簡(jiǎn)述不同電商客服的差異？淘寶客服是淘寶電商團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。如果你開(kāi)一個(gè)淘寶店，很多事情都可以外包出去，由別人代運(yùn)營(yíng)。只有淘寶客服不建議找外包。因?yàn)轭櫩头?wù)是商店特色的一個(gè)重要因素，也是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

簡(jiǎn)述不同電商客服的差異？

淘寶客服是淘寶電商團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。如果你開(kāi)一個(gè)淘寶店，很多事情都可以外包出去，由別人代運(yùn)營(yíng)。只有淘寶客服不建議找外包。因?yàn)轭櫩头?wù)是商店特色的一個(gè)重要因素，也是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一能做到的。;不要模仿！可見(jiàn)淘寶客服的重要性！淘寶客服的需求越來(lái)越大?？头讲煌?，對(duì)淘寶店鋪的影響也不同。好的淘寶客服可以顯著提高寶貝 的轉(zhuǎn)化率和售后好評(píng)。作為一個(gè)電商賣家，你還應(yīng)該知道不同的客服應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，有哪些區(qū)別，這樣更有利于客服的招聘和打造一個(gè)好的電商團(tuán)隊(duì)。

為什么電商客服的離職率都很高？

為什么電商客戶流失率很高？

首先，我們都知道做電商的時(shí)候，他的工作業(yè)務(wù)不是很穩(wěn)定。如果生意不好，有時(shí)候電商可能會(huì)提前結(jié)束工作安排，也就是說(shuō)會(huì)關(guān)門，因?yàn)闀?huì)虧本，所以很多電商都是非常容易倒閉的，所以電商客服的離職率很高。

電商客服好學(xué)嗎？

電商客服很好學(xué)。

電商網(wǎng)店客服分為售前和售后。售前主要是引導(dǎo)客戶下單，增加銷量。這需要學(xué)習(xí)一些技術(shù)。

售后服務(wù)的目的主要是解決客戶 用最少的錢解決問(wèn)題。在售后期間，我們可以盡量賠償。如果我們能 如果你不賠償，我們將換貨。最后我們會(huì)退貨，這是售后最貴的。當(dāng)然每個(gè)網(wǎng)店不一樣，做法也不一樣。

電商客服工作經(jīng)驗(yàn)5年，年紀(jì)大了（30），換工作有什么建議？

我個(gè)人的建議

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什么客服好做？

客戶服務(wù)沒(méi)有。;我不能說(shuō)它好不好。對(duì)于熱愛(ài)工作的人來(lái)說(shuō)，客服是一份好工作。每天遇到不同的客戶和問(wèn)題，越有挑戰(zhàn)性，越有動(dòng)力去解決問(wèn)題，從中學(xué)習(xí)不同的知識(shí)去應(yīng)對(duì)。

當(dāng)然，如果人們不 不喜歡客服工作遇到吹毛求疵、不講道理的客戶，你可能會(huì)覺(jué)得自己不適合這份工作。

興趣是最好的老師。工作的時(shí)候一定要選擇自己喜歡的職業(yè)才能積極。