在線客戶體驗(yàn)框架的理解 為何少有銀行給客戶設(shè)置洗手間?
為何少有銀行給客戶設(shè)置洗手間?其實(shí)銀行是有洗手間的。It 只不過(guò)洗手間通常設(shè)在銀行柜臺(tái),而且不太容易找到。;不要占據(jù)銀行大廳的顯要位置。而且銀行洗手間只有內(nèi)部人員使用,嚴(yán)禁外人使用。這主要是由于以下
為何少有銀行給客戶設(shè)置洗手間?
其實(shí)銀行是有洗手間的。It 只不過(guò)洗手間通常設(shè)在銀行柜臺(tái),而且不太容易找到。;不要占據(jù)銀行大廳的顯要位置。而且銀行洗手間只有內(nèi)部人員使用,嚴(yán)禁外人使用。這主要是由于以下原因。
1.避開(kāi)銀行大廳的氣味。眾所周知,如果銀行有衛(wèi)生間,肯定會(huì)放在銀行大廳。只要上廁所的人多,就難免會(huì)有一些氣味出來(lái)??上攵?,如果在辦理業(yè)務(wù)時(shí)聞到一些特殊的氣味,肯定會(huì)影響客戶的好心情。
2.避免安全問(wèn)題。一般情況下,銀行不設(shè)廁所,也是考慮安全。銀行大廳都是開(kāi)放的,不容易藏壞人,也有監(jiān)控?zé)o死角。如果有浴室,浴室可以 t被監(jiān)控,可能有劫匪躲在衛(wèi)生間,換衣服換武器裝備,準(zhǔn)備好了就搶銀行。所以一般情況下,銀行大廳是開(kāi)放的,沒(méi)有衛(wèi)生間,保證銀行大廳監(jiān)控安全無(wú)死角。
3.拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。銀行不 我沒(méi)有廁所。還有一件事就是盡可能擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。一般銀行所在的區(qū)域都是土地密集型的,租金很貴。銀行可以在不設(shè)置廁所的情況下設(shè)置更多的ATM等設(shè)備設(shè)施,可以增加銀行服務(wù)的完善性,提高銀行空間的使用效率。
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手機(jī)體驗(yàn)店是干什么的?
手機(jī)體驗(yàn)店賣手機(jī)。這種店面主要展示一些不同品牌、不同配置的手機(jī),讓顧客體驗(yàn)不同價(jià)位手機(jī)的流暢度、功能、性能,從而更直觀地確定購(gòu)買哪一款手機(jī)。高價(jià)的有備手機(jī)還是有很大優(yōu)勢(shì)的。
產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈有何區(qū)別?
你好!三鏈理解應(yīng)該是:。
*供應(yīng)鏈:是一個(gè)從生產(chǎn)和流通角度的概念,涉及向最終用戶提品或服務(wù)的上下游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它可能增值,也可能不增值。比如一個(gè)電子企業(yè)要辦一個(gè)產(chǎn)業(yè),就要從電子廠商那里買原材料企業(yè),然后加工成產(chǎn)品賣給消費(fèi)者(客戶)。這個(gè)電子原材料行業(yè)和電子行業(yè)消費(fèi)者形成一個(gè)供應(yīng)鏈。這個(gè)鏈條以這個(gè)工業(yè)企業(yè)為中心,其產(chǎn)品構(gòu)成流通。
*價(jià)值鏈:是就企業(yè)產(chǎn)生的機(jī)制而言的概念 自己的生產(chǎn)價(jià)值。價(jià)值鏈?zhǔn)敲總€(gè)企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和協(xié)助其產(chǎn)品的過(guò)程中所進(jìn)行的活動(dòng)的集合。所有這些活動(dòng)都可以通過(guò)價(jià)值鏈來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造由一系列活動(dòng)組成,包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部物流、營(yíng)銷、銷售和服務(wù)。等等;輔助活動(dòng)包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。這些不同但相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程,即價(jià)值鏈。因此,價(jià)值鏈反映了企業(yè)通過(guò)其經(jīng)營(yíng)的各種活動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程?;净顒?dòng)的核心是生產(chǎn)和銷售,輔助活動(dòng)的核心是企業(yè)管理和企業(yè)文化。
*產(chǎn)業(yè)鏈:是一個(gè)從經(jīng)濟(jì)或產(chǎn)業(yè)布局角度的概念。產(chǎn)業(yè)鏈的范圍比供應(yīng)鏈大,產(chǎn)業(yè)鏈的本質(zhì)是一個(gè)具有某種內(nèi)在聯(lián)系的企業(yè)共同體,這是一個(gè)相對(duì)宏觀的概念,反映的是一個(gè)三鏈相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)過(guò)程。
通過(guò)對(duì)價(jià)值含義的理解,我們知道價(jià)值來(lái)源于消費(fèi)者需求,價(jià)值流往往從消費(fèi)者流向供應(yīng)商;供應(yīng)鏈中的供應(yīng)流與價(jià)值流相反,從供應(yīng)商到消費(fèi)者。價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈有著天然的聯(lián)系學(xué)習(xí)關(guān)系 "工業(yè)是大方向,比如汽車制造、物流、金融服務(wù)等。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)的核心部分,如核心技術(shù)、客戶體驗(yàn)、資金流等。供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品或服務(wù)上下游之間的供應(yīng)關(guān)系,常見(jiàn)于物流業(yè)和制造業(yè)供應(yīng)鏈管理中。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈更相似——它們涵蓋了從最初的原材料采購(gòu)到終端消費(fèi)者服務(wù)的全過(guò)程和所有環(huán)節(jié),而產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈更相似——兩者都體現(xiàn)了核心的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取活動(dòng)和環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈更側(cè)重于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和生產(chǎn)的創(chuàng)新。ampd和銷售階段,而供應(yīng)鏈更側(cè)重于產(chǎn)品生產(chǎn)階段的整合,以降低成本。在動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,產(chǎn)業(yè)鏈要想有效地提高競(jìng)爭(zhēng)力,就要使鏈上的企業(yè)生產(chǎn) "11 ampgt;2 "協(xié)同效應(yīng)和創(chuàng)造價(jià)值最大化,供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈要有效整合,不僅要關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程,還要關(guān)注消費(fèi)者快速變化的需求;還需要有效地組織供應(yīng)過(guò)程,在附加值固定的情況下,使成本最小化。產(chǎn)業(yè)鏈更多的是結(jié)合價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的重心。一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該是產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的有效結(jié)合。amp設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力、交付過(guò)程和用戶需求信息。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)業(yè)鏈的含義比價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈的含義更廣,是價(jià)值流和供應(yīng)流的有效結(jié)合。