如何提高售后效率建議 什么叫售后服務(wù)方式?
什么叫售后服務(wù)方式?售后服務(wù)是指在商品收購(gòu)以后所需要提供的各種服務(wù)活動(dòng),售后服務(wù)來(lái)想提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)展產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)上門(mén)推銷工作的效率及效益。1、清楚手中掌握產(chǎn)品原理、性能,場(chǎng)地設(shè)計(jì)要領(lǐng)和故
什么叫售后服務(wù)方式?
售后服務(wù)是指在商品收購(gòu)以后所需要提供的各種服務(wù)活動(dòng),售后服務(wù)來(lái)想提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)展產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)上門(mén)推銷工作的效率及效益。
1、清楚手中掌握產(chǎn)品原理、性能,場(chǎng)地設(shè)計(jì)要領(lǐng)和故障排除。
2、對(duì)公司再次出售的產(chǎn)品并且安裝調(diào)試工作。
3、公司銷售量產(chǎn)品和簽定保修協(xié)議的客戶通過(guò)售后服務(wù)和維修。
4、踏實(shí)肯干,性格謙恭很和善,為客戶提供技術(shù)支持和技術(shù)幫下忙
如何做好設(shè)備制造行業(yè)的售后工作。售后真的很重要?
本人現(xiàn)在那是一自動(dòng)化售后工程師,售后就是能維護(hù)機(jī)器的都正常運(yùn)作,絕對(duì)的保證在機(jī)器出現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)一同前來(lái)全面處理并能夠解決問(wèn)題,有時(shí)侯的要給客戶只能證明是那些問(wèn)題,怎么可以解決的,售后其實(shí)挺重要的在我們公司算正常投標(biāo)中,可能會(huì)別人家機(jī)器比我們好,但是客戶看我們售后人多對(duì)問(wèn)題處理一定要及時(shí),也可能會(huì)讓我們公司中標(biāo),有那就是不管發(fā)生任何問(wèn)題態(tài)度一定要好,千萬(wàn)小心肯定不能起,我們公司的一條標(biāo)語(yǔ)那是做自動(dòng)化行業(yè)的海底撈,所以才在售后工作態(tài)度,一次性處理問(wèn)題的速度都沒(méi)法慢