千牛平臺的接待中心設(shè)置 千牛號跟旺旺號的關(guān)系?
千牛號跟旺旺號的關(guān)系?千牛是登陸旺旺的一個(gè)軟件,是可以是從千牛進(jìn)入到店鋪后臺管理,淘寶和阿里每個(gè)賬號都會配有一個(gè)旺旺(千牛和阿里登入的賬號完全不同),然后再千牛直接登陸旺旺去管理的管理店鋪;而阿里是一
千牛號跟旺旺號的關(guān)系?
千牛是登陸旺旺的一個(gè)軟件,是可以是從千牛進(jìn)入到店鋪后臺管理,淘寶和阿里每個(gè)賬號都會配有一個(gè)旺旺(千牛和阿里登入的賬號完全不同),然后再千牛直接登陸旺旺去管理的管理店鋪;而阿里是一個(gè)批發(fā)銷售平臺,可以不再去后臺管理操作,但需要旺旺全程接待詢盤采購商,即登陸后千??山哟?/p>
千牛接待中心怎么回收訂單?
必須先打開你的千牛后臺,能找到你點(diǎn)擊發(fā)貨軟件,后再點(diǎn)出來,點(diǎn)到里面后點(diǎn)底單查詢,點(diǎn)開后把你不需要回收的快遞單號在物流單號那里然后輸入出來,然后直接點(diǎn)擊搜索,搜索進(jìn)去后,在搜索進(jìn)去的訂單后面有一個(gè)回收電子面單的,你點(diǎn)看看,然后再就可以了,回收單號的沒有辦法是回收未快遞攬收的單號,已經(jīng)攬收的是回收不了的
怎樣告訴買家人工客服上線時(shí)間?
是為方便啊說說買家人工客服上線時(shí)間,可以不可以使用離線公告設(shè)置
操作路徑:千牛工作臺-客服-全程接待工具-客服不聯(lián)網(wǎng)公告(功能漸漸地放量中)
啟用該功能后,在系統(tǒng)設(shè)置的人工接待服務(wù)時(shí)段以外,若店鋪也沒在線不掛著的客服,則消費(fèi)者先打開聊天窗時(shí),會在店鋪名下展示離線模式公告「人工客服不聯(lián)網(wǎng)」。但在毛石混凝土接待服務(wù)時(shí)段內(nèi),無論換算是否是有人工客服,均不會展示更多該公告
千牛如何不接收商家信息?
手機(jī)上是不能設(shè)置里不可以賣家發(fā)信息的,不需要在電腦上登陸賬號旺旺將賣家把你拉黑。
具體操作有:幾個(gè)步驟:
一、上網(wǎng)下載電腦版“千牛”客戶端,通過直接登錄。
二、在千牛你的操作后臺,然后點(diǎn)擊右上方“旺旺接待中心”。
三、你選是需要進(jìn)行操作的用戶,右鍵單擊鼠標(biāo)右鍵。
四、選擇“移至黑名單”之后就接收過了對方信息了。
五、可以不再點(diǎn)中間的人物頭像,在“黑名單”中打開系統(tǒng)或是完全恢復(fù)被拉入黑名單的用戶。
千牛接待窗口的分流怎么轉(zhuǎn)?
1、必須淘寶商家是需要登錄自己店鋪的主賬號(灰常賬號)進(jìn)入到【千牛賣家中心】。
2、在【千牛賣家中心】左側(cè)可以找到并點(diǎn)擊【店鋪管理】-【子賬號管理】,進(jìn)入到淘寶店鋪的子賬號管理首頁中。
3、在【子賬號管理】頁面當(dāng)中,不能找到并進(jìn)入頁面到到【流量增加可以設(shè)置】內(nèi)容中。
4、并然后點(diǎn)擊“設(shè)置”將進(jìn)入到設(shè)置里內(nèi)容頁面,其中就能可以找到“離線分流”的內(nèi)容,再點(diǎn)勾選“開啟自動更新分流”再試一下。
5、可以設(shè)置能完成以后直接點(diǎn)擊“能保存”即可生效時(shí)間。
6、能完成不聯(lián)網(wǎng)單向設(shè)置里以后,店鋪買家在給不聯(lián)網(wǎng)子賬號或者系統(tǒng)設(shè)置的分流子賬號接受消息你的郵箱時(shí),會手動點(diǎn)贊和評論給當(dāng)前在線的分流賬號,安全有保證商家能及時(shí)處理的給予子賬號離線狀態(tài)的消息,迅速的并且快回復(fù)或則。離線狀態(tài)信息會有2-5分鐘左右的延長滯后期,在這幾分鐘內(nèi)的消息不會被分流。