教你怎么變成活躍賬號(hào) 社群運(yùn)營(yíng)怎么快速漲粉,鎖粉?
社群運(yùn)營(yíng)怎么快速漲粉,鎖粉?社群,是有聯(lián)合起來(lái)愛(ài)好、約定需求的人混編的群體,有內(nèi)容有互動(dòng),由多種形式混編。社群基于了人與人、人與物之間的連接上,實(shí)力提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,確立起高效安全的的會(huì)員體系,
社群運(yùn)營(yíng)怎么快速漲粉,鎖粉?
社群,是有聯(lián)合起來(lái)愛(ài)好、約定需求的人混編的群體,有內(nèi)容有互動(dòng),由多種形式混編。社群基于了人與人、人與物之間的連接上,實(shí)力提升了營(yíng)銷和服務(wù)的深度,確立起高效安全的的會(huì)員體系,提高了品牌影響力和用戶歸屬感,為企業(yè)發(fā)展賦予生命新的驅(qū)動(dòng)力。
舉例說(shuō)明不勝感激:
A、能分享型社群:而且某種興趣愛(ài)好而走到一起的社群,以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ),于此凝合出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是服務(wù),是可以是輕度的,.例如分享個(gè)購(gòu)物鏈接,也可以是走的也很深的,比如從線上阻止到線下課程等等。
B、銷售導(dǎo)向社群:社群運(yùn)營(yíng)人員是需要自己先去做用戶轉(zhuǎn)化和銷售,也很有可能是粉絲用戶,也可能是忠實(shí)的信徒用戶。利用你自己的銷售套路和話術(shù),依據(jù)用戶的生命周期,標(biāo)簽屬性,養(yǎng)成愛(ài)好興趣等,深處挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面這個(gè)可以被轉(zhuǎn)化成的人。
C、深度賦能型社群:必須社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能,能提供工具和課程,或者是素材活動(dòng),指導(dǎo)他們更好的賣貨。
簡(jiǎn)單理解,私域社群是用處用戶留存,程序維護(hù),裂變的(對(duì)于的是非常忠誠(chéng)用戶),社群運(yùn)營(yíng)人員是需要做的應(yīng)該是要斷的的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。以和用戶之間的關(guān)系,讓這些老用戶還能夠減弱斷的的復(fù)購(gòu)。用不著太多營(yíng)銷性質(zhì)的內(nèi)容,老用戶會(huì)感覺(jué)到你的服務(wù),很樂(lè)意去為你做轉(zhuǎn)可以介紹,或者自己靜默提交訂單。(更適合大品牌維護(hù)自己的老客戶和會(huì)員,也合適那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司)
先談一個(gè)重要的問(wèn)題。想做到你的社群,反正也不需要想的太古怪。
簡(jiǎn)單,社群就是人,對(duì)此沒(méi)有錯(cuò),你能把“人”解釋深遠(yuǎn)了,你的社群也就要做的那樣最好。
建群之前,你要比較明確你建群的目的是什么?只能比較明確了你的目的,才很清楚下一步應(yīng)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單啊,就是想賣貨,是是想流量。賣貨的前提就是絕對(duì)信任,你要做的應(yīng)該是在群里培育信任。你想依靠顧客幫你去裂變更多的流量,你還得滿足的條件他們的需求,哪怕是給他們點(diǎn)誘惑,那樣顧客才會(huì)幫你去裂變。
否則不一點(diǎn)好處都還沒(méi)有,誰(shuí)會(huì)幫你去裂變反應(yīng)呢?不可能的。
這里能分享兩個(gè)確立社群無(wú)條件的信任的方法。
客戶見(jiàn)證。這是比較快好建立信任的方法,.例如你是做減肥產(chǎn)品的,你的群里有早購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。你并入社群的玩法和機(jī)制,讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客早上郵箱里產(chǎn)品的打卡,你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這樣既能亢奮社群,還能夠讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人親身見(jiàn)證到效果。假如效果非常好,那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極主動(dòng)的購(gòu)買(mǎi),而且他們巳經(jīng)注意到了見(jiàn)證,這是最好就是的建立信任的方法。社群活動(dòng)。你這個(gè)可以偶爾會(huì)的在群里參與拼團(tuán)也可以群殺的優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶都覺(jué)得能在你這里我得到好處和實(shí)惠,這樣的話也這個(gè)可以增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種方法,如果沒(méi)有你想讓你的顧客幫你裂變式更多顧客,你還得決定相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。.例如請(qǐng)?zhí)麕讉€(gè)朋友進(jìn)群,就送某些禮品。當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你詳細(xì)介紹新用戶以后,你要做的就是在群里做到現(xiàn)的服務(wù),幫忙解決用戶的疑惑。而且要一定要及時(shí)的保留社群的秩序,以免群里直接出現(xiàn)廣告等負(fù)面的東西因素。
價(jià)值使得也是社群的最重要組成部分。以水果社群為例,群主每天都的在群里輸出低健康、飲食、也可以與水果關(guān)聯(lián)的專業(yè)知識(shí),讓用戶覺(jué)著在這個(gè)社群里可以換取你所選的價(jià)值,另外對(duì)于有幫助。這樣的話留存下來(lái)的用戶又是流星箭和高質(zhì)量的。
這個(gè)時(shí)候,你在群里再的銷售相似產(chǎn)品的時(shí)候,群成員的轉(zhuǎn)化率也會(huì)很高。
大技能成交,價(jià)值使得,只有一你真正的的用心輸出價(jià)值了,你就會(huì)在社群里完成更好的回報(bào)。
有的時(shí)候,一個(gè)好的社群,真有是可以解決商家完成的化解遇到的困難,讓商家在兇猛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存過(guò)去。
其次,社群的引流也很不重要,社群要提升一定會(huì)規(guī)模,才能量變產(chǎn)生質(zhì)變。
活動(dòng)模型
社群營(yíng)銷增長(zhǎng)裂變式目前比較比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式,最近還看到一種新的玩法再理解:換。
拼:拼單、拼團(tuán),大家兩人聯(lián)手能完成一件事情,雙方共贏。幫:幫好友助力搶火車票,助力好友游戲加速,助力好友農(nóng)場(chǎng)勤澆水,邀請(qǐng)好友幫個(gè)忙自己全速結(jié)束一個(gè)任務(wù)。送:買(mǎi)一贈(zèng)一,比如瑞辛咖啡把這個(gè)模式做得很搞到位,邀請(qǐng)好友完成任務(wù)免費(fèi)咖啡。券:例如念書(shū),邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū),雙方都可以我得到券??常鹤畛R?jiàn)的那是講價(jià),前的朋友圈經(jīng)常刷到的文案:是朋友就來(lái)砍我等等??车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較好單個(gè)體,比較多幾乎全部在砍價(jià)。比:類似于很多排行榜功能,引導(dǎo)出來(lái)用戶之間接受pk,加快用戶的參與熱情,游戲每天都用這招。換:二手市場(chǎng)的崛起,各種舊物互換和交易,憑借社交關(guān)系起到大眾傳播和宣傳。以上模型都是自己做的工具,也可以在端、收索端、三千多種設(shè)計(jì)網(wǎng)站去能找到找人做的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型要做細(xì)節(jié)確實(shí)是一種選擇,未必要絞盡腦汁地想去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)強(qiáng)的,時(shí)間和資金成本相當(dāng)?shù)脑捒?/p>
頁(yè)面策劃設(shè)計(jì)
H5頁(yè)面策劃設(shè)計(jì)重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否非常清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖,內(nèi)容少見(jiàn)豐富地,是可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較好簡(jiǎn)潔明快,只展示更多一屏。
上段:像是線條清晰活動(dòng)主題、利益誘餌,越能抓著用戶越好??隙ㄟ@些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是需要用處不大的,可以有一些套路,比如免費(fèi)獲得但要轉(zhuǎn)發(fā)消息朋友圈之類的,但肯定不能欺騙和用戶。影像展示的第一屏也要想辦法的做用戶強(qiáng)行你的操作,越早拿去用戶信息越可以增加后期的轉(zhuǎn)化跟上來(lái),如果行動(dòng)號(hào)召弄到結(jié)果才展示展示,用戶肯定早早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)離開(kāi)頁(yè)面了,憑白浪費(fèi)了一次和用戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
中段:假如說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié),并且主題立意,那就中段還得用論據(jù)做證明。比較普遍的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等,比較多是是為點(diǎn)頭同意用戶的顧慮,提高用戶對(duì)品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化寵物和形態(tài)輪廓這塊
下段:恢復(fù)遣離和再度接受行動(dòng)號(hào)召,很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)出來(lái)用戶再輸入手機(jī)號(hào)的提示,在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有,未必能是再一次輸入輸入手機(jī)號(hào),也可以是讓用戶關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中。不過(guò)是不時(shí)的裝備強(qiáng)化臨門(mén)一腳,讓用戶去行動(dòng)或則他留。
哪怕長(zhǎng)圖我還是短圖,活動(dòng)主題、行動(dòng)動(dòng)員起來(lái)全是必不可缺的,結(jié)構(gòu)順序也這個(gè)可以多次疼時(shí),這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的,我看過(guò)即行動(dòng)是最好就是的期望值。
禮品選擇
你能想象中到的禮品或是誘餌有哪些類型?
大概情況可以分為實(shí)物和虛擬兩大類,它們給人呈現(xiàn)出的感知不相同,依據(jù)是什么活動(dòng)特性、滿足用戶需求做選擇。
實(shí)物類:這類產(chǎn)品反正不大好選擇,另外也涉及到物流運(yùn)輸,成本較高。近期參加過(guò)的兩次實(shí)物類活動(dòng)是黃有璨的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)那就能給人不少期盼的。其他類似于送的創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件大都不屬于低成本的一種玩法,是可以一定程度上做到品牌營(yíng)銷的效果。
虛擬軟件類:視頻會(huì)員、話費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬充值類商品相對(duì)于簡(jiǎn)單再,領(lǐng)過(guò)即可用,沒(méi)有中間成本。
轉(zhuǎn)變路徑
全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)?增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型:AARRR,深刻思考和全面處理過(guò)后又見(jiàn)到那些內(nèi)容?
聲望兌換用戶(Acquisition)增強(qiáng)活躍度(Activation)增強(qiáng)留存率(Retention)聲望兌換收入(Revenue)自能傳播(Refer)聲望兌換用戶可以實(shí)際內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式額外流量,能夠完成用戶轉(zhuǎn)化;
能提高活躍度、留存率象比較普遍的玩法有不養(yǎng)成類小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系,把用戶從新客戶轉(zhuǎn)成老客戶,漸漸地的培養(yǎng)和訓(xùn)練感情和建立關(guān)聯(lián);
資源收入一些還是需要憑借產(chǎn)品本身的質(zhì)量,產(chǎn)品能否讓用戶多謝了是最重要的。是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的,因此用戶倒是有很強(qiáng)的需求動(dòng)力;
自傳播更多的還得看活動(dòng)本身的利益誘餌是否起碼,活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何能。要是一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少,想獲得大面積大眾傳播自然很困難。
一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)短短一個(gè)小時(shí)?
用戶視角:活動(dòng)設(shè)計(jì)者不能正常活動(dòng)直接投放是屬于強(qiáng)制破軍再繼續(xù)活動(dòng),先不說(shuō)事實(shí)上,一個(gè)活動(dòng)本身大眾傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶才能產(chǎn)生厭倦情緒?我還是說(shuō)只要你有利可圖,這種活動(dòng)理論上會(huì)一直在延續(xù)?這對(duì)參與者來(lái)說(shuō)冷淡的之外能額外利益之外,對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少?要是一場(chǎng)活動(dòng)這個(gè)可以無(wú)窮的代代延續(xù)開(kāi)去,如果是你的,兩個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)一定要堅(jiān)持一個(gè)小時(shí)?我們那一次參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天,到最后應(yīng)該未停了。認(rèn)真的思考這些問(wèn)題很可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有不有所不同。
設(shè)計(jì)視角:另外活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量這場(chǎng)活動(dòng)效果比較比較很簡(jiǎn)單和再,用戶生命周期和獲客成本的效益要如何,能夠受到求實(shí)際收益即算四次比較好的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng),短周期活動(dòng)考量是可以從ROI角度很比較直觀的去換算。但是像雙十一這類活動(dòng),用戶當(dāng)然更加太容易有一種皮圈,它能緩慢多久并一直在讓用戶積極主動(dòng)地參加?目前能想到的是活動(dòng)品質(zhì)化,曾經(jīng)的行業(yè)標(biāo)桿,這有沒(méi)也說(shuō)明了品牌肯定最持久度和穩(wěn)定啊的流量來(lái)源。
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頭條活躍度在哪看?
今日頭條極速版的活躍度在任務(wù)欄里面的視頻廣告金幣里可以看到活躍度。早上泛讀一篇文章或視頻后,關(guān)注、給你點(diǎn)個(gè)贊、評(píng)論博轉(zhuǎn)發(fā),然后把在答題贏金幣里回答幾道題,就可以不提高活躍度。當(dāng)視頻廣告里的金幣提升到1200的話,那說(shuō)明活躍度早就很不錯(cuò)了。