賣家 ■快速回復(fù)設(shè)置步驟:在電腦上下載并安裝牛倩軟件。打開聊天框選擇快捷短語單擊新設(shè)置，設(shè)置快速編輯，然后保存。淘寶牛倩是每個賣家必不可少的客服軟件。對于中小賣家來說，詢盤增多是很煩人的?？蛻魡柕拇蟛?/p>

賣家 ■快速回復(fù)設(shè)置步驟:

在電腦上下載并安裝牛倩軟件。

打開聊天框

選擇快捷短語

單擊新設(shè)置，設(shè)置快速編輯，然后保存。

淘寶牛倩是每個賣家必不可少的客服軟件。對于中小賣家來說，詢盤增多是很煩人的?？蛻魡柕拇蟛糠謫栴}都是重復(fù)的。為了解決這個問題，需要一個自動回復(fù)部分。以下是牛倩設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容的步驟和方法:

1.打開牛倩的登錄平臺，右鍵點擊小圖標，選擇 "系統(tǒng)設(shè)置和從彈出菜單中。

2.進入系統(tǒng)設(shè)置界面，找到 "客戶服務(wù)設(shè)置 "在左側(cè)菜單中。

3.點擊 "自動回復(fù)設(shè)置進入自動回復(fù)設(shè)置界面。

4.總共有四種不同的狀態(tài)回復(fù)設(shè)置。請選中您要設(shè)置的狀態(tài)回復(fù)內(nèi)容前面的復(fù)選框，并在此介紹其中一項。其他的可以用同樣的方法設(shè)置。

5.在這個時候, "添加 "按鈕可用，然后單擊打開。

6. "添加自動回復(fù)彈出窗口，輸入要回復(fù)的內(nèi)容并保存。

很簡單，手機牛倩軟件就可以完成操作。

打開手機，找到工作臺，在工作臺頁面找到自動回復(fù)，然后根據(jù)自己的需要進行設(shè)置。設(shè)置步驟很簡單，圖片步驟如下。

我以第一次客戶咨詢?yōu)槔?，如下圖。

單擊第一項，將出現(xiàn)以下屏幕。根據(jù)步驟提示，填寫需要回答的問題和答案。

在手機上編輯的自動回復(fù)會自動同步到電腦上，不需要在電腦上單獨設(shè)置。設(shè)置完成后，點擊提交。問題可以隨意設(shè)置，但盡量滿足客戶的需求。手機現(xiàn)在可以設(shè)置七個問題。設(shè)置好要回答的問題后，返回上一頁，選擇相關(guān)(重要)問題，如下圖。

檢查無誤后，建議選擇看預(yù)習效果，發(fā)現(xiàn)哪些問題可以及時改正，或者需要補充什么。

相比在電腦上設(shè)置自動回復(fù)，手機更加方便，可以根據(jù)客戶的需求及時設(shè)置問答。

1.在電腦上打開牛倩，登錄賣家 的賬戶。

2.右鍵單擊打開的牛倩桌面右下角的圖標，然后單擊系統(tǒng)設(shè)置。

3.在打開的窗口左側(cè)點擊自動回復(fù)設(shè)置，然后在右側(cè)點擊立即設(shè)置。

4.在新打開的窗口中單擊添加模板按鈕。

5.選擇新打開窗口中間的問題鏈接。

6.在新打開的窗口中單擊添加新問題按鈕。

7.輸入問題和答案并保存。

8.確認后，就可以實現(xiàn)根據(jù)訪客 的回復(fù)號碼。

更多內(nèi)容可以關(guān)注我的頭條號。