企業(yè)財(cái)務(wù)管理者在數(shù)字化應(yīng)具備怎樣的素養(yǎng)？在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心資產(chǎn)。人們正借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等數(shù)字技術(shù)，打造全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)架構(gòu)及配套工具。因此，迅速崛起的技術(shù)、以及

企業(yè)財(cái)務(wù)管理者在數(shù)字化應(yīng)具備怎樣的素養(yǎng)？

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心資產(chǎn)。人們正借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等數(shù)字技術(shù)，打造全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)架構(gòu)及配套工具。因此，迅速崛起的技術(shù)、以及數(shù)據(jù)價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)，正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)還深刻影響著各界人士，這也是企業(yè)迫切需要展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本原因。技術(shù)的升級(jí)進(jìn)化方興未艾。5G和邊緣計(jì)算的發(fā)展將使我們能夠獲取和處理更多數(shù)據(jù)。我們必須將數(shù)據(jù)與商業(yè)模式和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起。

虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用，再加上計(jì)算能力的提高，使我們能夠?qū)ζ髽I(yè)、產(chǎn)品和流程進(jìn)行數(shù)字化克?。磾?shù)字映射技術(shù)），從而設(shè)想各種業(yè)務(wù)決策可選方案的影響。財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要重視并積極接納這些技術(shù)問世所引發(fā)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃的改變，進(jìn)而利用前、后臺(tái)數(shù)據(jù)，以前所未見的建立業(yè)務(wù)績(jī)效模型。

在一定程度上，那些擁有技能可洞悉數(shù)據(jù)中潛藏信息的人員，已經(jīng)成為企業(yè)中的關(guān)鍵角色，在理解消費(fèi)者行為方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的不僅是使用技術(shù)，還關(guān)乎企業(yè)自身的文化。如何更快速地響應(yīng)客戶需求，又如何培養(yǎng)反復(fù)嘗試、從中學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷適應(yīng)持續(xù)變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，組織需要建立一套強(qiáng)大的業(yè)務(wù)流程，一方面具有足夠的靈活性以順應(yīng)改變，同時(shí)始終恪守誠(chéng)信正直。盡管對(duì)于許多企業(yè)來說，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從流程效率轉(zhuǎn)向了優(yōu)化客戶互動(dòng)，但是缺少穩(wěn)健的流程仍然會(huì)削弱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并加劇被行業(yè)新進(jìn)入者顛覆的可能性。

就財(cái)務(wù)職能而言，這些新的特征可能與其固有文化背道而馳。但是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)必要打破傳統(tǒng)界限，給企業(yè)的各個(gè)方面造成不同程度影響。

Q2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有何種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和趨勢(shì)，值得借鑒與關(guān)注？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)艱巨的挑戰(zhàn)。成功和失敗常常交替出現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中。不斷涌現(xiàn)的顛覆性技術(shù)和新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅加劇了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性，而且令不確定性愈發(fā)顯著。

每個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都與其自身特征密不可分：例如，零售企業(yè)專注于改善消費(fèi)者體驗(yàn)，制造企業(yè)注重生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)的高度自動(dòng)化，而金融行業(yè)則希望應(yīng)用數(shù)字技術(shù)建立強(qiáng)大的中后公系統(tǒng)。不過，他們多年來在探索過程中積累的經(jīng)驗(yàn)，仍然可為大多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)由頂層設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性決策過程，需要由企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）和高管團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)并指導(dǎo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)被視為一個(gè)大型項(xiàng)目，更不能假定只要管理層使用了數(shù)字技術(shù)，企業(yè)便已實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。企業(yè)的首席執(zhí)行官和高管團(tuán)隊(duì)必須密切關(guān)注數(shù)字化趨勢(shì)，并始終充滿好奇心和冒險(xiǎn)精神。

企業(yè)需要在所有層面上引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家。企業(yè)應(yīng)針對(duì)每一層級(jí)投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力完整覆蓋高管層、中層管理者和基層管理人員，同時(shí)鼓勵(lì)員工在不同業(yè)務(wù)部門（不僅僅是在IT團(tuán)隊(duì)內(nèi)部）增強(qiáng)數(shù)字能力和變革思維。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到數(shù)字技能的價(jià)值，并培養(yǎng)數(shù)字專家文化。例如，在一般意義上的績(jī)效管理范疇以外，進(jìn)一步支持?jǐn)?shù)字專家的晉升或職業(yè)發(fā)展，特別是著重考察各種數(shù)字素養(yǎng)指標(biāo)，包括數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察力等。

數(shù)據(jù)能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本保證。數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等任一領(lǐng)域中的能力都將決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗。企業(yè)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)3，用以提供穩(wěn)定、高效且安全的總體數(shù)據(jù)服務(wù)；將持續(xù)的數(shù)據(jù)能量傳遞給各種業(yè)務(wù)需求者；持續(xù)利用數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，并逐步建立統(tǒng)一、通用的全球數(shù)據(jù)系統(tǒng)，藉此推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

首席財(cái)務(wù)官（CFO）應(yīng)擔(dān)負(fù)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型責(zé)任。數(shù)字化轉(zhuǎn)型總是伴隨著大規(guī)?；虺掷m(xù)性的技術(shù)投資。首席財(cái)務(wù)官及其團(tuán)隊(duì)需要積極參與投資的決策、管理、監(jiān)督和相關(guān)服務(wù)，以此有效降低投資風(fēng)險(xiǎn)、提高投資收益，并在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間建立良好的合作關(guān)系。那些經(jīng)歷了這一過程的企業(yè)已發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)通常都是新技術(shù)投資和重新定義企業(yè)成本模式的積極支持者。

金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和建議？

尋求金融征信和數(shù)據(jù)安全間的平衡，關(guān)鍵在于將征信體系從金融機(jī)構(gòu)中分離出來，讓征信機(jī)構(gòu)成為獨(dú)立于金融業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，使之專注于數(shù)據(jù)信息分析，并嚴(yán)格遵照合規(guī)合法的使用用戶信息。

2.

通過開放銀行實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

金融機(jī)構(gòu)欲想服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，需首先完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如果不能適時(shí)、科學(xué)、有效地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅影響自身發(fā)展，也會(huì)拖累國(guó)家整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。