跨境電商不能退貨怎么辦 淘寶海外訂單怎么退款?
淘寶海外訂單怎么退款?第一,先和賣家溝通。第一步很重要,因為客戶和賣家協(xié)商的時候,賣家同意客戶退貨退款,然后就把貨郵了,那么怎么和賣家協(xié)商溝通呢?顧客應該告訴賣家他們對商品的不滿或一些問題。只要是真的
淘寶海外訂單怎么退款?
第一,先和賣家溝通。
第一步很重要,因為客戶和賣家協(xié)商的時候,賣家同意客戶退貨退款,然后就把貨郵了,那么怎么和賣家協(xié)商溝通呢?顧客應該告訴賣家他們對商品的不滿或一些問題。只要是真的,賣家一般都會同意,有些無良商家可能不同意。這時候客戶首先要看清楚商品是否可以七天無理由退貨。如果是這樣,他們可以直接申請退貨,不管賣家同意不同意。
第二,返回步驟
與商家協(xié)商后,點擊 "我的淘寶 "和 "所有訂單和訂單在手機淘寶上找到需要退貨的訂單。點進去,在產(chǎn)品右下角會看到退貨。點進去,然后可以看到有兩個選項,一個是只退款,一個是退貨退款,點退貨退款,然后選擇退貨原因。如果有質(zhì)量問題,可以上傳幾張。然后點擊提交。這就完成了第二步。
第三,用快遞寄。
這個其實很簡單,但是很多客戶在退貨退款的時候會忘記填寫單號,有的客戶選擇一些可以 t到,所以寄快遞的時候最好先看看這個公司支持什么快遞,發(fā)出去之后及時填寫快遞單號。他們中的一些是免費運輸保險,所以基本不用 你不必自己支付快遞費用。
以上都是在商家同意的情況下,才能順利退款。如果商家沒有 I don'我不同意,我該怎么退貨呢?
第一,保留證據(jù)。
退貨時,如果商品質(zhì)量有問題,一定要保留好商品的圖片。有些可能是快遞損壞的,這個時候可以拍個照。天貓的一些海外商家可能在賣假貨。這個時候你一定要留下證據(jù),證明這個寶貝是假貨,有些顧客使用后可能會遇到一些對身體有危害的產(chǎn)品。這個只能退不能退,但是需要證明這個產(chǎn)品是有害的。留下證據(jù),防止商家不退款。顧客可以申請?zhí)孕《?s介入并把證據(jù)告訴淘寶小二,淘寶自然會把錢退給你。
還有一些特殊情況,比如有些顧客買了,商家沒有發(fā)貨。在這種情況下,你可以直接給他們退款,但是需要提前和商家打招呼。在另一種情況下,您已經(jīng)交付了它們。這時候你只需要拒簽,貨物自然會被退回。
對于天貓 s海外購,最好是真貨不合適或者商品質(zhì)量有缺陷。如果無理由退貨,也會影響信用評分。
京東國際自營怎么退貨?
JD。COM s國際自營退貨退款流程:的首頁。面登錄。登錄后,單擊 "我的訂單 "選項。在這里可以看到之前買的商品的記錄,然后找到想要退貨的商品。
2.單擊 "返回 "按鈕,然后您將跳轉(zhuǎn)到應用程序界面。以上操作可以幫助你進入申請頁面。進入申請頁面后,可以填寫相關(guān)信息。填寫這個退貨信息和在淘寶上填寫退貨信息差不多,都需要填寫相關(guān)證明。