粉絲互動(dòng)的六種方法？1、自我宣傳話(huà)術(shù)可以發(fā)現(xiàn)，一些大主播在直播的時(shí)候，都會(huì)不斷的給直播間的粉絲介紹自己，讓粉絲大致對(duì)自己有一個(gè)了解，以此來(lái)吸引關(guān)注，轉(zhuǎn)換為自己的私域流量！比如：“非常感謝大家來(lái)到我的直

粉絲互動(dòng)的六種方法？

1、自我宣傳話(huà)術(shù)

可以發(fā)現(xiàn)，一些大主播在直播的時(shí)候，都會(huì)不斷的給直播間的粉絲介紹自己，讓粉絲大致對(duì)自己有一個(gè)了解，以此來(lái)吸引關(guān)注，轉(zhuǎn)換為自己的私域流量！

比如：“非常感謝大家來(lái)到我的直播間(然后一段自我介紹)”，如果是會(huì)唱歌跳舞的，就給大家表演一段才藝，希望禮物不要停哦！

當(dāng)然，不能光顧著自己自?shī)首詷?lè)，也要也粉絲互動(dòng)聊天，積極回答粉絲們的提問(wèn)，讓粉絲覺(jué)得自己被重視了，這樣別人才會(huì)給予相對(duì)的尊重！

2、進(jìn)場(chǎng)歡迎

不管是新人主播，還是大主播，在粉絲進(jìn)入到自己的直播間的時(shí)候，都應(yīng)該歡迎，不論這個(gè)粉絲等級(jí)的高與低，財(cái)富值是多少，都應(yīng)該一視同仁。即便別人不刷禮物，但至少給你增加了人氣。

除了“歡迎XX進(jìn)入直播間”這樣的老套話(huà)術(shù)。偶爾我們也要換一下歡迎話(huà)術(shù)。比如以下幾種：

歡迎XX，希望你玩得開(kāi)心！歡迎X，你是第一次來(lái)嗎（同時(shí)互動(dòng)）歡迎XX來(lái)到我的直播間，有什么不清楚的玩法可以問(wèn)我哦等等話(huà)術(shù)！

3、話(huà)題互動(dòng)

直播間要時(shí)刻保持一個(gè)和諧的氛圍，一個(gè)直播間不能只有自己的聲音，要想辦法讓粉絲參與到游戲當(dāng)中，增加他們的停留時(shí)間。那如何去平衡大家的共通點(diǎn)呢？

我不知道唱什么歌了，大家給給建議，發(fā)在評(píng)論區(qū)你們平時(shí)都玩什么游戲啊，吃雞哇，我平時(shí)也玩，就是有點(diǎn)菜，有時(shí)間帶帶我主播這么可愛(ài)美麗大方，你們是不是也想找個(gè)我這樣的女朋友??？

4、求關(guān)注

新主播一定要積累自己的粉絲，不然，你會(huì)在“這個(gè)階段”停留很久。所以，在很多時(shí)候，都要想辦法提醒直播間里沒(méi)關(guān)注的朋友點(diǎn)關(guān)注。而且是變著花樣的去說(shuō)，這樣效果才會(huì)更好！

自我介紹完后，喜歡我的點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注歡迎剛剛進(jìn)來(lái)的哥哥，喜歡我可以點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注哦關(guān)注主播不迷路，主播帶你上高速

5、要禮物

不得說(shuō)，要禮物真的需要一定的技術(shù)含量。經(jīng)常有某某主播被網(wǎng)友噴：“直播間要禮物毫不手軟，吃相可難看了”。但是，不要禮物，主播的收入就有些難以啟齒了！

三分喜歡點(diǎn)關(guān)注，七分喜歡刷禮物，情到深處來(lái)守護(hù)。哥哥們喜歡我?guī)追帜?？主播今天這么賣(mài)力給大家唱歌，是不是該給個(gè)棒棒糖安慰下呢？聽(tīng)說(shuō)，下雨天和禮物更配哦，手里有禮物的哥哥們可以走一波！我這么可愛(ài)，難道棒棒糖都不配擁有嗎？

6、感謝粉絲

在粉絲點(diǎn)了關(guān)注后，刷了禮物后，主播都應(yīng)該表示一下感謝！感動(dòng)大家都會(huì)吧，這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)哪命c(diǎn)演技出來(lái)，就像在男朋友面前那樣的演技！

感謝XX哥哥送出的禮物，土豪一出手，就知有沒(méi)有，謝謝大哥！感謝XX哥哥送的100個(gè)棒棒糖，哇，還在繼續(xù)？120，150個(gè)了，主播今天一整天都會(huì)心里甜甜的！非常感謝。

社群運(yùn)營(yíng)怎么快速漲粉，鎖粉？

社群，是有共同愛(ài)好、共同需求的人組成的群體，有內(nèi)容有互動(dòng)，由多種形式組成。社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物之間的連接，提升了營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的深度，建立起高效的的會(huì)員體系，增強(qiáng)了品牌影響力和用戶(hù)歸屬感，為企業(yè)發(fā)展賦予新的驅(qū)動(dòng)力。

舉例如下：

A、分享型社群：因?yàn)槟撤N興趣愛(ài)好而走到一起的社群，以知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、行業(yè)交流探討為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上衍生出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，可以是輕度的，比如分享個(gè)購(gòu)物鏈接，也可以是走的比較深的，比如從線(xiàn)上引導(dǎo)到線(xiàn)下課程等等。

B、銷(xiāo)售導(dǎo)向社群：社群運(yùn)營(yíng)人員需要自己去做用戶(hù)轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售，也可能是粉絲用戶(hù)，也可能是忠實(shí)用戶(hù)。利用你自己的銷(xiāo)售套路和話(huà)術(shù)，根據(jù)用戶(hù)的生命周期，標(biāo)簽屬性，習(xí)慣愛(ài)好等，挖掘你個(gè)人號(hào)或者社群里面可以被轉(zhuǎn)化的人。

C、賦能型社群：需要社群運(yùn)營(yíng)人員去為小B和導(dǎo)購(gòu)賦能，提供工具和課程，或者是素材活動(dòng)，幫助他們更好的賣(mài)貨。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，私域社群是用來(lái)用戶(hù)留存，維護(hù)，裂變的（針對(duì)的是忠實(shí)用戶(hù)），社群運(yùn)營(yíng)人員需要做的就是要不斷的輸出內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)SOP。維持和用戶(hù)之間的關(guān)系，讓這些老用戶(hù)能夠持續(xù)不斷的復(fù)購(gòu)。不用太多營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的內(nèi)容，老用戶(hù)會(huì)感受到你的服務(wù)，愿意去為你做轉(zhuǎn)介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護(hù)自己的老客戶(hù)和會(huì)員，也適合那些靠做圈子社群的知識(shí)付費(fèi)公司）

先談一個(gè)重要的問(wèn)題。想做好你的社群，其實(shí)也不用想的太復(fù)雜。

首先，社群就是人，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明確你建群的目的是什么？只有明確了你的目的，才知道接下來(lái)該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單，就是想要賣(mài)貨，就是想要流量。賣(mài)貨的前提就是信任，你要做的就是在群里培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿(mǎn)足他們的需求，甚至是給他們點(diǎn)誘惑，這樣顧客才會(huì)幫你去裂變。

否則一點(diǎn)好處都沒(méi)有，誰(shuí)會(huì)幫你去裂變呢？不可能的。

這里分享兩個(gè)建立社群信任的方法。

客戶(hù)見(jiàn)證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產(chǎn)品的，你的群里有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客，還有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客。你設(shè)立社群的玩法和機(jī)制，讓購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客每天發(fā)送產(chǎn)品的打卡，你給出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人見(jiàn)證到效果。如果效果顯著，那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人就會(huì)積極的購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了見(jiàn)證，這是最好的建立信任的方法。社群活動(dòng)。你可以經(jīng)常的在群里組織拼團(tuán)或者秒殺的優(yōu)惠活動(dòng)，讓用戶(hù)覺(jué)得能在你這里得到好處和實(shí)惠，這樣也可以增加信任。用戶(hù)裂變是獲取新用戶(hù)的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友進(jìn)群，就送某些禮品。當(dāng)你和用戶(hù)建立信任，用戶(hù)幫你介紹新用戶(hù)以后，你要做的就是在群里做好后續(xù)的服務(wù)，解答用戶(hù)的疑惑。并且要及時(shí)的維持社群的秩序，避免群里出現(xiàn)廣告等負(fù)面因素。

價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以水果社群為例，群主經(jīng)常的在群里輸出健康、飲食、或者與水果有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓用戶(hù)覺(jué)得在這個(gè)社群里可以得到相應(yīng)的價(jià)值，并且對(duì)自己有幫助。這樣留存下來(lái)的用戶(hù)也是精準(zhǔn)和高質(zhì)量的。

這個(gè)時(shí)候，你在群里再銷(xiāo)售類(lèi)似產(chǎn)品的時(shí)候，群成員的轉(zhuǎn)化率自然會(huì)很高。

被動(dòng)成交，價(jià)值吸引，只有你真正的用心輸出價(jià)值了，你才會(huì)在社群里獲得更好的回報(bào)。

有的時(shí)候，一個(gè)好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。

其次，社群的引流也很重要，社群要達(dá)到一定規(guī)模，才能量變引起質(zhì)變。

活動(dòng)模型

社群營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)裂變目前比較常見(jiàn)的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團(tuán)，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車(chē)票，助力好友游戲加速，助力好友農(nóng)場(chǎng)澆水，邀請(qǐng)好友幫忙自己加速完成一個(gè)任務(wù)。送：買(mǎi)一贈(zèng)一，比如瑞幸咖啡把這個(gè)模式做得很到位，邀請(qǐng)好友獲得免費(fèi)咖啡。券：例如讀書(shū)，邀請(qǐng)好友閱讀某本書(shū)，雙方都可以獲得券?？常鹤畛Ｒ?jiàn)的就是砍價(jià)，之前朋友圈經(jīng)常刷到的文案：是朋友就來(lái)砍我等等?？车谋憩F(xiàn)形式相對(duì)比較單一，主要集中在砍價(jià)。比：類(lèi)似很多排行榜功能，引導(dǎo)用戶(hù)之間進(jìn)行PK，帶動(dòng)用戶(hù)的參與熱情，游戲經(jīng)常用這招。換：二手市場(chǎng)的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關(guān)系加強(qiáng)傳播和宣傳。以上模型都有現(xiàn)成的工具，可以在端、搜索端、各類(lèi)設(shè)計(jì)網(wǎng)站去找到現(xiàn)成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。利用市面上已有的模型做好細(xì)節(jié)也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設(shè)計(jì)和創(chuàng)新全新的玩法。如果團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)，時(shí)間和資金成本足夠的話(huà)除外。

頁(yè)面策劃

H5頁(yè)面策劃重在結(jié)構(gòu)和邏輯是否清晰。有的落地頁(yè)面屬于長(zhǎng)圖，內(nèi)容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁(yè)比較簡(jiǎn)潔，只展示一屏。

上段：一般突出活動(dòng)主題、利益誘餌，越能抓住用戶(hù)越好。當(dāng)然這些誘餌謀者中毒上對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是必須有用的，可以有一些套路，比如免費(fèi)領(lǐng)取但需要轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之類(lèi)的，但不能欺騙和用戶(hù)。展示的第一屏也要盡快的做用戶(hù)引導(dǎo)操作，越早拿到用戶(hù)信息越有利于后期的轉(zhuǎn)化跟進(jìn)，如果行動(dòng)號(hào)召放到最后才展示，用戶(hù)可能早已經(jīng)離開(kāi)頁(yè)面了，白白浪費(fèi)了一次和用戶(hù)建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。

中段：如果說(shuō)上段是提出我方觀點(diǎn)的環(huán)節(jié)，表明主題立意，那么中段就要用論據(jù)做證明。常見(jiàn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)材料、知名專(zhuān)家說(shuō)明、顧客評(píng)語(yǔ)等，主要是為了打消用戶(hù)的顧慮，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的信任度。結(jié)合企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源去強(qiáng)化和突出這一塊

下段：重新召回和再次進(jìn)行行動(dòng)號(hào)召，很多落地頁(yè)在頁(yè)面設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)有引導(dǎo)用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)的提示，在頁(yè)面設(shè)計(jì)的下段也有，未必是再次輸入手機(jī)號(hào)，可以是讓用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)流到企業(yè)的流量池中?？傊遣粩嗟膹?qiáng)化臨門(mén)一腳，讓用戶(hù)去行動(dòng)或者留下。

無(wú)論是長(zhǎng)圖還是短圖，活動(dòng)主題、行動(dòng)號(hào)召都是必不可少的，結(jié)構(gòu)順序也可以多次反復(fù)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)其實(shí)是無(wú)感知的，看過(guò)即行動(dòng)是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類(lèi)型？

大致可以分為實(shí)物和虛擬兩大類(lèi)，它們給人呈現(xiàn)的感知各不相同，依據(jù)活動(dòng)特性、用戶(hù)需求做選擇。

實(shí)物類(lèi)：這類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)不好選擇，同時(shí)也涉及到物流運(yùn)輸，成本較高。近期參與過(guò)的一次實(shí)物類(lèi)活動(dòng)是混沌大學(xué)的助力送《增長(zhǎng)思維》簽名版書(shū)籍。送親筆簽名書(shū)還是能給人不少期待的。其他類(lèi)似贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類(lèi)：視頻會(huì)員、話(huà)費(fèi)券、紅包、消費(fèi)和抵扣券...虛擬類(lèi)商品相對(duì)簡(jiǎn)單直接，領(lǐng)到即可用，沒(méi)有中間成本。

轉(zhuǎn)化路徑

全鏈路增長(zhǎng)路徑重在什么環(huán)節(jié)？增長(zhǎng)黑客說(shuō)的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過(guò)后又看到那些內(nèi)容？

獲取用戶(hù)（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）獲取用戶(hù)可以通過(guò)內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成用戶(hù)轉(zhuǎn)化；

提高活躍度、留存率一般常見(jiàn)的玩法有養(yǎng)成類(lèi)小游戲、大型活動(dòng)、會(huì)員體系，把用戶(hù)從新客戶(hù)變成老客戶(hù)，慢慢的培養(yǎng)感情和建立關(guān)聯(lián)；

獲取收入更多還是需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品能否讓用戶(hù)滿(mǎn)意是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是有用的，并且用戶(hù)確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)力；

自傳播更多的還要看活動(dòng)本身的利益誘餌是否足夠，活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性如何。如果一個(gè)活動(dòng)本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個(gè)活動(dòng)本身的增長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久？

用戶(hù)視角：活動(dòng)設(shè)計(jì)者暫?；顒?dòng)投放是屬于強(qiáng)制停止活動(dòng)，拋開(kāi)這一點(diǎn)，一個(gè)活動(dòng)本身傳播到什么時(shí)候會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生厭倦情緒？還是說(shuō)只要有利可圖，這種活動(dòng)理論上會(huì)一直延續(xù)？對(duì)于參與者來(lái)說(shuō)關(guān)心的除了能獲得利益之外，對(duì)于自身的品牌形象的考量會(huì)有多少？如果一場(chǎng)活動(dòng)可以無(wú)限延續(xù)下去，如果是你，一個(gè)有利可圖的活動(dòng)你會(huì)堅(jiān)持多久？我們?cè)?jīng)參加一個(gè)簽到活動(dòng)200多天，最后還是間斷了。思考這些問(wèn)題可能讓運(yùn)營(yíng)人自己對(duì)一個(gè)活動(dòng)的理解角度有所不同。

設(shè)計(jì)視角：作為活動(dòng)設(shè)計(jì)方考量一場(chǎng)活動(dòng)效果比較簡(jiǎn)單和直接，用戶(hù)生命周期和獲客成本的效益如何，能夠帶來(lái)實(shí)際收益即算一次不錯(cuò)的活動(dòng)。單場(chǎng)活動(dòng)，短周期活動(dòng)考量可以從ROI角度很直觀的去計(jì)算。但是像雙十一這類(lèi)活動(dòng)，用戶(hù)其實(shí)越來(lái)越容易產(chǎn)生皮圈，它能持續(xù)多久并一直讓用戶(hù)積極參與？目前能想到的是活動(dòng)品牌化，成為行業(yè)標(biāo)桿，這是不是也說(shuō)明了品牌還是最持久和穩(wěn)定的流量來(lái)源。

關(guān)注我， 經(jīng)典運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)案例拆解，每一篇都是干貨。