訓(xùn)做得好么。
很多中等規(guī)??缇称髽I(yè)的培訓(xùn),是修真者的存在問(wèn)題的。
一是新人培訓(xùn)普遍缺乏監(jiān)督。并不一定是老師傅帶新人,講要點(diǎn),但這樣的話很容易極度缺乏現(xiàn)的監(jiān)督,倒致老員工沒(méi)能清晰探聽(tīng)到新員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
二是技巧、知識(shí)不成體系。老師傅帶新人,有的收拾好出word,有的全靠原先指點(diǎn)……經(jīng)驗(yàn)、技巧、知識(shí)的傳遞就沒(méi)無(wú)法形成體系沒(méi)有辦法把員工經(jīng)驗(yàn)沉淀為公司經(jīng)驗(yàn)。
三是培訓(xùn)針對(duì)性不足以。企業(yè)的培訓(xùn)方針套路單一、太少有針對(duì)性??善氯擞质欠帧暗燃?jí)”的,有的剛初入行,零經(jīng)驗(yàn),什么都得教;有的從ebay回到亞馬遜,必須思維轉(zhuǎn)型。
問(wèn)題擺在這了,解決的方法呢。我們也可以相關(guān)參考一家跨境企業(yè)(這里不能暴露名字)的方案。這家企業(yè)不違背了2個(gè)大點(diǎn),還利用易倉(cāng)科技的twork軟件來(lái)另外培訓(xùn)。
一是貫徹導(dǎo)師制。新人入職,部門的資歷較深大咖能夠擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師上崗資格證,參與一對(duì)一輔導(dǎo)。導(dǎo)師實(shí)際Twork再布置任務(wù),新人也可以從Twork中一欄具體一點(diǎn)的工作內(nèi)容、法律規(guī)定能完成時(shí)間、能完成優(yōu)先級(jí),考核日期……有了具體詳細(xì)的任務(wù)指示,新人的自我學(xué)習(xí)極其效率化。
二是增加培訓(xùn)吧效率。導(dǎo)師的培訓(xùn),更大集中在“部門”與“職能”層面。企業(yè)內(nèi)部上海舉辦培訓(xùn)吧會(huì),是可以多維度極為豐富員工知識(shí)。易倉(cāng)五年舉辦一次上百場(chǎng)培訓(xùn)會(huì),舉辦地點(diǎn)和日期都可建議使用Twork來(lái)通知。培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)內(nèi)容,新人可以不一目了然注意到,最大限度地不提前準(zhǔn)備好好自己的疑問(wèn)。而培訓(xùn)班的舉辦者,通過(guò)Twork系統(tǒng)備注培訓(xùn)課件、預(yù)約會(huì)議室等內(nèi)容,也能比較方便地向進(jìn)行陪訓(xùn)的新人快捷鍵發(fā)送中通知。
相對(duì)來(lái)講,做了陪訓(xùn),打磨光滑好企業(yè)的人力資源,不過(guò)是比從外面招聘十分比較有效的方案。
選擇如易海外倉(cāng)有什么好處?
服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和很多方面,軟件優(yōu)化,界面體驗(yàn),客服態(tài)度,來(lái)問(wèn)題反饋速度等等。
佛山地區(qū)的海外源倉(cāng)系統(tǒng)服務(wù)商還是有幾家的,每家都有他們自己的優(yōu)勢(shì),頓了頓百服務(wù)這塊,要依據(jù)什么公司的市場(chǎng)口碑來(lái)確定了。
每家都會(huì)說(shuō)自己的服務(wù)好,不過(guò)具體到客戶的話,就需要由客戶來(lái)說(shuō)了。當(dāng)然了很多人都說(shuō)易境通他們的公司做的海外倉(cāng)系統(tǒng)挺不錯(cuò)的,你是可以去看看。
1、想提高產(chǎn)品曝光率假如平臺(tái)的或店鋪,在海外有自己的倉(cāng)庫(kù),這樣的話當(dāng)?shù)氐目蛻粼谀氵x網(wǎng)購(gòu)時(shí),一般會(huì)優(yōu)先于選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,畢竟這樣對(duì)買家而言可以不大家延長(zhǎng)收到貨的時(shí)間,海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì),也能夠讓賣家手中掌握自己特殊的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高產(chǎn)品的曝光率,進(jìn)階店鋪的銷量。2、提升客戶滿意度而且并也不是所有通知的產(chǎn)品,都能讓客,這中間很可能會(huì)出現(xiàn),貨物裂紋、短裝、發(fā)錯(cuò)貨物等情況,正在此時(shí)客戶很可能會(huì)沒(méi)有要求,退換貨、換貨、發(fā)圖片等情況,這些情況在海外倉(cāng)內(nèi)便可調(diào)整,大嚇浪費(fèi)了物流的時(shí)效性,在一定會(huì)層面上不僅僅都能夠恢復(fù)我得到買家的青睞,也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本,減少損失。3、降低物流成本從海外倉(cāng)發(fā)貨,特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,物流運(yùn)輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)的較低從境內(nèi)發(fā)貨。