阿里巴巴怎么和客戶合作 阿里巴巴文化?
阿里巴巴文化?阿里巴巴企業(yè)文化的概述1、遠景目標成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)下一界全球十大網(wǎng)站之一只需是商人就你必須用阿里巴巴2、使命讓天下沒有難做的生意!3、阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系客戶第一
阿里巴巴文化?
阿里巴巴企業(yè)文化的概述
1、遠景目標
成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)
下一界全球十大網(wǎng)站之一
只需是商人就你必須用阿里巴巴
2、使命
讓天下沒有難做的生意!
3、阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系
客戶第一:關(guān)注客戶的關(guān)注點,為客戶提供建議和資訊,指導(dǎo)客戶成長會
團隊合作:共享共擔,以小我結(jié)束大我
擁抱變化:晉入自我,等候變化
誠信:誠實正直,信守承諾
激情:永不服輸,向下
敬職敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做不凡的事情
阿里巴巴有個流傳下來很廣的管理理念那就是東方的智慧,西方的運作。馬云以為東方人有甚深的智慧積淀,但在商業(yè)運作能力上極大淺薄,家族作風、小本本主義、小心眼,這些東西都要不。西方很多東西用制度來絕對的保證,而是用人來保證。并且,在公司的管理、資本的運作、全球化的操作上,馬云均不含糊地33中學為體,西學為用#34。
阿里巴巴有一個規(guī)定,要想當Director(主管)職位以上的人,需要是在海外受過3~5年教育,或工作好過5~10年的。馬云說,這是個死命令,相互想創(chuàng)業(yè)的18個人,可以當連長、排長,但團長、師長以上的人,馬云一概從外面請。馬云對可以做到的團隊很清楚。#34阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員,一半做服務(wù),基本上在IT行業(yè)應(yīng)該有2~3年的經(jīng)驗。策劃創(chuàng)意人員比我有創(chuàng)意,市場人員比我懂市場,技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強項是判斷公司的戰(zhàn)略,咋去硅谷競爭,去全球競爭。#34
團隊結(jié)構(gòu)
馬云當CEO當?shù)貌缓芎唵巍K麆?chuàng)業(yè)啊5年,從來沒有一個員工主動地遠遠離開,別的公司出3倍的工資,員工也不動心。馬云還看笑話:#34同志們,6倍我看唉,要是3倍還也可以判斷再看看。34他的管理團隊也奢華得驚人,現(xiàn)在有越來越多哈佛大學、斯坦福大學、耶魯大學的優(yōu)秀人才涌去到了阿里巴巴。
我也是想去阿里巴巴續(xù)簽部的,請問針對這個應(yīng)聘時候有什么技巧,會問什么樣的問題啊,謝謝您?
續(xù)簽,很很明顯那是魔獸維護老客戶了。
1.怎么能讓一個客戶繼續(xù)用一個產(chǎn)品呢?假如Ta的抱怨情緒比較大,又如何來去說服Ta再繼續(xù)在用呢?你必須認真思索下。
2.另外阿里巴巴的續(xù)簽勞動合同也要賣一些增值服務(wù)的廣告,那估計要根據(jù)相同客戶,推薦推薦差別的廣告了。你需要決定一下要如何為客戶最合身方案。阿里巴巴講求誠信,肯定不能做夸張的承諾。
3.應(yīng)該見意你不斷阿里巴巴的六大價值觀來說吧,你可以考慮到一下:客戶第一,團隊合作,擁抱變化,激情,盡職敬業(yè),誠信
4.阿里巴巴的sales,壓力很大的,你需要有個心理準備。也許你會問到你該如何來管理自己的情緒和壓力...
期望這些能夠幫你分析清楚思路...