微信商店商品如何管理 銷售經(jīng)理如何做日常管理?
銷售經(jīng)理如何做日常管理?我調(diào)研超過30家30*40公司的經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)到只有將近20的銷售經(jīng)理參加過境界突破專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),大部分的經(jīng)理也是靠學(xué)習(xí)模仿自己直屬上司或則自我慢慢學(xué),這樣的做既浪費口舌又不高效。
銷售經(jīng)理如何做日常管理?
我調(diào)研超過30家30*40公司的經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)到只有將近20的銷售經(jīng)理參加過境界突破專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),大部分的經(jīng)理也是靠學(xué)習(xí)模仿自己直屬上司或則自我慢慢學(xué),這樣的做既浪費口舌又不高效。鑒于此,我特點幾千年的工作經(jīng)驗通過總結(jié)提煉,幫你系統(tǒng)的梳理出了一個銷售經(jīng)理的日常管理工作,助你急速學(xué)習(xí)成長會。
一、銷售經(jīng)理日日工作流程
我在一開始做經(jīng)理的時候每天工作不忙的一踏糊涂,但卻沒產(chǎn)生什么好的結(jié)果,再后來按照不斷的學(xué)習(xí),我漸漸地掌握了工作節(jié)奏,只不過也真的很忙,但工作安排的開始一切井然有序,團(tuán)隊業(yè)績也就開始風(fēng)聲水起。
我完全相信,以及還未暫任新經(jīng)理的你是有很困惑,從早上到公司一直都到晚上下班到家,個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不知道該做哪些工作,每項工作的重點又是什么呢?是為便于理解,我然后把早上的工作流程就可以做成了一張圖,這張圖知道的寫一段了經(jīng)理一天的工作安排。
首次不公開銷售冠軍經(jīng)理工作流程圖
當(dāng)然,圖中的這些工作很多經(jīng)理都在做,但大部分事情是只不過沒有執(zhí)行到位,所以我結(jié)果不大好;還有一些經(jīng)理是一正在在做,但隨著司齡的增加,很多工作都都變成了走過場,到最后可能導(dǎo)致業(yè)績難以再增長甚至繼續(xù)下滑。要是你不知道目前的工作安排,完全可以不做個參考這個流程做個。
你要重點關(guān)注的是每天的每天早三會,多年的管理經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)到,很多團(tuán)隊業(yè)績不好,很重要的是的一個原因那是不可能開三會,三會的好壞會直接影響大銷售兩天的工作安排和狀態(tài),具體看三會怎莫開,我們會在妖軍的文章里寫上來。這里只強(qiáng)調(diào)有一點,三會要先讓大家開心,讓每個人走下會議室的時候都是面帶微笑,如果能也可以提升這樣的效果,你們團(tuán)隊的業(yè)績應(yīng)該要不可能差。
二、銷售經(jīng)理平日6項管理動作
上面我們講了銷售經(jīng)理的日常管理流程,僅知道這些流程還仍舊夠,我們也要很清楚這些管理流程背后的管理動作。其實上面那些流程背后包含了很多管理動作,我把這些分類歸納后,也差不多可以不統(tǒng)稱6大類管理動作。
1團(tuán)隊仔細(xì)
銷售經(jīng)理的第一技能應(yīng)該是會仔細(xì)觀察,要有一雙老鷹的敏銳眼睛,都看哪些內(nèi)容呢?
01看見崗情況
充當(dāng)團(tuán)隊經(jīng)理,要先延后到公司,絕對不可以哦遲到的人,否則你就沒了了早上仔細(xì)的觀察團(tuán)隊的機(jī)會??匆惶煺l來的早、走的晚,看誰又是來的晚、走的早。透過這些現(xiàn)象,至少就也可以推測出的銷售的最近工作狀態(tài)。做統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)到,業(yè)績優(yōu)秀的銷售很少很少有早回來早走的,基本上是早來晚走。這里又不是幫助和鼓勵大家你加班,只是這是一種初級的護(hù)理觀察動作。
02關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)
每天晚上到公司后跟團(tuán)隊小伙伴問早,我發(fā)現(xiàn)自己很多團(tuán)隊早上到了公司后團(tuán)隊的每個人居然都不問候一聲彼此,從早上開始就這么大冰冷無情,怎莫會有好的團(tuán)隊合作。你要看下員工今天的工作狀態(tài)怎么樣,是開心高興那就郁悶;看大家整體的狀態(tài)好不好,是激動的還是疲倦不堪。這些都要靠你去仔細(xì)觀察,必要的時候要跟員工交流談心,解決員工解決了問題,讓大家感覺到你的溫暖,感受到團(tuán)隊的溫暖。
2營造氛圍
可以確定一個團(tuán)隊有沒有戰(zhàn)斗力,只要你在這個團(tuán)隊待上一兩個小時大致就知道他們的戰(zhàn)斗力水平,一個優(yōu)秀團(tuán)隊的工作氛圍不光好。我們團(tuán)隊的工作氛圍一直都是非常好,銷售都很忙著,又忙打、忙碌錄CRM系統(tǒng)、正忙寫合同,不過業(yè)績也相當(dāng)好。另外團(tuán)隊經(jīng)理,該如何能共同營造團(tuán)隊的好氛圍呢?
01三會國家公綜合教材分散
要開好三會,早會要讓銷售覺得開心、干勁,午要讓銷售快樂、有精神,晚會要讓銷售成長、有收獲。這3次會通過視覺、聽覺、感覺全方位立體式的刺激銷售,讓銷售盡量熱情。做好這3點,就算是為創(chuàng)造和諧好氛圍開了個好頭。
02做宣傳物品視覺刺激
你可以在你們的工位旁邊上懸一些激勵海報或者杰出銷售排行榜,從視覺的角度強(qiáng)烈的刺激銷售動起來。
03娛樂活動刺激
人只需滾動起來是會開心高興,尤其是造成快樂因素的刺激。我們當(dāng)時區(qū)分的是音樂、視頻、舞蹈全方位擠壓,按照播放時一些勵志的音樂,勵志的視頻,大家互相跳優(yōu)美的舞蹈,讓銷售互為因果、互相配合的激動站了起來。
04通過獎勵
只要你有銷售到賬,立即就安排好了發(fā)喜報,也可以給的銷售500份一定會的獎勵,諸如刮刮樂積分,另外讓銷售奏樂報單,讓整個團(tuán)隊都狂喜站了起來。
3盯著目標(biāo)
簡單的方法要確定好團(tuán)隊的當(dāng)日目標(biāo),然后把要盯住。按照看銷售的工作量、意向客戶數(shù)、拜訪客戶數(shù)來預(yù)測國家銷售指標(biāo),確保結(jié)束當(dāng)日的銷售業(yè)績目標(biāo)。
4走動管理
你不要總是地坐自己的工位上,要走動起來下來,要站到每個的銷售的身邊。走動的目的是調(diào)動團(tuán)隊氛圍、觀察銷售好的業(yè)務(wù)進(jìn)展,解決銷售遇到的問題。如果沒有遇到銷售有搞不定的客戶,你可以現(xiàn)場來教他該如何處置這種客戶,必要的時候你也可以就現(xiàn)場再跟蹤示范??梢越鉀Q的原則是十六字方針“我說你聽、我做你再仔細(xì)看看,問答式、你做我看”。
5數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是銷售經(jīng)理而且不重要的事情,你要有透過窗戶數(shù)據(jù)看問題的能力。你要了解3塊塊的數(shù)據(jù),第一是過程數(shù)據(jù),諸如通話時長、拜訪客戶數(shù)、意向客戶數(shù)、成交量客戶數(shù)、成交金額;第二是而數(shù)據(jù),比如團(tuán)隊破零率、業(yè)績結(jié)束率、團(tuán)隊人效、意向客戶轉(zhuǎn)化率;第三是行業(yè)客戶數(shù)據(jù),諸如近期有哪些行業(yè)成交都很多、哪些行業(yè)成交比較少,哪些行業(yè)是高潛力行業(yè),這些都要去去研究,制定出打法策略來。
6員工培訓(xùn)
據(jù)近期的銷售出現(xiàn)的問題要接受相關(guān)的培訓(xùn),比如銷售技巧、心態(tài)培訓(xùn)、人際溝通、市場分析、行業(yè)分析、賣點分析、客戶性格總結(jié)、競品分析等。大的原則是個性問題要不能輔導(dǎo),共性問題要全體出動培訓(xùn)。不僅僅培訓(xùn)班真不夠,陪訓(xùn)完后要先細(xì)加實踐,第二天要看銷售的實際操作情況。
總結(jié),
我們講了銷售經(jīng)理幾天的工作流程,也講了銷售經(jīng)理幾天的6大管理動作,如果你是一個新經(jīng)理,如果能按部就班的生活的做就行了;如果沒有你是老經(jīng)理,看下有哪些地方可以設(shè)計改進(jìn),也多謝了彼此別人交流,共同成長。
我是互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練,
前今日頭條大部負(fù)責(zé)人,
后3年問鼎銷售冠軍團(tuán)隊,
早就指導(dǎo)了近1000人實現(xiàn)方法業(yè)績進(jìn)階,
歡迎您關(guān)注我,在一起不能加速曾經(jīng)的行業(yè)冠軍。
使用支付寶、微信的付款碼在超市支付時,被超市的監(jiān)控抓拍到付款碼,支付賬戶還安全嗎?會不會被盜刷?
這個問題我來解釋看看吧,云閃付的,去年雙十二的時候銀聯(lián)搞了又是一年半價活動,場面非?;鸨Y(jié)賬100塊錢的商品,論有無特價商品,使用云閃付只用付50就行了。
在優(yōu)衣庫買兩條棉褲,特價的,自己手機(jī)付了一個省了50,再打媳婦,她把她的付款碼用另一個手機(jī)拍給我,我拿給收銀員掃碼,她那邊看見是需要輸入密碼的時候忙不迭地然后輸入看看,成功操作,又省了50。
付款碼肯定不能截圖呀,不能找別的手機(jī)拍,拍的清晰才能掃到里面,還要馬上輸入密碼才能成功直接付款,當(dāng)時去超市不打算再這么多干的,但超市的系統(tǒng)死活掃不在里面圖片,親昵配合都不當(dāng)然次次聰明能干成,要知道攝像頭拍攝角度問題,圖片成功掃碼都太難能做到。
同時付款二維碼會經(jīng)常會沒更新,出了超市也就無法激活了,還害怕什么呢?
小額免密被再重復(fù)一遍掃三次倒是值得去愛注意了看看……