三類運營是什么？運營覆蓋面廣，分類多。不過我更傾向于簡單的把運營工作分為三類:用戶運營、內容運營、流量運營。用戶運營通常是平臺型產(chǎn)品的重要工作，希望通過對用戶的運營，提升平臺的用戶活躍度。比如:瀏覽器

三類運營是什么？

運營覆蓋面廣，分類多。不過我更傾向于簡單的把運營工作分為三類:用戶運營、內容運營、流量運營。

用戶運營通常是平臺型產(chǎn)品的重要工作，希望通過對用戶的運營，提升平臺的用戶活躍度。比如:瀏覽器、電商平臺、游戲平臺等。具體操作手段包括邀請、簽到、任務、等級、勛章、積分、福利、粉絲聚會等。此外，用戶運營工作還包括粉絲運營、用戶參與、用戶畫像等。

。內容運營通常是內容型社區(qū)的重要任務，希望通過提高內容質量來滿足用戶的需求。比如:視頻網(wǎng)站，音樂軟件，閱讀應用，還有知乎，豆瓣，內涵段子等等。具體操作手段包括購買版權、簽約某大咖、文案等。此外，官方賬號、微博等大部分新媒體運營也屬于內容運營的范疇。

流量運營，產(chǎn)品內的流量運營。主要包括流量的產(chǎn)生、聚合、導流和分流，引導用戶選擇合適的內容和板塊，實現(xiàn)流量價值的最大化。比如:推廣位的開發(fā)，焦點圖的審核，彈窗點擊率的監(jiān)控等等。

用戶分層是什么？

一、什么是用戶分層？

用戶分層實際上是以用戶特征和用戶行為為中心對用戶進行細分的精細化操作。為什么要進行用戶分層？其實是因為不同的用戶有不同的需求，如果只用一種方案，是不可能滿足所有用戶的，所以這個時候就需要對用戶進行分層。例如，常用的 "美團APP "，當我們打開它時，我們會看到各種類型的內容，而這些內容是針對不同的用戶的。

在APP中，會從不同角度對用戶進行分層，細化針對性的操作。因此，我們需要做好精細的用戶細分，通過有效的面向用戶的實施策略，實現(xiàn)更高效的精細化運營。

二、常見的分層方法

1.主鏈標準化程度高。

例如， "提醒事件 "意味著用戶設置了提醒，到時候會提醒我們去做自己想做的事情，然后就可以取消了。這種簡單標準化的流程，是主業(yè)務鏈高度標準化的一種。

2.主鏈標準化程度低。

喜歡 "閱讀APP "，它根據(jù)用戶的年齡、位置和成長階段對用戶進行分類。工藝復雜多樣、用戶需求多樣化的產(chǎn)品，屬于標準化程度較低的主鏈。

3.用戶在產(chǎn)品中會互相影響嗎？

微博中用戶之間互動的可能性高于頭條。這就需要我們根據(jù)用戶的個性化特征進行劃分和分層。用戶需求多樣、鏈條復雜的產(chǎn)品，一般被電商產(chǎn)品使用；也可以根據(jù)用戶身份分層，比如微博，更適合這種；和用戶價值區(qū)域分層和AARRR模型層更適合所有產(chǎn)品。