人工智能電話電銷機(jī)器人功能 人機(jī)協(xié)作機(jī)器人與電銷機(jī)器人的區(qū)別是什么?
人機(jī)協(xié)作機(jī)器人與電銷機(jī)器人的區(qū)別是什么?12月1日,“人工智能·商業(yè)”2018源昇智能職場新功能發(fā)布會在常規(guī)模盛大,兩款智能新功能現(xiàn)場先發(fā)布。源昇正式開始踏進(jìn)智能“職場·工作”戰(zhàn)略周期,為千萬企業(yè)帶來
人機(jī)協(xié)作機(jī)器人與電銷機(jī)器人的區(qū)別是什么?
12月1日,“人工智能·商業(yè)”2018源昇智能職場新功能發(fā)布會在常規(guī)模盛大,兩款智能新功能現(xiàn)場先發(fā)布。源昇正式開始踏進(jìn)智能“職場·工作”戰(zhàn)略周期,為千萬企業(yè)帶來新的營銷工作應(yīng)用場景
人機(jī)協(xié)作機(jī)器人應(yīng)用場景
電銷機(jī)器人的理念為
1、機(jī)器人代替人做交互工作
2、比人相比較工作無怨言、無情緒
3、工作效率遠(yuǎn)為0人的工作效率
過程:經(jīng)常問非所答,胡說八道,不使用機(jī)器人的人不能實(shí)時(shí)地修改,系統(tǒng)完善機(jī)器人應(yīng)答如流應(yīng)用場景
原因:建議使用機(jī)器人的人肯定不會用機(jī)器人,機(jī)器人系統(tǒng)方能提供專業(yè)的錄音,邏輯設(shè)定,卻沒能需要提供真正的專業(yè)用處的話術(shù)
最終:機(jī)器人難以不用人,甚至還不能勝任人的工作護(hù)理職能
比較傳統(tǒng)電銷機(jī)器人與人機(jī)協(xié)作機(jī)器人對比
人機(jī)協(xié)作機(jī)器人的理解為
1、機(jī)器人復(fù)制使用者的職能,學(xué)習(xí)使用者的平時(shí)要注意撥打語言技巧、語氣聲音
2、讓一個(gè)員工,都變成2個(gè)員工,讓一個(gè)員工,結(jié)束2個(gè)人的工作
3、人機(jī)協(xié)作,機(jī)器與情感的超級生克制化,意向客戶翻一倍
過程:使用者可以啟動機(jī)器人后,實(shí)時(shí)動態(tài)監(jiān)管機(jī)器人語言交互情況,動態(tài)實(shí)時(shí)撤出,無縫對接,機(jī)器人答不過來的問題,讓人來回答,機(jī)器人不知道客戶意思的情況,讓人來表述,君不見你在通過你的崗位進(jìn)行中,有個(gè)剛?cè)肴Φ男氯?,他的工作過程你來把控,不自動幫你篩選客戶,接觸以你經(jīng)驗(yàn)來講有意向的客戶,再你來接管對接,意向客戶數(shù)比傳統(tǒng)電銷機(jī)器人來說十分多,意向?qū)崟r(shí)性更結(jié)合!
原因:利用人機(jī)協(xié)作,是機(jī)器人從空中落下應(yīng)用場景極其實(shí)際中的,讓機(jī)器人代替“沒意義的事”的重復(fù)婉拒,讓人做業(yè)務(wù)上與客戶的“情感”交互,這樣的才能提升拓客目的
最終:不是什么目的是讓您公司的10個(gè)員工轉(zhuǎn)成5個(gè)員工,完全是讓您公司的10個(gè)員工,只不過人機(jī)協(xié)作機(jī)器人,轉(zhuǎn)換成20個(gè)員工!讓每一位人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)不使用企業(yè)越做越大,“人才濟(jì)濟(jì)”!這就是我們源昇的愿景
為什么現(xiàn)在很多企業(yè)電話都用的智能機(jī)器人?
我想知道為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都專用智能機(jī)器人啊
恰好最近企業(yè)調(diào)研了這個(gè)電銷機(jī)器人的市場狀況
1.成本是的最的優(yōu)勢
與人工兩者相比,現(xiàn)在最便宜的毛石混凝土一年也得4、5萬,而一條機(jī)器人市場價(jià)高了的才2.5萬/年,但是沒有培訓(xùn)管理成本。
2.工作效率
毛石混凝土每隔一天象在100~200通,200通巳經(jīng)是極限了。但是電銷人員必須承受住非常大的心理壓力,而且很多的回復(fù)會很引響心情,電銷人員的變動也的很大的,大多數(shù)不最多一年就提出離職了,說實(shí)話這個(gè)工作太虐心了。而機(jī)器人效率真是太高了了,三天這個(gè)可以撥800~1000通,后臺可以不自動統(tǒng)計(jì)意向結(jié)果。
3.單獨(dú)計(jì)算應(yīng)用場景這個(gè)可以分解重組機(jī)器人
技術(shù)永遠(yuǎn)都是應(yīng)用于獲得解放人類,雖然目前機(jī)器人的使用體驗(yàn)不是更加完美的東西。始終可以不在一些相對固定簡單對話場景里可以使用,以解放更多的人工,提高工作效率。
簡單,就是為了自身的發(fā)展和品牌知名度,很多企業(yè)會調(diào)集一些相應(yīng)的客服人員給一些相關(guān)的客戶打,宣傳什么也可以推薦一下一些新的活動。這個(gè)過程的操作的很奇怪,失敗率也不是很高,因此有些客服的投入成本很高,但是效果的確明顯。假如一些企業(yè)能在此有一些智能系統(tǒng)來緩解狀況,總之可以不提升更好的宣傳效果。諸如我們把機(jī)器人投入使用,可以用人工智能或者宣傳,它的構(gòu)造效率會大家增加,也也可以最多怎么支付或則的費(fèi)用,大大增加動員宣傳的資金。